Rok 2022 nebol asi pre nikoho jednoduchým. Udalosti vonkajšieho sveta zamiešali karty aj na slovenskom trhu. Všetky udalosti, ktoré sa diali a dejú, vyvolávajú vo firmách neistotu. Z čoho všetkého tá neistota pramení? Rastúce ceny energií, úrokových sadzieb, inflácia, nedostatok ľudských zdrojov, zvýšené ceny vstupných surovín či služieb od dodávateľov. Ktorá z týchto výziev je podľa vás momentálne najnáročnejšia? Možno vás to prekvapí, ale z prieskumu Slovenskej sporiteľne vyšlo, že napriek nárastu cien v každom smere a zvyšujúcej sa inflácii je nedostatok kvalifikovaných ľudských zdrojov najhorúcejšou témou posledných mesiacov. 

V oblasti zamestnanosti sa karta otočila a momentálne je nezamestnanosť na historických minimách. Firmy teda momentálne čelia otázke, kto vyrobí, nie komu predať. Narušil sa prirodzený kolobeh trhu a to sa odráža v celom systéme hospodárstva. 

Líder nemôže byť všade, ale systém však áno

Dobre vytvorený systém je ako pevný základný kameň firmy. Zabezpečí vám, že všetky procesy budú fungovať správne. Ako je to možné? Veľmi jednoducho. 

Systém je dokonca tak dôležitý a funkčný nástroj riadenia, že je takmer nevyhnutné, aby aj systém mal systém. Znie to až komicky, však? Keď si to však rozoberieme na drobné zistíme, že sa nielen zasmejeme, ale aj nájdeme logické súvislosti.

Mať systém znamená, že máte presne zadefinovaný spôsob fungovania firemných procesov, podprocesov a ich podprocesov. Znamená to, že každý vie, čo má robiť a ako to má robiť. Vo veľkých spoločnostiach je tento spôsob fungovania nevyhnutný, pretože skutočne nie je reálne venovať sa individuálne každému zamestnancovi. 

Čo ďalej môžeme urobiť v časoch, keď náklady rastú obrovskou rýchlosťou? Riešením môže byť digitalizácia. Pravidelný zber dát vám zabezpečí všetky potrebné informácie na to, aby ste vedeli, ako postupovať v situáciách, ktoré už nastali, práve sa dejú, alebo vás ešte len čakajú. Zberom dát a správnym vyhodnocovaním sa teda dokážete pripraviť aj na budúcnosť. Tento istý model určite veľmi dobre poznáte aj z ekonómie pri predikciách vývoja trhu. 

Dáta

Vďaka zozbieraným dátam dokážete postaviť plne funkčný systém a dokážete s ním robiť rozhodnutia s takmer stopercentnou presnosťou. Dobre nastavený systém a zber a vyhodnocovanie dát sú dva piliere, ktoré vám pri nosení tohto bremena pomôžu. Pokiaľ vaše dáta budete vyhodnocovať správne, máte v rukách zlato. V tomto momente už skutočne viete robiť rozhodnutia, ktoré budú s najväčšou pravdepodobnosťou správne. 

Automatizácia

Ako ďalšiu časť vznikajúceho systému prichádza na rad automatizácia. Tú nám doslova “vypľujú” dáta, pretože na nich uvidíme efektivitu firemných procesov. Chýbajúcich pracovníkov môžeme častokrát nahradiť strojmi a digitalizáciou môžeme zjednodušiť a zefektívniť takmer každý firemný proces. Digitalizácia je bezpochyby najdôležitejšou zmenou, ktorú nám priniesla moderná doba.

Každá firma je len tak dobrá ako ľudia v nej

Tieto slová môžu znieť pomerne kontroverzne, dovoľte nám preto tento výrok objasniť. V úvode článku sme spomínali, že na základe zozbieraných dát je jasné, že aktuálnym najpálčivejším problémom firiem je nájsť kvalifikovaných zamestnancov.

Ako vyhrať v tomto boji o zamestnancov? Musíte v prvom rade vedieť, ako vaši potenciálni zamestnanci rozmýšľajú, čo chcú a ako vyniknúť pred konkurenciou. Alebo, ako ich presvedčiť, že ste firma, v ktorej chcú pracovať. Čo teda podľa vás dokáže ľudí motivovať viac ako mzda? Employer branding má na to jednoznačnú odpoveď. 

Až 75% uchádzačov si reputáciu spoločnosti overuje predtým, ako do nej pošle životopis, prípadne ide na pohovor. Moderná doba poskytuje uchádzačom množstvo možností, ako sa dostať k informáciám o firme a vďaka internetu si dokážu zistiť prakticky čokoľvek. Čo je teda rozhodujúcim faktorom u väčšiny talentov, ktoré si hľadajú nového zamestnávateľa?

Tajomstvo večného šťastia vo firme

Podľa najväčšieho slovenského portálu s ponukou práce hľadajú zamestnanci pri hľadaní svojho zamestnania najčastejšie odpovede na tieto otázky: 

• Stotožňujem sa s identitou tejto spoločnosti? K tomu, aby si vedeli na túto otázku odpovedať, musí mať firma vybudovanú kvalitnú identitu. Ak o tej svojej pochybujete, obráťte sa na niekoho, kto vám pomôže so stratégiou, aj s identitou. Ďalej je potrebné o firme vedieť. K tomu je ideálnym nástrojom marketing. Môžete byť najlepšia firma široko ďaleko, ale keď o vás nikto nevie, bude ťažké sa predať. 
• Láka ma pracovné prostredie danej firmy? Je len málo spôsobov, ako môžete vaše pracovné prostredie a internú atmosféru prezentovať na verejnosti. Ideálnym a veľmi populárnym nástrojom sú sociálne siete. Tento nástroj je tak populárny, že viedol k vzniku LinkedIN.
• Budú naplnené moje očakávania? Na túto otázku neexistuje jednoznačná odpoveď, pretože každý človek má iné preferencie, nie je však na škodu byť pripravený na všetko. Mať kvalitne nastavené HR oddelenie, firemné procesy, manažment riadenia, systém odmeňovania, ako aj všetky ostatné firemné systémy, či vzdelávanie zamestnancov. PROGNESSA Solutions vám dokáže byť sprevádzačom v každej jednej z týchto oblastí, pretože sa snažíme o to, aby z našich klientov boli naši partneri, s ktorými potom môžeme spoločne rásť.
• Poslednou otázkou, ale rovnako dôležitou je, či bude mať váš nový zamestnanec kam rásť. Pokiaľ mu poskytnete priestor rásť, je veľká pravdepodobnosť, že u vás bude spokojný. Takže odpoveďou na poslednú otázku bude pravdepodobne vzdelávanie. V našej firme ho absolvujeme a poskytujeme prostredníctvom našej vlastnej PROGNESSA Academy. 

Keby ste teraz mali odpovedať na každú jednu z týchto otázok, naplnila by vaša firma vaše očakávania? Pokiaľ áno, gratulujeme vám! Pokiaľ však vidíte priestor na zlepšenie, alebo by vás zaujímalo, kam až dokážete svoju firmu potiahnuť, neváhajte nás osloviť, a radi sa s vami pozrieme na to, ako vaša firma môže prinášať vyššie zisky. Pretože v tomto boji vyhráva ten, kto sa dokáže najlepšie prispôsobiť. My v PROGNESSA veríme, že to budete práve vy a v roku 2023 sa určite stretneme.

Čo znamená mať kvalitný marketing?

Rozhodli ste sa, že to chcete naplno rozbaliť so svojím marketingom. Avšak agentúry vám prídu pridrahé, nemáte žiadneho známeho, ktorý by vám s tým poradil, a dokonca, načo hľadať niekoho nového, keď vaši zamestnanci už dobre poznajú vašu značku. Spravíte teda to, čo väčšina začínajúcich nemarketérov – začnete si marketing riešiť sami. Vstúpite do vôd marketingu, zistíte, že to nie je také jednoduché, a že na to vlastne vôbec nemáte čas. Preto delegujete rozvoj vašej značky na zamestnancov. Najčastejšie sa v slovenských firmách stáva marketingové oddelenie z obchodného oddelenia.

V tomto momente je na mieste položiť si otázku: “Chcem mať kvalitný marketing, ktorý moju firmu posunie na vyšší level, alebo chcem mať marketing, aby som si odškrtol úlohu “promo” ako splnené?” Váš obchodný tím však bude preťažený prácou, ktorá v konečnom dôsledku neprinesie požadované výsledky, ba dokonca na úkor nových povinností sa zníži kvalita výstupu ako taká. 

Očividne by nebolo zlé sadnúť si s marketingovou agentúrou, ktorá má mnohonásobne viac času na vymýšľanie a realizáciu nápadov, ako vy. Je to predsa len časovo aj finančne efektívne, kvalita výstupov bude na profesionálnej úrovni, vaša značka môže vďaka skúseným rukám kreatívcov chytiť “nový dych” a očami tretej osoby máte istotu, že prezentácia vašej práce bude objektívna a zaujímavá pre koncového spotrebiteľa.

Ľudia pracujúci v marketingu sú novodobí remeselníci

Keď vás niečo bolí, idete za lekárom. Keď vo vašej domácnosti niečo nefunguje, zavoláte inštalatéra. Keď riešite právny problém, zavoláte právnika – odborníka. Prečo potom na marketing voláte “obchoďáka”, príležitostného grafika, alebo kamaráta, ktorý “vie, lebo on už niečo také robil”. Oslovte šikovného grafika, bystrého znalca na sociálne médiá, prípadne ostrieľaného špecialistu na webstránky. Pokiaľ s niekým takým spolupracujete a nad ich cenníkmi ohŕňate nos, majte na vedomí, že rovnako ako vy, tak aj oni strávili dlhé roky tým, aby nadobudli množstvo znalostí, ktoré majú dnes.

Viac očí viac vidí – získajte objektívny pohľad na svoju značku

Obohatenie vašej objektivity môže priniesť práve spolupráca s marketingovou agentúrou. Nájdete v nej ľudí s odlišným štýlom rozmýšľania ako máte vy a vaši zamestnanci. Kreatívci sa rozhodne nebudú pozerať na niečo úplne rovnako ako vy. Presne táto rozdielnosť perspektív vás môže posunúť dopredu. Pomôže vám poukázať na veci, ktoré ste možno doteraz nevideli.

Marketing nie je veda. Alebo je?

Dobré marketingové agentúry s prehľadom ovládajú emóciu nielen vašich zákazníkov. Hľadajú prepojenie medzi tým, čo chcete ukázať svetu a medzi tým, čo vašu cieľovú skupinu naozaj zaujíma. Marketing však nie je len kreatíva. Okrem psychológie marketingu, ktorá vám pomôže lepšie cieliť na vaše publikum, potrebuje vedieť výsledky štatistík, a určiť si, ktoré marketingové kanály sú vhodné pre vašu značku. Taktiež musíte poznať pojmy ako konverzia, PPC, SEO, URL, UX, CPC, CPL, CPW, CPA, a veľa ďalších C.

Možno si hovoríte, že nahodiť reklamu na sociálne médiá alebo vytvoriť rýchlu grafiku zvládnete aj vy alebo vaši zamestnanci. Je to však omnoho sofistikovanejšie, ako si myslíte. Je za tým celá psychológia, odborná znalosť, plánovanie, atď. Pokiaľ chcete niekoho vo svojej firme poctivo naučiť niečomu, čo sa týka marketingu, tak vás rozhodne nebudeme odhovárať. Treba si však uvedomiť, že to nie je šprint. Je to beh na nesmierne dlhú trať. Preto namiesto toho, aby ste nechali vzdelávať svojich zamestnancov, je pre vás skôr efektívnejšie si nájsť skupinu moderných “remeselníkov”, ktorí svojou prácou žijú každý jeden deň už niekoľko rokov, a vedia sa v nej dokonale orientovať.

Vždy ide o peniaze

Skúsenejšie spoločnosti dobre vedia, že mať vlastné marketingové oddelenie sa jednoducho finančne nevypláca. V dnešnej dobe majú vlastné marketingové oddelenia prevažne veľké medzinárodné korporácie. Pri in-house marketingu musíte vy ako CEO firmy rozmýšľať, ako maximálne zaťažiť svoj kreatívny tím tak, aby mal prácu na celý deň. Prípadne túto povinnosť musíte delegovať na niekoho, kto už má pravdepodobne dosť povinností aj bez zodpovednosti za marketing.

Starostlivosť o zamestnancov, ktorí sa starajú o váš marketing, by bola pre vás omnoho nákladnejšia ako nákup agentúrneho balíčka služieb. V roku 2022 sa začali do povedomia dostávať tzv. Google konzultanti. Tí vás môžu osloviť s bezplatnou ponukou konzultácie vašich marketingových výsledkov a cieľov. Je to dobrá možnosť. Pri jej využití však netreba zabudnúť na to, že títo konzultanti nie sú odborne zaškolení zamestnanci spoločnosti Google. Sú to externé agentúry, ktoré zamestnávajú ľudí, ktorí nemusia mať dostatočné skúsenosti v online svete, a ich rady vás môžu stáť nemalé náklady na nepresne nastavený marketing. Pokiaľ si nie ste istí, je vždy lepšie obrátiť sa na odborníkov – marketérov.

Skoro ako aukcia o obraz

Predsavte si, že ste na aukcii o vzácny obraz. Spolu s 50 ďalšími ľuďmi bojujete tak, že ponúkate určité sumy, aby ste ten obraz získali. Tá najvyššia ponuka nakoniec vyhráva, a obraz je tým pádom predaný. Google Ads funguje na veľmi podobnom princípe s niekoľkými rozdielmi: 

1. V jednej aukcii nie je jeden, ale hneď niekoľko “obrazov” naraz

V prípade Google Ads sú vzácne “obrazy” prvé, alebo posledné miesta na začiatku a na konci stránky vyhľadávania určitého produktu alebo služby. Najčastejšie sú to 3 až 4 prvé alebo posledné odkazy za radom so známkou “Reklama”.

2. Miestnosť, kde prebieha aukcia, má prakticky neobmedzený priestor

Vďaka tomu má priestor množstvo bojujúcich o lákavé pozície vo vyhľadávaní. V Google Ads nesúťažíte len s 50 ľuďmi. Súťažíte so všetkými firmami, ktoré pridali rovnaké a podobné výrazy do svojich kľúčových slov, keď si nastavovali svoju reklamu. Môže ich byť 50, ale aj viac. Ako vyhrať aukciu s určitým rozpočtom, aj keď ste v konkurenčnom segmente?

3. V aukcii rozhoduje nielen veľkosť rozpočtu, ale aj skóre kvality 

Očakávaná miera prekliknutí (CTR)

Miera prekliknutí je percentuálny pomer klikov na vašu reklamu na množstvo užívateľov vyhľadávača, ktorí tú reklamu videli. Čím vyššia miera prekliku, tým je (očividne) vaša reklama atraktívnejšia medzi reklamami všetkých spoločností. Je dôležité poznamenať, že priemerné CTR, ako aj ďalšie kľúčové metriky, sa môžu v jednotlivých odvetviach značne líšiť, pretože niektoré odvetvia sú konkurencieschopnejšie ako iné, a spotrebitelia sa v jednotlivých odvetviach správajú odlišne. Takže najlepší spôsob, ako zistiť, či je Váš CTR pod- alebo nadpriemerný, je pozrieť sa na porovnávacie hodnoty špecifické pre dané odvetvie.

Relevancia reklám 

Jedná sa o dodržiavaní troch princípov: 

• Vaše kľúčové slová by sa mali vždy zhodovať s vašimi reklamami.
• Vaše reklamy by sa mali vždy zhodovať so zodpovedajúcou vstupnou stránkou po kliknutí.
• Všetky tieto položky by sa mali vždy zhodovať s vyhľadávaním používateľa.

Google vidí všetko – aj obsah stránky spoločnosti, ktorú inzerujete, aj to, či sa stránka páči jej návštevníkom. Napríklad k relevancii reklám neprospeje ani to, že návštevník vášho webu sa po návšteve vráti naspäť k vyhľadávaniu a naslednej návšteve vašej konkurencie.

Dojem zo vstupnej stránky 

Vstupná stránka je tá, ktorú navštívia ako prvú po kliknutí na vašu reklamu.Mali by ste sa uistiť, že vaša vstupná stránka je jasná a užitočná pre potenciálnych zákazníkov, a zároveň súvisí s Vašími kľúčovým slovami, a tým, čo návštevníci hľadajú. Koľko času na nej strávia? Koľkí návštevníciodídu bez toho, aby klikli na ďalšiu podstránku alebo vykonali nejakú akciu? Aj tieto dáta, ktoré nájdete na Google Analytics, Vám budú nápomocné pre zlepšenie dojmu zo vstupnej stránky.

Dosah vs. konverzie 

Bez dosahu nebudú konverzie, je to proste fakt. Aby ste konvertovalinávštevníkov na zákazníkov, je v prvom rade potrebné nasmerovať ich na vašu webstránku. Je však dôležite, aby ste nemali prilíš vysoký dosah a pritom málo konverzií. Ako na to?

Web

Kvalita a výkon kampaní nespočíva len v reklame samotnej. Webstránka, na ktorú reklamy cielite, musí návštevníkov v prvom rade vizuálne osloviť, ale čo je ešte dôležitejšie, musí byť pohodlná na používanie. Môžete mať akokoľvek super krásne a lákavéreklamy, no ak váš web nespĺňa požiadavky potenciálneho zákazníka, po prvom pohľade vezme nohy na plecia, a pôjde nakúpiť k vašej konkurencii. Mobily sú neoddeliteľnou súčasťou každého z nás, a je potrebnébrať do úvahy, že väčšina ľudí navštevuje stránky cez mobilný prehliadač. Klaďte dôraz na responzívu, teda mobilnú verziu vášho webu, a nenechajte ujsť potenciálnych kupujúcich len preto, že v mobilnom prehliadači sa na vašom webe stratia.

Kľúčové slová

Pokiaľ máte obmedzený rozpočet a chcete viac výkonu z vašich kľúčových slov, skúste byť čo najšpecifickejší v ich výbere. Ak predávate krmivo pre zvieratá, je najlepšie zúžiť kľúčový výraz na krmivo pre špecifický druh zvierat, pre ktorý to predávate, napríklad “krmivo pre kone”. Ešte lepšie je pridať aj špecifickejšie výrazy, akými sú napríklad “krmivo pre staršie kone” alebo “vitamíny pre kone”. 

Použite taktiež plánovač kľúčových slov. Vďaka nemu zistíte nielen priemerné množstvo vyhľadávaní, ale aj príbuzné výrazy a nové nápady pre kľúčové slová. Nezabudnite ani na vylučujúce kľúčové slová. Majte presnú predstavu o tom, čo vaša spoločnosť ponúka, avšak aj o tom, čo neponúka.

Cielenie

Určte si publikum, ktoré má najväčšiu pravdepodobnosť, že potrebuje práve váš produkt či službu. Google ponúkamožnosť nastaviť si signál publika, v ktorom okrem rôznych záujmov a demografických údajov môžete cieliťaj na ľudí, ktorí navštívili váš web, nakúpili, či vložili produkt do košíka, no žiaľ, nedokončili svoj nákup. Správne cielenie vám zabezpečí nielen nových zákazníkov, ale taktiež priláka späť tých, ktorí s vami už interagovali.

Reklamy

Povedzme si niečo o samotných reklamách. Aké môžu byť dôvody, že klikov je veľa, no konverzie zostávajúna bode mrazu? Problémom sa často stáva zlé linkovanie reklamy. Vyhľadáme si produkt, prečítame si o ňom v nadpisoch reklamy, možno niečo viac zistíme z popisu reklamy, no po kliknutí sa dostaneme na domovskú stránku, a daný produkt si musíme v spleti podstránok a kategórii nájsť manuálne. To dokáže odradiť. 

Ďalšou chybou je to, že si nedáte dostatočne záležať na textovom obsahu reklamy. Strohé výrazy, ktoré potenciálnemu zákazníkovi nič nepovedia, či zle nastavená kreatíva reklamy ho odradia spraviť ten jednoduchý klik. Vyvarovať sa týmto zbytočným chybám a uľahčiť zákazníkom cestu k tomu, čo hľadajú, vám zvýši šancu na úspech.

Lokácie zobrazení

Aby na vašu stránku zbytočne neklikaliz nejakých mobilných aplikácií (napr. Candy Crush) alebo konšpiračných webstránok (zoznam nájdete na konspiratori.sk), vylúčenie lokácií zobrazení vám bude nápomocné. 

Remarketing

Klikol raz, klikne znova. Princíp remarketingu spočíva v cielení reklám na ľudí, ktorí už v minulosti navštívili vašu stránku, a to vďaka cookies, ktoré ich priradia do tzv. skupiny používateľov. Spustené remarketingové reklamy tak majú výhodu, a to takú, že sa zobrazujú ľuďom, ktorí vás už poznajú, a hlavne im ponúkate niečo, čo reálne chcú. Dobrá remarketingová stratégia by preto nemala chýbať v žiadnej kampani.

Nesúď knihu podľa obalu , alebo ako mať web, ktorý naozaj predáva. Dano vám prezradí, ako si udržať zákazníkov na webe. 

O tom, prečo je biznis plán príručkou prežitia podnikateľa , alebo ako sa nestratiť v podnikaní. 

Vaši zamestnanci vedia robiť prácu len na 3 spôsoby – správne , nesprávne , a tak, ako to chce šéf. Avšak pokiaľ veľmi chcete prinášať čo najsprávnejšie rozhodnutia, objektívne a neskreslené dáta budú vašim esom v rukáve pri každodenných verdiktoch.

Vo svojej firme ste vy, vaši manažéri a pracovníci , množstvo úloh, povinností, ba aj nečakaných situácií. Ľudia vedia byť pomerne nepredvídateľní a okolité javy taktiež. Vďaka čomu niektoré firmy dokážu premeniť chaos na skvele fungujúci celok? 

Na čom a ako postaviť základy vášho marketingu? Rozhodne na stratégií. A nie jednej, ale rovno minimálne dvoch. Viete akých?

Viete akú hodnotu má vaša firma? 🤔 Je podľa vás možné určiť jej cenu? 💰 V tomto vide vám Dano povie, ako na to, aby bol aj vlk sýty 🐺 aj ovca celá. 🐑

Aká je budúcnosť firiem 🤔 a prečo je digitál cesta budúcnosti? 🧑‍🚀 O tom, ako vám stratégia pomôže prežiť 💸 vám povie Dano v nasledujúcom videu. 😉

1001110000100 👨‍💻 – poznáte ten pocit, keď váš mozog 🧠 pracuje na automat? Je to úplne bežný a prirodzený stav. Ako ho však dostať do stavu manuálu 💡 – čiže vedomého vnímania reklamou, vám povie Dano. ⬇️

Už dávno neplatí, že zamestnancov na trhu je ako húb po daždi. 🍄 Ako k sebe do firmy prilákať kvalifikovaných ľudí 👩‍💻 a aké benefity ich lákajú? 🥳 Dozviete sa v našom ďalšom videu. ⬇️

Doba sociálnych sietí so sebou priniesla množstvo nových spôsobov pre firmy alebo jednotlivcov na to, aby sa prezentovali svetu. Nie stále však ide o obyčajnú prezentáciu svetu. Mnoho firiem ale aj jednotlivcov používa sociálne siete, weby, blogy ako predajné kanály. Aj keď sa jedná o primárne komunikačné kanály, tento ich základ tvorí dobrú pôdu pre pretvorenie na predajný kanál. Ak sa rozhodnete pre túto cestu, je dôležité nastaviť si spôsob a správnu stratégiu pre uverejňovanie obsahu a jeho prepojenia medzi produktom alebo službou a cieľovou skupinou. V tomto prípade už hovoríme o content marketingu.

Čo je to content marketing?

Predstavte si situáciu, že sa vám roztrhnú tenisky. Potrebujete nové, no nečakali ste, že sa vám roztrhnú tie staré a teraz stojíte v pozícii rozhodovania. Ktoré tenisky si kúpite? Akú značku? Tú, čo ste mali teraz? Tie sa predsa roztrhli, takže neboli kvalitné. Na základe tejto skutočnosti sa rozhodnete, že tú značku už nechcete. Siahnete teda po mobile a začnete hľadať. Všade však vidíte stovky tenisiek a rozhodovanie sa zdá byť ťažšie a ťažšie. Spomeniete si však, že ste prednedávnom videli reklamu na tenisky a daná značka sa už dlhšie prezentuje odolnou a pevnou obuvou. Máte rozhodnuté a už nakupujete. Kedy ste sa ale však rozhodli? 

Vy ste sa nerozhodli. Rozhodol za vás obsah, ktorý vám je ponúkaný. Keďže ste si spomenuli na reklamu a dokázali ste sa stotožniť s problémom, na ktorý vám bolo ukázané riešenie, siahli ste práve po tej danej značke. Sledujete ju už dlhšie a podvedome ste už rozmýšľali nad kúpou nových tenisiek, avšak až teraz ste sa rozhodli na 100%. Presne tak, ako ste vy prešli cestou od sledovania prvých reklám až po konečnú kúpu, tak prešiel aj obsah. Respektíve, on vás na ňu naviedol a držal. Cieľom content marketingu je stimulovať záujem o produkt alebo službu danej značky.

Fázy content marketingu

Tak ako väčšina vecí vo svete, aj content má svoj systém. Sú to konkrétne fázy, ktoré robia premostenie medzi produktom alebo službou a konečným zákazníkom. Tieto tri fázy sú uvedomenie, zvažovanie, rozhodovanie.

Uvedomenie

Pri prvej fáze si musíte uvedomiť hlavné problémy vášho publika. Pre toto by ste mali mať už dobre naštudované vaše publikum, čo potrebuje, čo sa mu nepáči, aké problémy zažíva a ako rozmýšľa. Zodpovedaním na stovky takýchto otázok sa viete priblížiť svojmu publiku a spoznať ho tak, aby ste mu vedeli dať to, čo potrebuje. V tejto fáze by obsah mal byť hlavne rady, tipy a triky spojené s vašim produktom alebo službou, ale môže to byť aj obsah spojený s vašim oborom. Tu si začne aj budúci zákazník uvedomovať vaše miesto na trhu.

Zvažovanie

Druhá fáza začína naberať predajno-komunikačný charakter. Tu začínate so spájaním rád, tipov a trikov s propagáciou produktu alebo služby. Znázornenie priamych problémov a ich následné riešenie pomocou vašich produktov môže výrazne dopomôcť k predaju. Takéto znázorňovanie situácii vie byť prínosné aj pre reklamu, keďže sa ľudia budú môcť nájsť práve v týchto príkladoch. Vytvoria si tak podvedome osobnejší vzťah so značkou.

Rozhodovanie

Poslednou fázou je rozhodovanie. Tu sa už zákazník ocitá tesne pred kúpou. Už ste ho nalákali na váš produkt alebo službu a teraz ho musíte presvedčiť, že práve vaše produkty a služby sú najlepšie, najlacnejšie, najkvalitnejšie. Musíte za neho spraviť rozhodnutie, že chce práve vašu značku. Po tomto už nasleduje iba konečný nákup produktu alebo služby.

Mám systém, ale aký typ obsahu mi prinesie najviac potencionálnych zákazníkov?

Nie je náhodou, že komunikačné kanály nám poskytujú najlepší základ na stavbu predajných kanálov. Textový obsah nám tak poskytuje najviac miesta na takýto druh propagácie v obsahu. Do tejto kategórie môžeme zaradiť blog, newsletter, e-book. V dnešnej dobe tam už vieme zaradiť aj popisy pri fotkách na sociálnych sieťach, keďže práve oni poskytujú väčší priestor na prezentáciu a presvedčenie o kvalitách vašich produktov alebo služieb. V prípade textového obsahu však platí zlaté pravidlo “málo hovoriť, veľa povedať”.

Tesne za textovým obsahom sa však nachádza obrazový obsah. Tu hovoríme o fotkách, videách, plagátoch, jednoducho všetko obrazové. S príchodom sociálnych sietí sme dostali možnosť skombinovať textový a obrazový obsah a vytvoriť tak najúčinnejší obsah, aký potrebujeme. 

Dnes však môžeme vidieť aj veľa interaktívneho obsahu a marketingu. Do tejto kategórie môžeme zaradiť súťaže, ankety, jednoducho všetko, kde je potrebné priame zapojenie zákazníkov. Táto forma obsahu takisto vytvára oveľa osobnejší vzťah človeka so značkou.

Obsah je kráľ, všetci oslavujme kráľa

Zdieľať dobrý a kvalitný obsah je časovo náročné. Takisto ako vytvorenie presného plánu a stratégie uverejňovania obsahu. My vám vieme ukázať a priblížiť spôsoby, akými si viete tieto činnosti uľahčiť a zvládnuť ich sami. Pre vás je však dôležité sledovať si KPI (key performance indicators), aby ste vedeli, čo vaše publikum sleduje, nakupuje, na čo kliká, kde trávi viac a kde menej času. Všetky tieto detailné informácie tvoria celok, ktorý vám vie zabezpečiť lepší predaj a lepšie meno na trhu.

V skratke si pripomeňme, čo vlastne je SWOT analýza. Už na prvý pohľad je jasné, že jej názov pochádza z angličtiny, a je tvorené z prvých začiatočných písmen slov: Strength – silné stránky, Weakness – slabé stránky, Opportunities – príležitosti, Threats – hrozby = dokopy SWOT.

S-W analýza predstavuje vnútornú (internú) analýzu, v ktorej ide o rozbor vnútorných faktorov organizácie (silných a slabých stránok). Naopak O-T analýza predstavuje vonkajšiu (externú) analýzu, ktorá sa zameriava hlavne na vonkajšie prostredie (príležitosti a ohrozenia). 

Ako sme už spomenuli, je to veľmi efektívny marketingový nástroj, ktorý má nespočetné výhody ako pre začínajúci “biznis”, tak aj pre zabehnutý podnik.

Aké výhody nám môže priniesť analýza slabých a silných stránok nášho podnikania?

V prvom rade je to prehľad. Dôkladne vypracovaná analýza, ktorá sa zameriava na podstatu fungovania vášho podnikania, vám ponúkne pomerne komplexný prehľad o vašom postavení na trhu a vašich možnostiach, ktorými sa môžete posunúť vpred. K prehľadu môžeme zaradiť aj jednoduchosť, stručnosť a presnosť výsledkov analýzy. Taktiež nám pomáha určiť si smer podnikania, pokiaľ sme začínajúci podnikateľ, alebo rozmýšľame nad posunom našej firmy. 

Tým, že sme lepšie pripravení na okolnosti, ktoré môžu nastať, a vieme, čo môžeme očakávať, lepšie spoznáme aj svoje ciele a hlavne cestu k nim. 

Veľkým benefitom pre vás môže byť aj to, že do vypracovania SWOT analýzy zapojíte externú agentúru. Vďaka nej môžete pri tvorbe analýzy natrafiť na nové, prekvapivé perspektívy, ktoré sa v konečnom výsledku môžu prejaviť ako kľúčové. Ako sa hovorí, viac očí, viac vidí.

Aké má SWOT analýza nevýhody? 

Vieme asi len o jednej. A to tej, že pokiaľ ju nevyplníme objektívne, kompletne, ale nie bez zbytočných a nie až tak podstatných detailov, naše výsledky nebudú presné. Tým pádom nám neprinesú očakávaný výsledok. 

Odporúčame preto zamerať sa na kľúčové faktory nášho podnikania. Vypĺňame len fakty a podstatné informácie, ktoré sú pre fungovanie firmy esenciálne. Nezachádzajme zbytočne tam, kde to nie je nevyhnutné, aby sme sa nezahltili informáciami, ktoré pre nás pri vypracovaní SWOT analýzy nemajú výpovednú hodnotu. Zostaňme pri skutočnej podstate nášho cieľa. 

Ďalším kľúčovým faktorom je správne a objektívne vyhodnotenie. Výsledky analýzy nám pomôžu  určiť najvhodnejšiu stratégiu pre naše potreby. Je preto dôležité vyvarovať sa pri vypĺňaní aj vyhodnocovaní špekuláciám a domnienkam.

SWOT analýza je vždy dobrý nápad

Správne zhotovená SWOT analýza vedie k zlepšeniu služieb a produktov, čo vedie k lepšiemu postaveniu našej firmy na trhu. A to je cieľom každého z nás. Dajme si preto na našich analýzach záležať, a zvážme, či práve teraz nie je ten najvhodnejší čas si jednu analýzu urobiť. Opakovanie je predsa matkou múdrosti a zhodnotenie situácie a cieľov nášho podnikania je jedným zo základných stavebných kameňov stability.

Ich riešenie je často hneď implementácia. Povedia nám, že chcú riešiť Facebook a Instagram, lebo sa to tak robí a tam je v podstate každý. Áno, majú pravdu, že na týchto komunikačných platformách sa nachádza veľmi veľa ľudí, ale veľakrát si neuvedomujú, že nie vždy to môže byť pre nich šťastné riešenie, najmä ak nemajú správne definované publikum. 

Publikum však nie je všetko, čo musí spoločnosť zvažovať pri komunikácii svojej značky a svojich služieb. Vyplýva z toho otázka, či sa zaoberajú svojimi silnými a slabými stránkami, hrozbami a príležitosťami. Pre niekoho známe ako SWOT analýza. Majú definovaný jasný cieľ? Plán, ako svoj cieľ dosiahnuť? Ako by bez týchto informácií vedeli, či ich firma rastie? 

Doslova by sme to mohli prirovnať k stavbe domu. Keď staviate dom, predpokladáme, že tiež máte nejakú predstavu o tom, ako by mal vyzerať. Avšak na to, aby bol postavený s pevnými múrmi a podľa všetkých platných noriem, musí vám architekt vypracovať projekt, podľa ktorého robotníci začnú stavať. Prečo potrebujete architekta? Aby vám v nejakom momente nespadol dom na hlavu po tom, ako vložíte veľa úsilia pri jeho stavaní.

Tu sa dostávame k piatim dôvodom, prečo každá firma potrebuje marketingovú stratégiu: 

1. Pomôže vám dosiahnuť dlhodobé výsledky. Dobre nastavená marketingová stratégia sa stane vašou mapou, na ktorej jasne uvidíte každý váš krok. Dobre vypracovaná marketingová stratégia by mala totiž obsahovať dôkladnú analýzu aktuálnej situácie, SWOT analýzu (silné a slabé stránky, príležitosti a hrozby), definovanie cieľa a plán, ako sa k nemu dostať. 
2. Ako sa hovorí, viac očí viac vidí. A aj keď to pre vás nemusí byť ľahké rozhodnutie, dovoľte nezainteresovanému tímu kvalifikovaných ľudí nazrieť do interných systémov vašej spoločnosti. Môžu vám totiž priniesť nový uhol pohľadu a tým osviežiť vaše podnikanie. Ukážu vám, akým smerom sa uberať, aby váš podnik rástol.
3. Môžu vás priviesť k aktivitám, ktoré budú mať skutočný efekt. Skúsená agentúra vám poradí, čo je vo vašom prípade funkčné a čo naopak nie.
4. Jedna z najdôležitejších vecí, ktorú vám marketingová stratégia môže priniesť, je, že uvidíte veci očami zákazníka. Veľakrát zo svojej kancelárie neuvidíte veci, ktoré vidia vaši zákazníci u vás na pobočke, predajni či e-shope. Zistite, ako rozmýšľa váš zákazník a ako vníma vašu značku. Takéto informácie vás zaručene privedú k novým nápadom ako sa posunúť o krok vpred.
5. Súčasťou stratégie je aj dôkladná analýza vašich predošlých aktivít, z ktorých sa dá zreteľne vyhodnotiť, v čom má cenu pokračovať, čo nové by podporilo doterajšie výsledky a do ktorej mláky by ste radšej už nemali opakovane vstúpiť.

Pokiaľ však máte takéto zásadne veci už dávno zmapované a stále sa vám nedarí podľa vašich predstáv, stojí za zváženie obchodno-marketingová stratégia. Čo to je a načo by ste ju mohli potrebovať? To sa často pýtajú aj naši zákazníci. 

Pri tvorení obchodno-marketingovej stratégie sa s vami stretnú vysoko kvalifikovaní pracovníci, ktorí vás prídu navštíviť do firmy. Čo tam budú robiť? Budú sa vás a kľúčových zamestnancov firmy pýtať rôzne otázky, aby zistili, ako doteraz fungoval predaj vo vašej firme. Veľakrát totiž nemusí byť chyba v marketingu, ale v obchodnom systéme. Preto k vám prídu do hĺbky preskúmať všetky interné nastavenia, aby našli chybu, ktorú vy zvnútra spoločnosti nevidíte. 

Výsledkom tejto stratégie je jasné nastavenie obchodu a marketingu, keďže idú ruka v ruke. A na to, aby bolo možné merať vaše úspechy, si spoločne definujete cieľ a určíte časové podmienky. Taktiež dostanete implementačný plán ako výstup, kde bude rozpísané, či využívať offline marketing, online marketing, aké komunikačné kanály používať, aby ste oslovili relevantných ľudí, a mnoho ďalšieho. 

Ak ste sa rozhodli, že do toho idete, lídri vašej stratégie budú BA (Hons) Daniel Csúr Msc. a Msc. Daiana Shagambayeva.

https://www.linkedin.com/in/daniel-csur/

https://www.linkedin.com/in/daianashagambayeva/

Vaša konkurencia stále rastie. A čo vy?

Aby sme mohli najskôr začať, musíme si podrobnejšie opísať, čo to vôbec online marketing je. Ide vlastne o veľkú časť marketingu, ktorá sa zameriava na zviditeľňovanie vlastnej firmy na internete. Azda najväčšiu časť online marketingu tvoria sociálne siete. Medzi ne zaraďujeme napríklad Facebook, Instagram či YouTube. Ide o tri najnavštevovanejšie sociálne siete na Slovensku, ktoré navštevuje milióny ľudí mesačne.

Všeobecne online je takmer 5 miliónov Slovákov. Takmer 3 milióny aktívne využívajú sociálne médiá. V porovnaní rokov 2019 a 2020 došlo k 6,6% nárastu počtu používateľov sociálnych médií. Podľa údajov Statisty z júla 2020 je najrozšírenejšou sociálnou sieťou na Slovensku Facebook, na ktorý mesačne príde 2,7 milióna ľudí, čo je približne polovica populácie na Slovensku. Na druhom mieste sa umiestnil YouTube, kde mesačne príde 2,4 milióna Slovákov. Viac ako jeden milión užívateľov zo Slovenska má Instagram, kde mesačne príde 1,2 milióna Slovákov.

Až 96% slovenských používateľov používa sociálne médiá cez mobil. Podiel webového prenosu generovaného mobilnými telefónmi stúpa, zatiaľ čo v prípade notebookov a počítačov klesá. 

Facebook – fenomén dnešnej doby

Na svete sa nájde veľmi málo ľudí, ktorí nepoznajú sociálnu sieť Facebook. Aj preto je mimoriadne dôležité, aby ste si založili firemný účet na tejto sociálnej sieti, pretože tam viete získať niekoľko stoviek nových klientov. V tomto článku sa pozrieme na niekoľko tipov a rád, ako byť úspešný na Facebooku.

V prvom rade je potrebné mať kreatívnu komunikáciu vašej značky. Mali by ste sa vo vašej firme riadiť heslom menej je niekedy viac, nemali by ste povedať ľuďom všetko hneď a naraz. Zabávajte ľudí na vašej stránke rôznymi slovnými hračkami, rovnaký obsah komunikujte rôznymi spôsobmi a čo je mimoriadne dôležité – buďte jedineční. Ukážte ľuďom, čo vás delí od konkurencie a vytvárajte rôzne novinky, ktoré ešte nikto nemal. Buďte práve vy ten, od ktorého bude konkurencia odkukovať.

Ak si chcete vybudovať úspešnú značku vašej firmy, musíte mať zaujímavý obsah stránky na Facebooku. Váš obsah musí byť autentický, pravidelný a na 80% užitočný a na 20% predajný. Čo to znamená si vysvetlíme v nasledujúcich riadkoch.

Ak si chcete prilákať čo najviac ľudí na vašu stránku na Facebooku, musíte ich niečím zaujať. Na začiatok si vyberiete tri okruhy, ktorými by ste ľudí mali zaujať. Ukážme si to na príklade: Ak vlastníte reštauráciu v centre mesta, publikujte rôzne fakty o potravinách či spoločenských akciách. Za ďalšie si prilákajte zákazníkov históriou mesta či reštaurácie, v ktorom sa gastro podnik nachádza.

Veľmi dôležitá je aj interakcia s publikom. Odfoťte napríklad nejaké jedlo, ktoré ste v posledných dňoch vo vašej reštaurácii navarili, odfoťte ho a opýtajte sa publika, o aké jedlo ide. Takto si udržiavate kontakt s ľuďmi a ich podvedomie im našepkáva, že ste v komunikácii dobrý a preto radi navštívia vás. Posledných 20% tvorí už samotný predaj, kedy použijete nejaký slogan, ktorý vypovedá o vašej kvalite.

Ako na kvalitný firemný profil na Facebooku?

Na začiatok si treba uzrejmiť rozdiel medzi osobným profilom a firemným profilom na Facebooku. Osobný profil si zakladajú fyzické osoby, ktoré sa chcú dozvedieť novinky z diania vo svete alebo byť v kontakte s priateľmi. Práve tieto osobné profily sú terčom firemných profilov, ktoré si zakladajú firmy, celebrity či rôzne organizácie. Do firemného profilu sa zaraďujú napríklad mediálne portály či osobné profily. Výhodou firemného profilu je možnosť propagovať vlastnú značku formou platenej reklamy či sledovanie množstva štatistík.

Bohužiaľ, množstvo spoločností nevyužíva firemné profily na Facebooku naplno. Neil Patel spísal niekoľko tipov, ako spravovať dobrý a prosperujúci firemný profil. Základom je vložiť profilovú a titulnú fotku. Profilová fotka môže byť napríklad vaše logo. Na titulnej fotke sa môžu nachádzať zamestnanci firmy či rôzne slogany.

Ďalšou dôležitou časťou je sekcia o vás. Práve túto azda najdôležitejšiu časť mnoho firiem zanedbáva. Tu by sa mali ľudia dozvedieť základné informácie o firme, ako napríklad v čom podnikáte.

Ak chcete byť úspešní na Facebooku, určite sledujte svoje štatistiky. Tie vám ukazujú v čom sa musíte zlepšiť, aký príspevok bol najviac či najmenej úspešný a od toho sa môžete odraziť ďalej. V štatistikách môžete nájsť veľmi veľa užitočných vecí. Za spomenutie stoja napríklad príchody označení páči sa mi to. Facebook vie vyhodnotiť, či ľudia lajkli vašu stránku z časovej osi, alebo vás sami od seba vyhľadávali.

Facebook Ads

Ak sa dlhodobo trápite s nízkym počtom organických sledovateľov a nedokážete spravovať svoju stránku tak, aby chodili na vašu stránku sami od seba, musíte si zaplatiť reklamu. Jeden z ďalších dôvodov, prečo si vybrať reklamu na Facebooku je jeho navštevovanosť. Je to najznámejšia a najnavštevovanejšia sociálna sieť na svete, kde príde mesačne viac ako 2,5 miliárd ľudí.

Ďalším dôvodom, prečo si vybrať reklamu na Facebooku pre vašu firmu je to, že ľudia na tejto sociálnej sieti trávia tiež denne veľa času. Ľudia na celom svete trávia na Facebooku priemerne 38 minút denne. Za ten čas môžu uvidieť niekoľko reklám, medzi ktorými môže byť práve aj tá vaša.

Od kedy Facebook žiada údaje o vašej polohe, pomohlo to práve stránkam, ktoré často používajú platenú reklamu na Facebooku. Ak chcú svoje služby ponúknuť len do jedného mesta, pri nastavovaní reklamu si zaškrtnú konkrétne mesto, v ktorom sa bude reklama ľuďom zobrazovať. 

Obsahová stratégia

Podľa Asociácie digitálnych marketingových agentúr (ADMA) je najlepšie, ak neprispievate príspevkami na vašej stránke ani zbytočne často a ani príliš málo. Ak máte mediálny portál a ste na Facebooku, príspevky by sa kludne mohli prispievať každú jednu hodinu, pri horúcich aktualitách aj častejšie. Ak však budujete na Facebooku vlastnú značku, stačí napríklad jeden príspevok za pár dní. Základ je pravidelnosť a hodnota. Základom úspechu každej značky je komunikácia a hľadajte témy, ktoré vašich fanúšikov zaujímajú, zabavia či nahnevajú.

Druhy organickej propagácie na Facebooku

Propagovať a zviditeľniť svoju značku na kalifornskej sociálnej sieti môžete mnohými spôsobmi. Ako bolo spomenuté, zviditeľniť sa môžete organicky, ale aj platenou reklamou. Organicky sa môžete zviditeľniť tým, že budete postovať zaujímavý obsah pre svojich sledovateľov, ktorí ho poprípade môžu zazdieľať medzi svojich známych, ktorí vás začnú tiež sledovať. Práve pre toto sú závislé firemné profily od osobných, pretože im pomáhajú zviditeľniť sa.

Príspevky

Čo sa týka príspevkov, existujú rôzne druhy, ktoré môžete na svojej stránke zverejniť. Buď postnete fotku s popisom, ktorý obsah vystihuje. Rovnako môžete zverejniť namiesto fotky aj pútavé video. Aj k nemu sa hodí krátky popis, ktorý video opisuje. Novinkou Facebooku sú aj 3D fotky, vďaka ktorým môžete vytvoriť fotografiu na spôsob panorámy. Na 3D fotkách sa môžete pohybovať pohybom palca či obrátením telefónu.

Stories

Ďalším užitočným spôsobom, ako prinútiť ľudí rozprávať o vás a vnímať vás je pridávanie stories, teda príbehov. Tieto, hovorovo, storky slúžia na to, aby ste nemuseli zahustiť množstvom fotiek vašu časovú os. Príbehy pridáte na vašu stránku jednoducho: na vašej profilovej fotky stránky je také plus v malom modrom okienku. Keď na to kliknete, vyberiete si možností vytvoriť príbeh, zobraziť profilovú fotku a vyberte novú profilovú fotku práve prvú možnosť. Automaticky vás to presunie do vašej galérie fotiek, kde si môžete vybrať už z vytvorenej fotky, alebo nahrať priamo do systému novú fotografiu. Ak nechcete vložiť žiaden text, nálepku či pieseň, príbeh dáte už len zdieľať a váš príbeh sa zverejní.

Instagram – pokroková platforma

Ďalšou sociálnou sieťou, ktorú vám v článku predstavíme, je platforma, ktorá patrí Facebooku, Instagram. Opäť, aj tu je dôležitá komunikácia s publikom. Instagram slúži primárne na pridávanie fotiek a videí, nie obsiahleho textu. Za posledné roky vzrástla popularita tejto sociálnej sieti rapídne a mnoho ľudí ju považuje za prvoradú sociálnu sieť. Avšak, pre firmy by mal by Instagram pod službou Facebooku, na ktorom by sa mali primárne prezentovať.

Ak chcete byť úspešní na Instagrame, musíte mať oveľa viac pravidelnejší a živší obsah ako na Facebooku. Ak chcete správne komunikovať na Instagrame, mali by ste používať množstvo hashtagov. Hashtagy slúžia ako neplatená reklama vášho produktu. Ak vám do obchodu s oblečením prišiel nový tovar značky Adidas, označíte pod fotkou „Dnes nám do obchodu prišli nové tepláky #Adidas.“ Ak tento hashtag zadáte, každý z celého sveta bude môcť vidieť vaše tepláky, ak si klikne na hocijakom inom profile na #Adidas. 

Miesto Instagramu v digitálnej stratégii

Podľa štúdie Asociácie digitálnych marketingových agentúr (ADMA) je miesto Instagramu v digitálnej stratégii veľmi dôležité a má nenahraditeľné miesto. Jej obsah sa delí na tri časti: Storytelling, Inšpirácia a Motivácia.

Pod pojmom storytelling sa rozumie vyrozprávanie príbehu dychberúcimi fotografiami, ktoré očaria vašich zákazníkov. Pod spomenutým slovom môžeme vidieť aj videá, ktoré vás ponoria do diania.

Na Instagram sa nechodí diskutovať o politickom dianí v krajine. Ľudia si tam prídu oddýchnuť, zabaviť a nájsť inšpiráciou napríklad pri varení jedla, kde nejaký kuchár pridá video z jeho receptu. Rovnako tam môžete nájsť aj rôzne krásy sveta, kde sa pravdepodobne nemáte len tak ľahko dostať.

Ľudia často chodia na Instagram hľadať aj motiváciu. Neviete sa premôcť ísť behať, no potrebujete to a nechce sa vám? Choďte na Instagram a nájdite si ľudí, ktorí zoberú športové topánky a pri západe či východe slnka idú behať. Verte, že sa premôžete a výsledky sa ukážu hneď. 

Reklama vo vyhľadávaní

Google ponúka množstvo spôsobov, ako zviditeľniť svoju firmu v prehliadači. Jednou z nich je aj reklama vo vyhľadávaní. Ide o textovú formu reklamy, ktorá môže byť presne cielená na vášho potenciálneho zákazníka. Ak napríklad podnikáte s interiérovými dverami, zaplatite si reklamu vo vyhľadávaní Google a zákazník, ktorý si zadá do vyhľadávania „interiérové dvere“, bude vidieť vašu firmu na prvých priečkach vďaka vami zaplatenej reklame.

Túto reklamu môžete cieliť na základe kľúčových slov alebo vstupných stránok. Ostaňme pri tých interiérových dverách. Pri nastavovaní reklamy si zadáte kľúčové slová „interiérové“ a „dvere“. Čo sa týka vstupných stránok, službe Google Ads pri nastavovaní reklamy ponúknete vaše vstupné stránky. Poskytnutím tohto zoznamu určite, kedy sa má zobrazovať vaša dynamická reklama a kam má Google Ads smerovať na vašej stránke potenciálnych zákazníkov. 

Video reklama

Video reklama je v dnešnej dobe veľmi populárnym druhom propagácie firmy. Ľudia často vyhľadávajú videá na to, aby sa s nejakou firmou oboznámili. Je to jednoduchší spôsob, ako čítať nejaký obsiahly článok. To, čo by ste chceli zákazníkovi ponúknuť v článku na jednu A4 viete zhrnúť do minútového videa. Aj práve preto sa do popredia dostáva tento druh reklamy, ktorý sa dá využiť na YouTube či na Facebooku.

Video reklama na YouTube

Video reklama na YouTube má viacero foriem. Základné sa delia na preskočiteľné reklamy in-stream a nepreskočiteľné reklamy in-stream. Preskočiteľné reklamy sú tie, ktoré môžete pred či počas videa preskočiť po piatich sekundách. Túto reklamu odporúča Google support použiť, ak si medzi hlavné ciele kampane zvolíte predaj, potenciálnych zákazníkov, návštevnosť webu, povedomie o značke a dosah či kúpnu úvahu o výrobku a značke.

Nepreskočiteľné reklamy in-stream sú tie, ktoré musíte dopozerať do konca. Tieto video reklamy sú kratšie ako 15 sekúnd a rovnako sa prehrávajú pred inými videami alebo počas nich. Tieto reklamy majú za cieľ zvýšiť povedomie o značke a dosah a diváci ich nemôžu preskočiť.

Video reklama na Facebooku

Video reklama na Facebooku je o 135% účinnejšia, ako statický dosah. Rovnako tento typ reklamy má väčší vplyv na nákup vášho produktu či služby, ako keby ste zvolili napríklad karusel reklamu. Je to všetko pre to, že ľudia často vyhľadávajú videá, ak sa chcú s niečím novým oboznámiť. Sú totiž lenivejší si prečítať článok, ako pozrieť kratšie video.

Na Facebooku dokážete vytvoriť až 2-hodinové video. Tu smeruje otázka na vás: Dokázali by ste tak dlho sledovať jedno video na Facebooku? Väčšina ľudí by to hneď vzdala, alebo by ho rovno preskočila. Preto je najdôležitejšie, aby ste vytvorili čo najkratšie video s pýtavým obsahom. Ideálna dĺžka videa je okolo 30 sekúnd, počas ktorých by ste mali zhrnúť všetko podstatné, čo by mal zákazník vedieť. Viac ako 80% ľudí pozerá reklamy bez zvuku. Preto je dôležité, aby ste aj vy vytvorili video bez zvuku s krátkymi titulkami, aby to zaujalo čo najviac ľudí. 

SEO články

SEO články sú dôležité pre zvýšenie povedomia firmy. Ak ste napríklad marketingová agentúra, môžete si založiť vlastný blog, na ktorý budete publikovať SEO články, ktoré keď sú dobre napísané, dostanú váš článok na popredné miesta vo vyhľadávaní Google.

Základom úspešného SEO článku je jedinečný obsah a časté používanie kľúčových slov, ktoré si pred písaním článku zadáte. Rovnako je dôležité, aby ste v článku využívali čo najviac linkov na iné stránky, odkiaľ ste čerpali informácie. Tieto články sú obsiahle a málokto si ich prečíta celé a do konca. Preto zvoľte pútavý úvod, cez ktorý sa dostane každý.

Keď článok dopíšete, prečítajte si ho po sebe a skontrolujte, či sa v ňom náhodou nevyskytli nejaké gramatické chyby. Po skontrolovaní a publikovaní si položte základnú otázku: Je vás obsah lepší ako má konkurencia? Ak to tak je, dostanete sa na popredné priečky vo vyhľadávaní a so svojou prácou môžete byť spokojný.

Reklama na spravodajských weboch

Ďalším druhom online marketingu je aj reklama na spravodajských weboch. Takúto reklamu delíme na dve časti: reklama formou bannerov alebo PR článkov.

Bannerovu reklamu viete dostať na spravodajské portály rôznymi spôsobmi: buď vás tam automaticky presadí Google, keď ste si zaplatili reklamu cez Google Ads, alebo po dohode so správcom spravodajského portálu. Väčšinou ide o portály, ktoré majú vysoké čísla sledovanosti a ľudia sa radi vracajú na ich stránku.

Ak chcete reklamu na spravodajskom webe formou PR článku, musíte sa ozvať priamo správcovi webového portálu. Vy pošlete do redakcie hotový článok s fotografiami, ktorý už portál zverejní na svojom webovom sídle. Väčšinou sa na týchto článkoch vypínajú komentáre, aby ľudia nemohli diskutovať v komentároch. 

Reklama v online katalógoch

Online katalógy sú rovnako spôsobom, ako svoju firmu zviditeľniť. Ide o veľmi jednoduchý spôsob, ako prezentovať základné údaje o firme v pár riadkoch. Medzi najznámejšie online katalógy firiem na Slovensku patri Azet a Zlaté stránky.

Firma by mala mať v online katalógu niekoľko viet o sebe, základné kontaktné údaje (telefónne číslo, mail, emailová adresa, webová stránka), sídlo firmy, fakturačné údaje či otváracie hodiny. Rovnako, ak má firma účet na sociálnych sieťach, tak je možnosť sa automaticky prelinkovať na ich Facebook či Instagram.

Na záver, online reklama je vynikajúcim nástrojom pre efektívne oslovenie nových potenciálnych zákazníkov. V tejto dobe už neexistuje podnik, ktorý si môže povedať, že nepotrebuje komunikovať online. Svet sa stáva stále viac virtuálnym a je na každom z vás, či budete držať krok s dobou, alebo si necháte ujsť aj posledný vlak. 

Firma bez hodnôt je ako dom bez základov

Keby vám teraz niekto vymenuje mená 10 najznámejších značiek, určite by ste dokázali ihneď odpovedať, čo tieto značky vo vás vyvolávajú. Čo by však odpovedali ľudia, keby sa ich spýtajú na to, čo v nich vyvoláva vaša značka? Hodnoty sú tvárou každej firmy. Sú ľudia, pre ktorých budete atraktívny, pre niektorých zase menej, niektorí vás budú milovať za to, ako sa prezentujete a iní vás budú naopak zosmiešňovať. Ale to je v pohode.

Najdôležitejšie je to, že ako firma máte jasný cieľ, ktorý chcete dosiahnuť, že máte vlastné postoje, za ktorými si stojíte a vlastné, nenapodobiteľné ja. Nebojte sa tvrdiť, že vaše služby alebo produkty nie sú pre všetkých. Buďte značkou, ktorá bude autentická a ktorá bude niesť také hodnoty, pri ktorých si vaša cieľová skupina povie, že má s vašou značkou niečo spoločné.

Nerobíte to pre seba, robíte to pre ľudí

Pokiaľ podnikáte, nepochybne dávate veľké úsilie do toho, aby vaša firma fungovala a aby to, čo predávate malo úroveň. Aj napriek vašej oddanosti firme je hlavnou “hviezdou” vášho marketingu niekto iný ako vy – sú to vaši zákazníci. Ľudia prirodzene radi počúvajú o sebe len to pozitívne a teší ich, keď niekto ocení ich existenciu. Taktiež každý z nás, či si to už uvedomujeme alebo nie, túži niekam patriť, byť súčasťou niečoho väčšieho.

Práve preto je dobré mať hneď od začiatku podnikania nastavené hodnoty. Pokiaľ ich máte nastavené, je oveľa jednoduchšie vymýšľať nové podnikateľské aktivity, ktoré koniec-koncov ani nemusia byť priamo prepojené s tým, čo robíte. Tieto aktivity a celkovo hodnoty ako také dobre fungujú pri vytváraní silného dlhodobého vzťahu firmy so zákazníkom. Buďte kreatívni a dajte ľuďom to, čo im nedá žiaden iný váš konkurent – či už materiálne (zľava, produkt grátis), alebo emocionálne. Pokiaľ chcete niečo dostať, musíte najskôr niečo dať.

„Ľudia nečítajú reklamy, čítajú len to, čo ich zaujíma. A niekedy je to aj reklama.„

Aj malá značka dokáže emóciou prekonať tie väčšie

Predávate nový produkt a chcete, aby si ho ľudia vyskúšali a obľúbili si ho. Aby si ho najprv vyskúšali, musia si ho v prvom rade kúpiť. Presne toto je moment, kedy je dôvera a emócia zákazníka voči vašej značke veľmi dôležitá. V prípade, že máte veľké meno a dobrú reputáciu na trhu, pôjde vám to o niečo ľahšie. Ak nie, je na čase použiť v marketingu zopár emocionálnych hákov. V tomto momente je úplne jedno, či ste malá alebo veľká spoločnosť.

Vašimi zákazníkmi sú stále ľudia z mäsa a kostí, ktorí majú svoje túžby a emócie. Ukážte im niečo, čo ich donúti premýšľať, prípadne im v niečom zmeňte pohľad na vec. Vytvorte prepojenie medzi tým, čo chcete, aby ľudia vedeli o vašom produkte a medzi tým, čo ich skutočne zaujíma. Ako povedal Howard Gossage: “Ľudia nečítajú reklamy, čítajú len to, čo ich zaujíma. A niekedy je to aj reklama.”

Tvorte pevné kamarátstva medzi zákazníkmi a značkou

Predstavte si, že ste na stretnutí so svojim priateľom. Zaujal by vás tým, že by celý čas viedol monológ o tom, aký je najlepší, čo sa mu podarilo minulý mesiac a akú má veľkosť topánok? Alebo by vás na úvod zaujal krátkou príhodou z víkendu, spýtal by sa vás na to, čo práve zažívate, pochválil by vám sako a pri odchode by vás ponúkol obľúbenou čokoládou?

So svojimi zákazníkmi je lepšie komunikovať tak, ako to bolo spomenuté v druhom prípade. Vy, čo predávate, ste tými, ktorí od ľudí niečo chcú. Dajte najprv ľuďom nezištne to, čo chcú oni a získate si tým ich sympatiu. Ak si od vás nič nekúpia hneď, budú mať aspoň dobrú mienku o vašej značke a podvedome budú nad vami uvažovať ako nad niekým, u koho si raz budú chcieť niečo kúpiť.

Ako narábame so svojimi hodnotami v Prognesse?

Našim hlavným poslaním je pomoc menším a stredne veľkým podnikateľom sa pretransformovať do digitálneho sveta. Ďalšou našou hodnotou je šťastie, ktoré je výsledkom našej práce. To, že dokážeme podať pomocnú ruku v najpotrebnejšej chvíli sme ukázali v kampani Pomáhame podnikateľom a živnostníkom. Vybrali sme 3 krízou zasiahnutých podnikateľov a obdarovali sme ich základným balíčkom digitálneho marketingu, ktorý sme im bezplatne venovali na 1 a pol mesiaca. 

Okrem toho si svoje znalosti z oblasti online marketingu nenechávame len pre seba, ale šírime ich ďalej. Školenia v rámci projektu Prognessa Academy pomáhajú podnikateľom z rôznych odvetví porozumieť sociálnym médiám, budovaniu značky a predaji na online platformách. Toto je len časť z toho, čo z nás robí viac ako len agentúru predávajúcu svoje služby.