Agenturen für digitales Marketing bieten ihren Kunden heute oft die Option des Social Media Management an. Das liegt daran, dass die meisten Menschen heute in den sozialen Medien unterwegs sind, z.B. um sich YouTube-Videos anzusehen, mit Freunden zu chatten oder einfach nur durch Facebook zu scrollen, um zu sehen, was in der Welt so los ist. Zwischendurch stoßen sie auf eine Werbung, die ihre Aufmerksamkeit erregt, und sind automatisch ein potenzieller Kunde für das Unternehmen. Wenn die Anzeige richtig gestaltet und ansprechend ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass aus dem potenziellen Kunden ein echter Käufer wird.

Die Menschen verbringen heute einen großen Teil ihrer Freizeit und auch ihrer Arbeitszeit in den sozialen Medien. Deshalb ist der Ort, an dem die Menschen ihre Zeit verbringen, auch der Ort, an dem sie Kaufentscheidungen treffen. Sie entscheiden, was sie kaufen oder was sie tun werden. Das haben sich die Unternehmen zu Nutze gemacht. In der Slowakei wurde es zuerst von großen Unternehmen genutzt, dann von kleinen, und jetzt denken sogar sehr kleine Unternehmen darüber nach, wie sie ihre Kunden über soziale Medien ansprechen können.

Was sind soziale Medien?

Soziale Medien sind eine interaktive Umgebung, die Formen der Kommunikation über verschiedene Geräte (Computer, Tablet, Smartphone) entwickelt. Dank der sozialen Medien hat sich das Leben überall auf der Welt für diejenigen vereinfacht, die verschiedene Dinge sehr schnell erledigen müssen und zum Beispiel keinen telefonischen Kontakt zu jemandem haben.

Auf die gleiche Weise können wir dank der sozialen Medien unsere eigenen Gedanken, verschiedene Interessen, Informationen oder Aktivitäten, denen wir gerade nachgehen, teilen. Mit Hilfe der sozialen Medien können wir auch anderen Menschen folgen, die ebenfalls ihre Aktivitäten teilen. Einfach ausgedrückt: Soziale Medien sind zu unserer täglichen Routine geworden.

5 Gründe, Ihre Werbung auf soziale Netzwerke zu lenken

Konventionelle, nicht-digitale Werbung ist heute weit weniger effektiv als die Werbung, die Sie in den sozialen Medien schalten werden. Hier sind die fünf wichtigsten Gründe, warum Sie Ihre Werbung auf soziale Medien ausrichten sollten.

Der erste Grund ist, dass Sie im Detail verfolgen können, wie viele Menschen Ihre Anzeige in den sozialen Medien gesehen haben. Das können Sie bei einer normalen Papieranzeige nicht herausfinden. Dies ist eine wichtige Funktion, um den Erfolg Ihrer Anzeige zu ermitteln und eventuelle Schwachstellen der Anzeige zu erkennen und auszunutzen.

Der zweite Grund, warum Sie Ihre Werbung in sozialen Netzwerken schalten sollten, ist, dass Sie Ihre Werbung gezielt an bestimmte Personengruppen richten können. Nehmen wir den Fall der Herren-Radlerhosen. Indem Sie in sozialen Medien werben, können Sie Ihr Produkt beispielsweise bei Männern zwischen 16 und 40 Jahren bewerben, die sich in ihrer Freizeit für einen gesunden Lebensstil oder speziell für das Radfahren interessieren und sich generell in sozialen Medien bewegen. Das ist heutzutage eine sehr nützliche Sache und spart Ihnen einen Teil des Geldes, das Sie in Werbung auf Plakatwänden oder Papierplakaten investiert hätten, die auch von Gruppen wahrgenommen worden wären, die überhaupt nicht an Ihrem Produkt interessiert sind.

Der dritte Grund ist, dass Sie herausfinden können, wen die Anzeige erreicht hat und wem sie gefallen hat. Es ist ganz einfach – bei Online-Werbung auf Facebook zum Beispiel können Sie sehen, wie viele Personen Ihre Anzeige geliked und gemocht haben, wer sie kommentiert oder auf seinem Profil geteilt hat. Dies sind alles Dinge, die Sie bei der Ausrichtung Ihrer nächsten Online-Werbung in die richtige Richtung lenken können, und das können Sie nur durch Werbung in sozialen Medien oder in der digitalen Welt im Allgemeinen herausfinden. Bei normaler Werbung können Sie nur herausfinden, ob sich jemand aufgrund Ihrer Anzeige für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung interessiert.

Der vierte Grund für ein „Ja“ zur Online-Werbung in sozialen Netzwerken ist, dass Sie Ihre Anzeige bei Bedarf modifizieren oder ändern können. Wenn Ihnen irgendwo ein Fehler unterläuft, können Sie sehr schnell reagieren, indem Sie die Anzeige einfach korrigieren, und das vor allem kostenlos. Bei normaler Werbung hingegen ist es sehr kostspielig, das gesamte Material herunterzuladen und neu zu drucken, wenn Ihnen ein Fehler im Text auffällt, den Sie erst nach dem Druck einiger Plakate oder Plakatwände bemerken.

Der letzte Grund ist, dass Online-Werbung es Ihnen ermöglicht, Ihre Kunden einzubinden. Es ist ganz einfach. Wenn Sie eine Anzeige in einem sozialen Netzwerk schalten, die z.B. eine Frage enthält, werden die Leute darüber nachdenken, sie lesen und in den Kommentaren antworten. Auf diese Weise können Sie neue potenzielle Kunden gewinnen, die bereits wissen, in welchem Geschäft Sie tätig sind und was Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ist.

Soziale Medien in der Slowakei

In der Slowakei gibt es drei soziale Medien, die auf ihre eigene Weise aktiv sind. Das erste ist Facebook. Es hat etwa 2,6 Milliarden Menschen weltweit. Je nach Messung sind es bis zu 2,6 Millionen Nutzer. In der Slowakei ist es das am meisten verbreitete soziale Netzwerk. Es ist das stärkste und stabilste, und es kann die beste Verdrängung haben, wenn es um die Gewinnung neuer Kunden geht.

Auch YouTube ist in der Slowakei mit etwa 2,5 Millionen Nutzern sehr beliebt. Es handelt sich nicht um ein soziales Netzwerk, sondern um einen Raum, in dem verschiedene Videos geteilt werden.

Was TikTok betrifft, so ist es eine schnell wachsende Plattform. In der Slowakei ist sie noch nicht sehr verbreitet, aber sie wird allmählich populär, vor allem bei jungen Menschen.

Und dann ist da noch Instagram, das in der Slowakei bereits etwa eine Million Nutzer hat. Instagram wächst schnell und beginnt, mächtig und interessant zu werden. Was den Marktanteil angeht, wird Facebook immer stärker. Als nächstes haben wir Messenger, die Chat-Plattform von Facebook. Sie ist ebenfalls interessant und groß genug, um dort gezielt Werbung zu schalten.

Fünf Säulen des Social Media Marketing

In der Vergangenheit ging es beim Social Media Marketing lediglich um die Veröffentlichung von Beiträgen. Heute gibt es zahllose Möglichkeiten in den sozialen Medien, und das Social Media Marketing hat ein viel höheres Niveau erreicht. Es gibt fünf Säulen, die befolgt werden müssen, damit Social Media Marketing erfolgreich ist. Diese sind: Strategie, Planung und Veröffentlichung, Zuhören und Engagement, Analyse und Berichterstattung sowie Werbung.

Strategie

Eine Strategie ist extrem wichtig, um sicherzustellen, dass Sie alles, was Sie in den sozialen Medien tun wollen, auch wirklich umsetzen. Das ist der erste Schritt des Social Media Marketing. Legen Sie fest, welche Ziele Sie verfolgen. Einige Unternehmen nutzen soziale Medien, um neue Kunden zu gewinnen, andere, um eine Art Gemeinschaft von Menschen zu schaffen, mit denen sie ihre Waren oder Dienstleistungen teilen können.

Bestimmen Sie als nächstes, auf welchen sozialen Medien Sie Ihre Inhalte veröffentlichen möchten. Zu den gängigsten gehören heute Facebook, Instagram, Ihr YouTube-Kanal oder LinkedIn. Aber auch Medien wie Twitch, TikTok oder Tumblr rücken allmählich in den Vordergrund der Szene. Legen Sie für den Anfang fest, welche sozialen Medien Sie nutzen möchten, und zwar für welche Altersgruppe und welche Gesamtstruktur Sie Ihre Produkte ansprechen möchten.

Was die Strategie angeht, so sollten Sie auch darüber nachdenken, welche Inhalte Sie teilen möchten. Sind es Bilder, Videos, Artikel aus Ihrem Blog? Werden die Inhalte eher lehrreich oder unterhaltsam sein? Versuchen Sie zunächst, eine Marketing-Persona zu erstellen, die als Ausgangspunkt für die Inhalte dient, die Sie in Ihren sozialen Medien teilen sollten.

Planung und Veröffentlichung

Bei der Planung und Veröffentlichung müssen Sie bedenken, dass 3 Milliarden Menschen in den sozialen Medien aktiv sind. Wenn Sie Ihre Inhalte häufig veröffentlichen, erreichen Sie viel mehr potenzielle Kunden. Es kann vorkommen, dass Sie es nicht schaffen, einen Beitrag zu einem bestimmten Zeitpunkt zu veröffentlichen. Genau dafür ist das Planen von Beiträgen da, wenn Sie einen Beitrag planen, sobald Sie ihn fertiggestellt haben. Sobald er geplant ist, wird er zu der von Ihnen festgelegten Zeit veröffentlicht.

Zuhören und Engagement

Sie werden zu einem immer größeren Unternehmen, das die Leute kennen und über das sie in den sozialen Medien immer häufiger sprechen oder es erwähnen. Auf solche Kommentare, die in den sozialen Medien gepostet werden, können Sie reagieren – wenn es ein positiver Kommentar ist, ist das ermutigend für Sie und Sie wissen, dass Sie sich gut machen. Wenn es sich um einen negativen Kommentar handelt, wissen Sie, wo Sie sich verbessern müssen.

Analyse und Berichterstattung

Haben Sie mehr Menschen erreicht als im letzten Monat? Haben Sie mehr positive als negative Nachrichten erhalten? Hat Ihr Lieblingsfoto genügend Likes erhalten? All diese Fragen können Sie beantworten, wenn Sie die Statistiken und Analysen Ihrer Seite regelmäßig überwachen. Fast alle Websites für soziale Medien bieten bereits die Möglichkeit, Statistiken zu verfolgen, die Sie bei der Verwaltung Ihrer sozialen Medien voranbringen können.

Anzeige

Wenn Sie sich Werbung in den sozialen Medien finanziell leisten können, sollten Sie es tun. Mit Werbung in den sozialen Medien können Sie mehr Menschen erreichen als mit organischer Werbung. Es ist ein Instrument, mit dem Sie viel mehr Likes für eine Seite oder einen Beitrag erhalten. Der Vorteil von Social Media-Anzeigen besteht darin, dass Sie Ihre Anzeige auf ein bestimmtes Publikum ausrichten können, je nachdem, wen Sie mit Ihrer Anzeige erreichen möchten.

Ausgehend von Ihrer eigenen Definition der Zielgruppe können Sie Ihre Werbung wie folgt ausrichten:

– Anzeigenausrichtung auf eine Datenbank von E-Mail-Kontakten,

– Gezielte Werbung für Website-Besucher,

– Gezielte Anzeigen für die Betrachter Ihrer Videos,

– Gezielte Anzeigen für aktive Fans der Facebook-Fanpage,

– Gezielte Werbung für Personen, die in der Vergangenheit auf Kontaktformulare geantwortet haben,

– Gezielte Werbung für aktive Follower auf Instagram des Unternehmens,

– Gezielte Werbung für Event-Fans auf der Facebook-Seite des Unternehmens,

– Gezielte Werbung für die Nutzer Ihrer mobilen App,

– Gezielte Werbung für Kunden, die ein stationäres Geschäft besucht haben

Arten von sozialen Medien

Es gibt heute viele soziale Netzwerke, die entweder zur Kommunikation mit anderen Menschen, zur Information über die Weltnachrichten oder einfach nur zum Spaß und zur Erkundung neuer Aktivitäten genutzt werden. Das am meisten genutzte soziale Netzwerk ist Facebook, das weltweit 2,6 Milliarden Menschen anzieht. Es folgen YouTube mit über 2 Milliarden Nutzern, WhatsApp mit 2 Milliarden Menschen und Facebook Messenger mit über einer Milliarde Nutzern.

Tipps und Tricks für soziale Medien

In unserem heutigen Artikel zeigen wir Ihnen einige Tipps und interessante Tricks, mit denen Sie Ihr Social Media Management verbessern und vereinfachen können

Eines der Lockmittel für potenzielle Kunden sind Gewinnspiele, die im Grunde unter Produktmarketing fallen, worüber wir in einem früheren Artikel geschrieben haben. Mit einem solchen Gewinnspiel erhöhen Sie Ihre organische Reichweite auf Facebook sowie Ihre Markenbekanntheit. Denken Sie daran, dass Sie bei einem solchen Gewinnspiel mit interessanten Grafiken die Aufmerksamkeit auf sich ziehen müssen. Sie sollten auch daran denken, dass Sie jedem Gewinnspiel einige Regeln hinzufügen müssen, in denen die grundlegenden Regeln des Gewinnspiels erwähnt werden sollten.

Ein weiterer Ratschlag für den Umgang mit sozialen Medien ist die häufige Kommunikation mit Kunden. Stellen Sie ihnen über soziale Medien Fragen, die für sie interessant sind. Nutzen Sie eine bewährte Methode der Kommunikation im Internet – Umfragen. Sie können dies auch direkt über eine Facebook-Umfrage tun, bei der die Leute durch Anklicken eines Kästchens für eine der Optionen stimmen. Die andere Möglichkeit, eine Umfrage zu erstellen, ist über Emoji. Sie können ihnen eine Frage stellen und um eine Antwort von den Followern zu erhalten, geben Sie ihnen eine Auswahl an Emoji für jede Umfrageantwort.

Nutzen Sie für Facebook auch das Creator Studio Tool. Es ist eine effiziente Methode, die zwei Funktionen kombiniert – Publishing Tools (Veröffentlichung von Posts) und Insights (Statistiken). In Creator Studio haben Sie zum Beispiel eine Inhaltsbibliothek, in der Sie alle veröffentlichten oder geplanten Beiträge auf Ihrer Website finden können. Wenn Sie heute einen Beitrag auf einer Website veröffentlichen möchten, können Sie dies nicht ohne Creator Studio tun.

Sie finden in diesem Tool auch eine Musikbibliothek, in der Sie Soundeffekte und kostenlose Musik finden, die Sie in Ihren Videos verwenden können. Ebenfalls im Zusammenhang mit Videos stehen die Videostatistiken, die Sie nur in diesem Tool finden. Außerdem finden Sie in Creator Studio einen Posteingang für alle Nachrichten und Kommentare.

Vorteile der Nutzung sozialer Medien für Unternehmen

Die Nutzung sozialer Medien für Ihr Unternehmen hat mehrere Vorteile, die sich mit der zunehmenden Verflechtung der sozialen Medien in der Gesellschaft summieren. Hier sind acht Vorteile der Nutzung sozialer Medien für Ihr Unternehmen.

Markenbekanntheit

Milliarden von Menschen auf der ganzen Welt nutzen täglich soziale Medien, und es macht Sinn, Ihr Unternehmen dort zu platzieren, wo Ihre Kunden sind. Rund 60 % der Instagram-Nutzer geben an, dass sie über die Plattform neue Produkte finden, so dass es sich lohnt.

Markenpersönlichkeit

Für Unternehmen wird es immer wichtiger, eine eigene Stimme zu haben und mit den Kunden auf einer menschlichen Ebene zu kommunizieren. Die sozialen Medien bieten einen einfachen Weg, um eine Identität und eine Stimme zu entwickeln, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Markenwerte zu präsentieren und mit Ihren Anhängern zu kommunizieren.

Vordenkerrolle

Soziale Medien bieten Unternehmen die Möglichkeit, zu lernen und sich von der Konkurrenz abzuheben und sich durch ansprechende und relevante Inhalte als Branchenführer zu etablieren. Sie können dies tun, indem Sie kreative Inhalte auf Instagram teilen, durchdachte Blogbeiträge für LinkedIn schreiben oder in Tweets eine neue Perspektive aufzeigen.

Erhöhter Website-Verkehr

Wenn Ihre Follower Ihre Inhalte in den sozialen Medien mögen, sich dafür interessieren und auf Ihre Website gehen, um mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren, bedeutet dies mehr Website-Traffic und potenziell mehr Umsatz für Sie.

Reputationsmanagement

Reputation ist alles, und die sozialen Medien bieten Ihnen die perfekte Gelegenheit, mit Kunden zu interagieren und Probleme schnell zu lösen. Sie können sogar einen speziellen Hashtag einrichten, den Ihre Follower verwenden können, wenn sie eine Frage oder Beschwerde haben, um sicherzustellen, dass die richtigen Leute sie sehen. Sie können soziale Medien auch nutzen, um positive Bewertungen oder Kommentare hervorzuheben.

Analyse und Statistik

Die meisten Social Media-Plattformen verfügen über eigene Analysetools, mit denen Sie Dinge wie die Anzahl Ihrer Follower, die Engagement-Raten und die Klickraten überwachen können. Anhand dieser Zahlen können Sie erkennen, auf welche Art von Inhalten Ihre Follower am besten reagieren und Ihre Marketingstrategie entsprechend anpassen.

Wettbewerbsanalyse

Soziale Medien sind nicht nur gut, um mit Kunden in Kontakt zu treten – Sie können sie auch nutzen, um zu verfolgen, was Ihre Konkurrenten tun. Behalten Sie Ihre Konkurrenten im Auge und notieren Sie, was für sie gut zu funktionieren scheint und was nicht. Beziehen Sie diese Erkenntnisse in Ihre Marketingstrategie für soziale Medien ein.

Werbung gezielt einsetzen

Das Erstellen von Anzeigen auf sozialen Plattformen ist einfach, und der Vorteil ist, dass Sie sie auf Ihr spezielles Publikum zuschneiden können. Untersuchungen haben gezeigt, dass die Nutzer besser reagieren, wenn die Anzeigen auf sie zugeschnitten sind, was oft das Engagement erhöht.

Welches Budget sollten Sie für Social Media Marketing bereitstellen?

Es gibt keine magische Zahl für Social Media Marketing. Sie sollten zwar zumindest ein wenig Geld dafür ausgeben, aber wie viel Sie davon bekommen, hängt von der Wirksamkeit Ihrer Kampagne ab. Nach Angaben von WebStrategies geben Unternehmen in der Regel 15 bis 25 Prozent ihres Gesamtbudgets für digitales Social Media Marketing aus. Das ist ein guter Anfang, aber Sie können und sollten Ihre Ausgaben entsprechend den ROI-Statistiken anpassen, sobald diese Zahlen vorliegen.

Soziale Medien sind im heutigen modernen, digitalen Zeitalter äußerst wichtig für Ihr Unternehmen. Dank ihnen können Sie eine große Anzahl neuer Kunden gewinnen, seien es echte oder potenzielle. Konzentrieren Sie sich auch in Ihrem Unternehmen auf das Social Media Management und sehen Sie, welchen Erfolg Sie damit haben werden.

Kommunikation über Ihr Unternehmen in den sozialen Medien (Teil eins)

Hallo und herzlich willkommen zur ersten Prognessa Academy-Schulung, in der wir über soziale Medien, soziale Netzwerke und darüber sprechen werden, wie diese Plattformen interessant und nützlich für Ihr Unternehmen sein können. Wir werden darüber sprechen, was man alles in den sozialen Medien tun kann, damit sie für Sie nützlich sind, damit Sie Ihre Produkte präsentieren können, was Sie tun, und natürlich, damit die sozialen Medien einen Mehrwert schaffen, Ihnen helfen, Ihren Kundenstamm aufzubauen, neue Kunden zu gewinnen und den Umsatz zu steigern.

Mein Name ist Daniel Csúr und ich habe in etwa zwölf Ländern gearbeitet und gearbeitet, von England bis Kasachstan, Dänemark und Tansania, wo ich verschiedene Dinge gemacht habe. Ich habe in Oxford studiert, wo ich mich mit Marketing, Personalwesen, Wirtschaft und so weiter beschäftigt habe. Dann wechselte ich an die Copenhagen Business School, wo wir uns mit Finanzen und Marketing beschäftigten, und schließlich arbeitete ich in Kasachstan, wo ich ebenfalls ähnliche Dinge tat.

Danach habe ich für die UNO geforscht und dann beschlossen, in die Slowakei zurückzukehren, wo wir Prognessa, eine Agentur für digitales Marketing, gegründet haben. In meiner Freizeit habe ich vier gemeinnützige Organisationen gegründet und mitbegründet, die sich mit Medien, Führungsausbildung, regionaler Entwicklung und verschiedenen anderen interessanten Dingen beschäftigen.

Ich bin auch Mitbegründer des Startup-Zentrums Kruháč in Rimavská Sobota, wo wir versucht haben, junge Unternehmer zusammenzubringen und ihnen zu helfen, ihr Unternehmen auf die Beine zu stellen. Im Moment widme ich mich ganz Prognesse. Wir sind eine Agentur für digitales Marketing und wir sind etwa 10-12 Mitarbeiter. Wir helfen regionalen Unternehmen, sich weiterzuentwickeln, und wir führen einige Entwicklungsprojekte als Teil des Konzepts durch. Das ist also kurz und bündig über mich.

Was Prognessy selbst betrifft, so helfen wir kleineren Unternehmen, in der Online-Welt zu wachsen. Das ist sehr wichtig, denn es gibt eine Menge Agenturen, die sich auf Megaunternehmen, auf Großkonzerne konzentrieren. Aber wir haben beschlossen, dass auch regionale Unternehmen mit, sagen wir, 5 bis 100 Mitarbeitern, die die großen Agenturen nicht bezahlen können, Marketing brauchen, sie müssen sichtbar sein, aber oft wissen sie nicht, wie sie anfangen sollen. Wir bieten diesen Unternehmen Werbung auf Instagram, Facebook und Google und helfen ihnen auf diese Weise, in der Online-Welt voranzukommen und zu wachsen. Wir bauen einen Kundenstamm auf und schaffen Plattformen, damit sie nützlich sind und einen Mehrwert für sie schaffen können.

Gleichzeitig erstellen wir Websites und versuchen sicherzustellen, dass die Unternehmen auch in dieser Hinsicht sichtbar sind. Wir machen Werbevideos, die zeigen, was diese Unternehmen tun. Vor einiger Zeit haben wir auch ein Programm zur Unterstützung von Einzelhändlern und Unternehmern ins Leben gerufen. Wir haben drei Unternehmen und drei Einzelhändler unter unsere Fittiche genommen und ihnen geholfen, ihre Geschäfte in diesen schwierigen Zeiten nicht zu schließen, sondern im Gegenteil, sich weiterzuentwickeln, wieder auf die Beine zu kommen und wieder zu arbeiten.

Wir haben auch die Prognessa Academy, eine Akademie für digitales Marketing, in der wir versuchen, Unternehmen dabei zu helfen, diese digitalen Kanäle aufzubauen und ihnen einen grundlegenden Überblick über verschiedene Themen des digitalen Marketings zu geben. Heute sprechen wir über die sozialen Medien selbst.

Lassen Sie uns zunächst einen Blick auf die Geschichte der sozialen Netzwerke werfen. Sie begannen sich vor nicht allzu vielen Jahren zu entwickeln. Damals gab es eine Reihe verschiedener Plattformen. Die erste weltweit erfolgreiche Plattform, die sich zu einem gewissen Grad entwickelte, war My Space. Viele von Ihnen haben davon gehört, viele von Ihnen nicht. Es war der Vorläufer von dem, was Facebook heute macht. Es war in vielen Ländern genauso erfolgreich, aber natürlich begann My Space, wie 2007, als Facebook gegründet wurde und begann, populär zu werden, allmählich vom Markt zu verschwinden, bis es schließlich ganz verschwand. Die Plattform funktioniert immer noch, aber sie ist nicht mehr so erfolgreich und beliebt.

Das erste massenhafte, große und mächtige soziale Netzwerk, das heute noch funktioniert und stabil ist, ist Facebook. Danach wurde Instagram gegründet, das eher auf visuell ansprechende Inhalte und junge Menschen ausgerichtet ist. Allmählich wird es populär und hat immer mehr Nutzer, aber in der Slowakei ist es noch nicht sehr populär.

Was die sozialen Netzwerke in der Slowakei betrifft, so war das erste Pokec, das von Azet gegründet wurde. Es war das erste soziale Netzwerk in der Slowakei, das noch vor Facebook gegründet wurde. Es war in der Slowakei sogar recht erfolgreich, aber als Facebook nach und nach begann, unseren Markt zu übernehmen, wurde Pokec sehr stark an den Rand gedrängt und Facebook wurde zum Marktführer.

Als die sozialen Medien allmählich aufkamen und die Menschen mehr Zeit dort verbrachten, wurde es für Unternehmen sehr interessant, dort sichtbar zu sein und die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten und erstellen, für potenzielle Kunden interessant zu machen. Aus dieser Perspektive sind die sozialen Medien zu einem Raum geworden, in dem Unternehmen über ihre Arbeit sprechen, nach Kunden suchen und versuchen, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu kämpfen.

Die Menschen verbringen heute einen großen Teil ihrer Freizeit und ihrer Arbeitszeit in sozialen Netzwerken. Deshalb treffen die Menschen dort, wo sie ihre Zeit verbringen, auch verschiedene Entscheidungen. Sie entscheiden, was sie kaufen oder was sie tun wollen. Das ist es, was Unternehmen in großem Stil zu nutzen begonnen haben. In der Slowakei wurde es zuerst von großen Unternehmen genutzt, dann von kleinen, und jetzt denken sogar sehr kleine Unternehmen darüber nach, wie sie ihre Kunden über soziale Medien ansprechen können.

Die am weitesten verbreiteten sozialen Netzwerke

In der Slowakei gibt es drei soziale Netzwerke, die auf ihre eigene Weise aktiv sind. Das erste ist Facebook. Es hat etwa 2,6 Milliarden Menschen weltweit. Es ist das am meisten verbreitete soziale Netzwerk in der Slowakei. Es ist das stärkste und stabilste, und nach unserer Erfahrung mit sozialen Netzwerken kann es die beste Ausbeute in Bezug auf die Gewinnung neuer Kunden haben.

In der Slowakei gibt es YouTube, das etwa 2,5 Millionen Nutzer hat. Man kann nicht sagen, dass es sich um ein soziales Netzwerk handelt, sondern um einen Raum, in dem sie verschiedene Videos teilen. Es ist sowohl ein interessantes Thema als auch ein Raum. Was TikTok betrifft, so handelt es sich um eine schnell wachsende Plattform. In der Slowakei ist sie noch nicht sehr verbreitet, aber sie wird allmählich populär, vor allem unter jungen Leuten.

Und dann ist da noch Instagram, das in der Slowakei bereits etwa eine Million Nutzer hat. Instagram wächst schnell und beginnt, mächtig und interessant zu werden. Was den Marktanteil angeht, wird Facebook immer stärker. Als nächstes haben wir Messenger, die Chat-Plattform von Facebook. Sie ist ebenfalls interessant und groß genug, um dort gezielt Werbung zu schalten.

Wir werden jetzt in erster Linie über Facebook, Instagram und die damit verbundenen Dinge sprechen, denn wenn Sie in Ihrem Unternehmen mit dem digitalen Marketing beginnen, sollten Facebook und Instagram die ersten beiden Kanäle sein, die Sie bespielen und auf denen Sie Inhalte posten werden.

Was kann man mit Werbung in sozialen Medien erreichen?

Sie können Ihre Markenbekanntheit steigern. Jede Marke möchte im Bewusstsein der Menschen sein. Sie haben eine Marke, die Sie produzieren, und Sie möchten, dass man von Ihnen weiß, denn wenn man von Ihnen weiß, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass man etwas von Ihnen kauft.

Wenn Sie also in ein Geschäft gehen und zwei Produkte vor sich haben, das eine kennen Sie, das andere nicht. Für welches entscheiden Sie sich? Das, das Sie nicht kennen, oder das, das Sie in einer Werbung gesehen haben? Mit großer Wahrscheinlichkeit werden Sie das Letztere kaufen.

Die zweite Sache, die Sie erreichen können, ist, dass Sie Ihre Markenbotschaft mit Ihrer Zielgruppe teilen, was Sie tun, warum Sie als Unternehmen entstanden sind, warum Sie die Produkte haben, die Sie haben. Es ist wichtig, dass Sie sich als Unternehmen bewegen können, und es ist wichtig, den Menschen davon zu erzählen.

Der dritte Punkt ist der Aufbau von Loyalität zwischen der Marke und den Kunden. Dass die Leute von Ihnen wissen, ist großartig, aber Sie müssen schrittweise zur Loyalität übergehen. Das bedeutet, dass eine Person, die irgendwo in ein Geschäft oder einen E-Shop kommt, nicht nur einmal einen Artikel bei Ihnen kauft, sondern dass sie in der Lage ist, ihn regelmäßig zu kaufen und ein treuer Kunde für Ihre Marke zu werden. Das ist wichtig, denn ein Kunde, der regelmäßig bei Ihnen kauft, ist der beste Kunde. Einen Kunden zu halten ist für Sie billiger als einen neuen Kundenstamm aufzubauen.

Ein weiterer Punkt ist die Erhöhung der Glaubwürdigkeit der Marke. Je bekannter eine Marke ist, desto glaubwürdiger ist sie. Aber es gibt auch viele Marken, die zwar recht bekannt, aber vielleicht nicht so vertrauenswürdig sind. Was Sie brauchen, ist, dass die Kunden Ihrer Marke und Ihrer Qualität vertrauen. Auf diese Weise sind die Kunden eher bereit, etwas von Ihnen zu kaufen. Sie sind in der Lage, die Sympathie des Kunden zu gewinnen.

Sie können Menschen dazu bringen, Ihre Produkte, Dienstleistungen und Tickets zu verkaufen. Das bedeutet, dass Sie Ihr Facebook als eine große digitale Autobahn nutzen müssen, auf der sehr viele Menschen unterwegs sind, und Sie müssen Ihre Dienste auf dieser digitalen Autobahn leiten. Das ist so, als würden Sie zum Beispiel auf der Autobahn zwischen Bratislava und Zvolen fahren und auf einem Schild steht, dass die Tankstelle auf der linken Seite ist. Das bedeutet, dass Sie auf der digitalen Autobahn die Menschen auf Ihre Produkte und Dienstleistungen hinweisen müssen. Wenn sie nichts über Sie wissen, können sie auch nichts kaufen. Sie können sie auf Ihre Website leiten, damit sie etwas bei Ihnen kaufen können.

Werfen wir einen Blick darauf, was durch Werbung in sozialen Medien gezeigt werden kann. Wir sagen den Kunden, was wir tun und wie wir es tun. Als wir zum Beispiel ein Shooting gemacht haben, haben wir ein Foto von uns gemacht und gesagt, dass wir eine Kampagne machen, um Unternehmern zu helfen, dass wir uns dieser Kampagne widmen, dass wir versuchen, den Unternehmern zu helfen, die wir auf ein gewisses Niveau heben werden, und dass wir den Leuten zeigen werden, dass man durch digitales Marketing aus den schlechten Zeiten herauskommen und auf diese Weise vorwärts kommen kann.

Dann haben wir einige Geräte gekauft, die wir für die Produktion verwenden, um unseren Kunden und Partnern zu zeigen, dass wir einige neue Dinge haben. Auf diese Weise kommunizieren wir in gewisser Weise. Wie sollte diese Kommunikation für Ihre Marke aussehen?

Schauen wir uns nun ganz konkrete Beispiele an und welche Dinge Sie verwenden sollten, wenn Sie in den sozialen Medien mit Ihren Kunden kommunizieren. Das erste, was sehr wichtig ist, ist Kreativität. Das bedeutet, dass Sie die Dinge anders betrachten müssen als Ihre Konkurrenten, um bei Ihren Kunden im Gedächtnis zu bleiben, und oft ist weniger mehr. Versuchen Sie nicht, alles in einen einzigen Facebook-Post zu packen. Und warum? Weil Sie sich darüber im Klaren sein müssen, dass ein Kunde einen unnötig langen Text wahrscheinlich nicht lesen wird, wenn Sie ihn schreiben. Der Kunde sieht die ersten paar Worte auf der Grafik, die Sie veröffentlichen. Er liest vielleicht die ersten Worte in Ihrem Text. Versuchen Sie nicht, dort viel hineinzupressen. Sorgen Sie stattdessen dafür, dass Sie regelmäßig mit dem Kunden kommunizieren.

Die zweite Sache, bei der es um Kreativität geht, ist das Wortspiel. Es geht um die Art und Weise, wie Sie Wörter komponieren, die Art und Weise, wie Sie Slogans kreieren, die sehr wichtig sind. Das sind die Dinge, die sich in Ihrem Kopf festsetzen. Zum Beispiel: „Wenn man es liebt, gibt es nichts zu lösen“ – Kofola. Haben Sie eine Phrase, die Sie mit einer bestimmten Marke verbinden können.

Die andere Sache ist, dass Sie denselben Inhalt auf unterschiedliche Weise vermitteln können, vor allem, wenn Sie in diesem Thema anfangen und sich weiterentwickeln. Stellen Sie einen Beitrag ein, dann einen anderen mit leicht abgewandelter Wortwahl oder anderer Struktur, und sehen Sie, welcher davon besser oder interessanter für Sie ist. Facebook kann auch so genannte AB-Tests durchführen, d.h. Sie löschen zwei Grafiken. Dabei kann es sich um unterschiedliche Grafiken handeln, oder Sie ändern nur ein paar Kleinigkeiten und sehen, welche dieser Kampagnen besser abschneidet. Diejenige, die schlechter abschneidet, schalten Sie aus, und diejenige, die besser abschneidet, bewerben Sie mit mehr Budget erneut, und damit können Sie im Laufe der Zeit arbeiten.

Die andere Sache, die für Sie sehr wichtig ist, wenn wir über Kreativität sprechen, ist, dass Sie Ihren Kunden immer noch zeigen müssen, warum Sie anders sind, warum Sie besser sind, worin Sie einzigartiger sind. Warum diese Kunden gerade zu Ihnen kommen sollten, wissen Sie vielleicht, aber Ihre Kunden müssen das nicht immer wissen. Und genau deshalb müssen Sie Facebook oder Instagram nutzen, um mit ihnen zu kommunizieren.

Werbung muss funktional sein. Das heißt, sie muss zunächst einmal klar sein. Lassen Sie uns ein kleines Beispiel nehmen. Wir haben ein Boilerplate mit der Überschrift „Erklären Sie einen Boykott kalter Duschen“. Wir wissen automatisch, dass, wenn das Wasser kalt ist, es wahrscheinlich ein Problem mit dem Boiler gibt. Das ist genau der richtige Platz, um für die Tatsache zu werben, dass Sie einen Heizkessel haben und dass Sie für diesen werben und versuchen, den Menschen, die dieses Problem haben oder in Zukunft haben werden, zu helfen, es zu lösen. Die Leute tragen sich in diese Marke ein, um Sie in Zukunft anzurufen und das Problem von Ihnen lösen zu lassen.

Mit diesem Inhalt oder diesen Inhalten überwachen wir die Erfüllung einiger KPIs (Key Performance Indicators). Für diejenigen unter Ihnen, die es nicht wissen: Eine Kampagne hat Indikatoren für die Anzahl der Impressionen, für die Anzahl der Besuche, für den Umsatz oder neue Kunden, die wir damit erreichen wollen. Das bedeutet, dass Sie immer noch ein von Ihnen festgelegtes Ziel im Auge behalten. Es ist sehr wichtig, diese Dinge zu verfolgen, aber auf eine Art und Weise, die realistisch ist, d.h. wenn Sie Ihre Kampagnen durchführen, setzen Sie diese Erwartungen realistisch an.

Der letzte Punkt ist, dass Sie es rundherum machen müssen. Diese Funktionalität muss etwas erfüllen, das man Regelmäßigkeit nennt, denn die regelmäßigen Dinge sind die, die funktionieren. Wenn Sie einem Kunden sagen, dass er zu uns kommen soll, wenn er ein Problem mit seinem Heizkessel hat, wissen Sie, was der Kunde dann tun wird? Überhaupt nichts. Er kümmert sich überhaupt nicht. Wenn Sie ihm einmal etwas zeigen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass er es bemerkt oder es gar nicht bemerkt.

Sie müssen täglich mit diesem Kunden interagieren. Sie müssen ihm sagen, dass wir genau das tun und dass wir darin besser sind. Das ist die Art von Mehrwert, die wir regelmäßig und die ganze Zeit über bieten. Wenn Sie denken, dass Sie lästig sind und dass das nicht fesselnd ist, dann ist das nicht so. Wenn Sie zu einem bestimmten Personenkreis gehören, sind Sie ganz sicher nicht lästig. Sie können so viele Menschen erreichen, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen, nervig zu sein.

Kommunizieren Sie funktionell und regelmäßig auf eine Art und Weise, die Pep hat, dann werden Facebook-Kampagnen funktionieren.

Trends

Wenn Sie sich diesen Beitrag ansehen, sehen Sie, wie wir die Kampagne für die Autowaschanlage gemacht haben. Sie können sehen, dass die Frau dort eine Art Vorhang trägt, und das bedeutet, dass wir hervorgehoben haben, warum unsere Autowaschanlage besser ist als andere Autowaschanlagen in diesen Zeiten. Die Griffe wurden regelmäßig desinfiziert, all diese Berührungsflächen und so weiter. Das ist der Punkt, an dem unser Kunde besser ist als alle anderen Kunden. Allerdings gab es einen gesellschaftlichen Trend, auf den wir aufgesprungen sind, und wir haben versucht, diesen Trend so weit wie möglich zu unserem Vorteil zu nutzen. Ob es ein positiver oder ein negativer Trend war, werden Sie daran erkennen, ob wir Ihnen Kunden bringen konnten.

Suchen Sie nach Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen und mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren. Als zum Beispiel die Covid-Pandemie ausbrach, war es sehr gut und vorteilhaft, mit den Kunden über die Dinge zu kommunizieren, die sie in diesem Moment wollten, brauchten und hören wollten, anstatt die gesamte Kommunikation einzustellen. Die andere Sache ist, dass sich die Trends in den sozialen Medien ändern. Sie ändern sich und verschieben sich, und deshalb ist es sehr gut, diese Trends im Auge zu behalten. Was auch immer gerade angesagt ist, versuchen Sie, es zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Versuchen Sie herauszufinden, wie Sie die momentane Welle des jeweiligen Trends zu Ihrem Vorteil nutzen können, damit die Kunden mehr über Sie erfahren.

Versuchen Sie, schnell auf diese Dinge zu reagieren. Es ist eine Sache, die auf uns zukommt, die hier ist. Verfassen Sie eine Art Facebook-Post und veröffentlichen Sie ihn sofort. Wenn Sie einer der Ersten sind, wird sich das sehr positiv für Sie auswirken, denn wenn es sich um eine lächerliche Sache handelt, wollen die Leute darüber lachen. Wenn es sich um ein aktuelles Thema handelt, wollen sie mehr darüber erfahren. Seien Sie also diejenigen, die im Marketing führend sind, wenn es darum geht, auf die verschiedenen Wellen von Trends und Ereignissen aufzuspringen.

Wenn Sie Ihr eigenes Geschäft eröffnen und daneben einen E-Shop betreiben möchten, bieten wir Ihnen einige Tipps, wie Sie so etwas starten können. Wenn Sie Ihren eigenen Shop von Grund auf aufbauen möchten, bietet Ihnen Biznisweb.sk 5 grundlegende Schritte, wie Sie Ihren eigenen E-Shop von Anfang an bis zum Start einrichten können:

Schritt 1: Wählen Sie einen geeigneten Namen für Ihren E-Shop oder Ihre Website

Schritt 2: Hosting und CMS-System

Schritt 3: Attraktives und reaktionsschnelles Webdesign

Schritt 4: Content Marketing für den E-Shop

Schritt 5: Werbung für den E-Shop

Schritt 1: Wählen Sie einen geeigneten Namen für Ihren E-Shop oder Ihre Website

Wenn Sie Ihr Geschäft von Grund auf neu aufbauen möchten, müssen Sie einen Namen für Ihren E-Shop wählen. Dieser sollte leicht zu merken und so kurz wie möglich sein. Ein Tipp, um den besten Namen zu finden, ist, eine Liste von Schlüsselwörtern aufzuschreiben, die den Zweck Ihres Geschäfts beschreiben. Ein weiterer Ratschlag, um herauszufinden, ob Ihr Name für Ihren E-Shop geeignet ist, besteht darin, interessierte Personen zu fragen.

Schritt 2: Hosting und CMS-System

Webhosting ist ein Server, auf dem Ihre Domain und der Inhalt Ihres E-Shops gespeichert werden. Einige E-Shop-Entwicklungsunternehmen bieten das oben genannte Webhosting oft als Teil des Mietpreises für den E-Shop an. Ein weiterer wichtiger Bestandteil ist das Content Management System (CMS, übersetzt ins Englische: Content Management Information System oder Content Management System). In diesem System können Sie alles Wichtige auf Ihrer Website bearbeiten. Sie bezahlen den Anbieter des Content Management Systems für die Nutzung des CMS und anderer damit verbundener Funktionen.

Schritt 3: Attraktives und reaktionsschnelles Webdesign

Wenn Sie möchten, dass Ihre Kunden in Ihrem Shop einkaufen, müssen Sie sie schon beim ersten Eindruck beeindrucken. Deshalb sollten Sie ein ansprechendes und responsives Webdesign entwerfen. Responsiv eben, so dass es sich automatisch an das Gerät anpasst, auf dem es angezeigt wird. Das ist heutzutage sehr wichtig, denn viele Menschen besuchen die Website über ihr Mobiltelefon. Sie können das Webdesign nach Ihren Wünschen anpassen. Sie können Ihre eigenen Fotos, Ihr Logo und die Anzahl der Produkte pro Seite verwenden und die Farben ändern.

Heutzutage wird oft das so genannte flache Design bevorzugt. Dabei handelt es sich um eine Art flaches Website-Design, bei dem keine grafischen Elemente verwendet werden, die einen 3D-Effekt erzeugen. Das hat den Vorteil, dass das Interesse der Kunden größer ist und der E-Shop sie nicht mit übertriebenen visuellen Effekten überwältigt, sondern ihre Aufmerksamkeit dorthin lenkt, wo Sie sie haben wollen.

Schritt 4: Content Marketing für den E-Shop

Content Marketing für einen E-Commerce-Shop ist sehr wichtig, um Kunden dazu zu bringen, auf Ihrer Website zu bleiben und zu kaufen, was sie brauchen. Jeder wird etwas kaufen, das ihm hilft, sein Problem zu lösen. Und deshalb sollten E-Shop-Betreiber mit ihren Produkten die Vorteile des Produkts hervorheben und zeigen, welches Problem der Kunde mit ihrer Hilfe lösen kann. Vergessen Sie natürlich nicht, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu beschreiben.

Um perfektes Content Marketing für einen E-Shop betreiben zu können, müssen Sie Ihre Produkte sowie Ihre Kundenzielgruppe genau kennen. Sie sollten auch versuchen, Ihre Produkte über die sozialen Medien, den Blog oder den Newsletter zu verkaufen.

Schritt 5: Werbung für den E-Shop

Wenn Sie ein Anfänger-Unternehmer sind, müssen Sie eine Anzeige schalten, die nichts kostet. Das ist SEO, oder Suchmaschinenoptimierung. Wenn Sie über das nötige Budget verfügen und 100%ig sicher sein wollen, dass Ihr Geschäft in die richtige Richtung geht, wenden Sie sich an eine Marketingagentur, die Ihnen dabei hilft, Werbung für Ihren E-Commerce-Shop zu schalten.

Methoden der Lieferung von Waren

Wenn Sie bereits einen E-Shop eingerichtet haben, müssen Sie, bevor Sie sich entscheiden, Ihre Produkte zu verkaufen, die Versandmethode wählen, mit der die Waren an den Kunden geliefert werden. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, und Sie müssen sich nur für die geeignetste entscheiden.

Die häufigste Art des Warentransports ist die slowakische Post. Sie verfügt über ein ausgedehntes Netz von Filialen auch in Dörfern. Allerdings ist hinzuzufügen, dass Sie die Waren, die Sie an den Kunden liefern möchten, persönlich beim Postamt abliefern müssen, was sehr viel Zeit in Anspruch nehmen kann. Der Vorteil der Slowakischen Post ist, dass sie auch Waren ins Ausland verschicken kann und der Preis beim Versand von Paketen ohne Nachnahme günstig ist. Der Nachteil hingegen ist die zeitaufwändige Zustellung des Pakets und der hohe Preis für die Expresszustellung per Postkurier.

Eine weitere beliebte Methode der Paketzustellung ist der Kurierdienst. Davon gibt es in der Slowakei mehrere, so dass Sie eine große Auswahl haben. Er ist etwas teurer als die Slowakische Post, aber der Kurier holt das Paket direkt bei Ihnen zu Hause ab und kann den Kunden über die voraussichtliche Zustellung informieren. Ein weiterer Vorteil ist, dass Sie, wenn Ihnen die Ankunftszeit des Kuriers nicht passt, mit dem Kurier verhandeln und den Termin verschieben können. Allerdings kann dies nicht jedes Unternehmen anbieten. Prüfen Sie daher Bewertungen und Erfahrungen mit den betreffenden Kurierdiensten.

Eine häufig genutzte Methode für die Zustellung von Waren ist heute der Paketdienst. Es handelt sich um eine Ausgabestelle. Die Kunden entscheiden sich oft für diese Art der Zustellung, weil sie ihr Paket zu den Öffnungszeiten der Einrichtung, in der sich die Ausgabestelle befindet, abholen können. Außerdem müssen sie ihr Paket nicht an dem Tag abholen, an dem es an die Ausgabestelle geliefert wird. Sie haben 7 Tage Zeit, es abzuholen. Der Nachteil ist jedoch, dass die Paketzustellung zeitaufwändiger ist und der Paketzustelldienst nicht wie die Slowakische Post über ein gut ausgebautes Netz von Filialen in der Slowakei verfügt.

Wenn Sie in einer größeren Stadt wohnen und von dort aus Kunden haben, können Sie auch Ihr eigenes Transportmittel benutzen. Dies ist wahrscheinlich die am wenigsten problematische Art des Transports. Der Zusteller hat jederzeit freie Sicht auf die Waren und muss sich keine Sorgen machen, dass er den Kunden nicht richtig beliefert. Es ist auch von Vorteil, dass Sie, wenn Sie großformatige Waren anbieten, dem Kurierunternehmen keine zusätzlichen Gebühren in Rechnung stellen müssen. Außerdem können Sie mit dem Kunden vereinbaren, wann die Waren zugestellt werden, und wenn dies für eine der beiden Parteien ungünstig ist, können Sie es jederzeit und problemlos ändern.

Zahlungsweise für Waren

Die typische Art der Bezahlung von Waren ist eine Banküberweisung. Der Kunde überweist also Geld von seinem Konto auf das Konto des Verkäufers. Die Waren werden in der Regel versandt, sobald das Geld auf dem Konto des Verkäufers eingegangen ist. Der Nachteil ist, dass diese Überweisung ein paar Tage dauern kann, da sie nicht an Wochenenden oder Feiertagen durchgeführt wird.

Eine weitere Möglichkeit, Waren zu bezahlen, ist die Kartenzahlung über ein Zahlungsgateway. Für diese Zahlungsmethode muss der E-Shop-Betreiber das Zahlungsgateway mit seinem Online-Shop verbinden. Die Vorteile dieser Zahlungsmethode sind die sofortige Zahlung nach der Bestellung, ohne auf die Transaktion zu warten, die einfache Rückerstattung auf das Konto des Kunden, die Glaubwürdigkeit eines Dritten für den Kunden und mit der Möglichkeit, die Karte zu speichern, ist die Zahlung für den Kunden schnell. Viele Menschen haben jedoch kein Vertrauen in diese Zahlungsgateways und schrecken daher vor dieser Art der Zahlung zurück. Auch hohe Transaktionsgebühren oder die Einbehaltung von Zahlungen können sie abschrecken.

Das beliebteste Zahlungsgateway im Ausland ist PayPal. Der Dienst ist jedoch mit hohen Gebühren verbunden, die jedoch mit zunehmendem Zahlungsvolumen sinken. Es ist jedoch eine bequeme Zahlungsmethode für E-Shops, die Zahlungen in verschiedenen Währungen akzeptieren. Wenn Sie jedoch in eine Situation geraten, in der ein Kunde Waren reklamiert, hat sich PayPal traditionell auf die Seite des Kunden gestellt. Sofern Sie nicht nachweisen können, dass die Lieferung der Waren reibungslos und ohne Komplikationen verlaufen ist, erstattet PayPal dem Kunden sein Geld zurück.

Weniger vertrauensvolle Menschen ziehen es oft vor, per Nachnahme zu bezahlen. Sie haben aber auch kein Problem damit, dass sich der Preis bei dieser Zahlungsart um einige Euro erhöhen kann. Ein häufiges Problem für Verkäufer ist vielleicht die Unfähigkeit, das Paket abzuholen oder die Einbehaltung von Geld, insbesondere bei der Post. Ein weiterer Vorteil ist heutzutage, dass Sie bei der Lieferung mit Karte bezahlen können, wenn der Kurier über ein tragbares Zahlungsterminal verfügt.

Marketing ist wichtig

Ein E-Commerce-Shop kann ohne das richtige Marketing nicht so funktionieren, wie Sie es sich vorstellen. Deshalb müssen Sie eine Vielzahl von Möglichkeiten nutzen, um für Ihren E-Shop zu werben. Wenn Sie sich für ein Geschäft im Internet entschieden haben, sollten Sie neben Ihrem Online-Shop auch soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram oder YouTube einrichten. Mit sozialen Netzwerken können Sie neue potenzielle Kunden gewinnen, und wenn Sie Facebook richtig verwalten, kann es auch zu Ihrem Verkaufskanal werden. Wenn nicht, scheuen Sie sich nicht, sich an eine Marketingagentur zu wenden, die Ihnen dabei bestimmt helfen kann. Instagram können Sie zum Beispiel nutzen, um das Leben im Unternehmen zu zeigen oder um verschiedene Fotos von Produkten oder Dienstleistungen zu veröffentlichen.

Wenn Sie einen E-Shop richtig betreiben, sollten Sie die Verkaufsförderung nicht vergessen. Das bedeutet eigentlich Produktmarketing, wenn Sie Ihren Kunden verschiedene Wettbewerbe, Belohnungen, Rabatte oder Geschenke anbieten. Menschen wollen oft Geld für ein Produkt sparen und sind in der Regel von einem rabattierten Produkt beeindruckt. Vergessen Sie jedoch nicht, dass Sie in erster Linie Geld verdienen wollen. Deshalb müssen Sie die Höhe des Rabatts so festlegen, dass er für Sie rentabel ist.

Vergessen Sie nicht die richtige Öffentlichkeitsarbeit. Wenn Sie für Ihre Marke und Ihren E-Shop werben möchten, veröffentlichen Sie verschiedene Artikel in Nachrichtenseiten, Zeitungen oder Websites. Dabei muss es sich jedoch um nützliche und einfache Inhalte handeln, die viele Kunden anziehen werden.

Welche Bereiche des E-Shops sollte ich nicht vergessen?

Obwohl der E-Shop dem Verkauf von Produkten dient, dürfen Sie die anderen Bereiche, die auf der Website vorhanden sein müssen, nicht vergessen. Einer der wichtigsten ist der Abschnitt Über uns. Hier sollten Sie Ihr Unternehmen, Ihre Ziele, Ihre Vergangenheit und Ihre Entwicklung vorstellen. So können Sie leichter eine vertrauensvolle Beziehung zum Kunden aufbauen, der auch dank seiner Emotionen über den Kauf entscheidet.

Sie sollten auf keinen Fall vergessen, auch zu bloggen. So können Sie neue potenzielle Kunden anlocken, denn viele E-Shops konzentrieren sich nur auf den Verkauf von Produkten und nicht auf den Kontakt mit Kunden. Wenn Sie zum Beispiel Öko-Produkte verkaufen, können Sie in Ihrem Blog über Tipps und Ratschläge für eine gesunde Lebensweise und sportliche Betätigung schreiben. Wenn es sich zum Beispiel um ein Produkt zum Verzehr handelt, können Sie auch ein paar Rezepte hinzufügen, in denen Ihr Produkt verwendet werden kann. Im Grunde können Sie über fast alles schreiben, was mit Ihrem Produkt zu tun hat.

Vergessen Sie nicht die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die ein obligatorischer Bestandteil eines jeden E-Shops sind. Es handelt sich dabei um eine Zusammenfassung aller wichtigen Informationen zu verschiedenen Bereichen. Seien Sie vorsichtig bei der Formulierung der AGB, denn es handelt sich sozusagen um einen Vertrag zwischen Verkäufer und Käufer. Sie werden auch die allgemeine Regel „clara pacta – boni amici“ zu schätzen wissen, was übersetzt soviel bedeutet wie „gute Verträge machen gute Freunde“.

Wenn Sie sich und Ihre Kunden schützen wollen, vergessen Sie nicht die Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

• Hauptmerkmale der Waren
• Angaben zum Verkäufer
• den Gesamtpreis der Ware oder Dienstleistung, einschließlich Mehrwertsteuer, Transport-, Liefer- und Portokosten, sonstige Kosten und Gebühren, den Preis für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln
• Zahlungsbedingungen, Lieferbedingungen, Lieferzeit, Informationen zur Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen
• Informationen über das Recht des Verbrauchers, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen
• Informationen über die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer im Falle eines Rücktritts vom Vertrag
• Informationen über die etwaige Verpflichtung des Verbrauchers, dem Verkäufer den Preis für die erbrachte Leistung zu zahlen
• Informationen darüber, wann der Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten kann
• Informationen, dass der Verkäufer für Mängel an der Ware verantwortlich ist
• Informationen über die strengeren Garantiebedingungen
• Informationen über einschlägige Verhaltenskodizes
• Informationen über die Laufzeit des Vertrages
• Informationen über die Mindestlaufzeit der Verpflichtungen des Verbrauchers
• Informationen über die Verpflichtung zur Zahlung eines Vorschusses
• Informationen über die Möglichkeit und die Bedingungen für die Beilegung von Streitigkeiten durch alternative Streitbeilegung und Information des Kunden über die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten.

Unser Kunde – unser Meister

Wenn Sie einen funktionierenden und stabilen E-Shop haben möchten, dürfen Sie den Kundenservice nicht vergessen . Käufer reagieren empfindlich darauf, wie Sie sie behandeln, insbesondere nachdem sie einen Kauf getätigt haben. Es ist äußerst wichtig, wie oft Sie mit Ihren Kunden interagieren, denn sonst könnten diese sagen, dass Ihr E-Shop nicht vertrauenswürdig ist und ihn nicht weiter empfehlen. Achten Sie auch darauf, dass Sie nicht versehentlich beschädigte Waren an einen Kunden schicken. Wenn Sie dennoch in eine solche Situation geraten, sollten Sie dem Kunden den Kaufpreis erstatten, damit er nicht denkt, dass Sie es absichtlich getan haben und Ihren Fehler einsieht.

Versuchen Sie außerdem, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Schnelligkeit ist einer der Schlüsselfaktoren, die Ihnen einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz verschaffen. Denken Sie daran, den Kunden während der gesamten Auftragsabwicklung über den Status seines Pakets auf dem Laufenden zu halten. Wenn es ein Problem mit der schnellen Lieferung gibt, informieren Sie den Kunden und erklären Sie ihm in vernünftigen Worten, was der Grund für die verspätete Ankunft der Bestellung ist.

Das Online-Geschäft ist heutzutage ein sehr effektiver und häufig genutzter Weg. Viele Menschen sind davon eingeschüchtert, aber wenn Sie viel Wissen über die Funktionsweise eines E-Commerce-Shops haben, können Sie den Schritt wagen. Es gibt viele Tipps, wie Sie einen hochwertigen E-Shop eröffnen können, und wir möchten Ihnen einige davon vorstellen.

Wegweiser zu Ihrem Geschäft

Stellen Sie sich vor, Sie haben ein stationäres Sockengeschäft in der Stadt und müssen die Leute auf Ihr Geschäft aufmerksam machen. Sie drucken eine Menge Plakate, Banner, Poster und Flyer und kleben sie überall in der Stadt auf. Das Ziel ist es, Ihre potenziellen Kunden von jedem beliebigen Ort in der Stadt zu Ihrem Sockengeschäft zu bringen.

So funktioniert es auch in der Online-Welt. Jeder digitale Inhalt, den Sie mit Ihrem Publikum teilen, ist ein Wegweiser zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Wenn Sie eine erfolgreiche Kampagne wünschen, sollte Ihre Werbung dort sein, wo Ihr Kunde die meiste Zeit verbringt.

Wie fangen Sie an?

Der Schlüssel zum Aufbau der Kommunikation liegt darin, die Zielgruppe oder Personas zu identifizieren, mit denen Sie einen Dialog über Ihr Produkt führen wollen. Sie denken vielleicht, dass das, was Sie verkaufen, für jedermann ist, aber das stimmt nicht. Selbst globale Marken wie Coca-Cola haben bestimmte Personas, über die sie ihr Universalgetränk in der Werbung kommunizieren.

Um die Kommunikation natürlicher zu gestalten, ist es viel einfacher, sich eine Person mit bestimmten Parametern vorzustellen:

• Geschlecht
• Name
• Alter
• Standort
• Beschäftigung/Schule
• Interessen
• die Probleme, die es täglich löst
• warum diese Person unser Produkt benötigt
• die Kommunikationskanäle, auf denen sie den Großteil ihrer Zeit verbringen

Es kann mehrere definierte Personas geben, bis zu maximal 3. Natürlich bedeutet eine Persona nicht, dass wir nur diesen einen Persönlichkeitstyp ansprechen werden. Eine Persona ist eine allgemeine Idealisierung unseres Endkunden.

„Wenn Sie eine erfolgreiche Kampagne wollen, sollte Ihre Werbung dort sein, wo Ihr Kunde die meiste Zeit verbringt.„

Fallstudie – Sicherheitstüren Sofia

Lassen Sie uns einen konkreten Fall betrachten. Bei der Erstellung einer Online-Kampagne für unseren Kunden, der Sicherheitstüren in Ladengeschäften und E-Shops verkauft, haben wir zunächst eine Persona definiert:

Lucia

• Alter: 37
• Ortschaft.
• Interessen: Einkaufen, Kinderbetreuung und Hausarbeit

Die Probleme, die es löst:

• Gemeinsam mit seiner Familie renoviert er ständig seine Wohnung.
• Die Gesundheit und Sicherheit ihrer Kinder hat in ihrem Leben Priorität.
• Er kann es sich nicht leisten, teurere Haushaltsgegenstände zu kaufen.

Kanäle:

• Er verbringt die meiste Zeit auf Instagram und Facebook.
• Außerdem liest sie gerne ein paar Artikel über das Kochen im Internet.

Es ist viel einfacher, mit Lucia zu kommunizieren, wenn wir uns ein Bild von ihr gemacht haben, stimmt’s? Wir wissen, was ihr wichtig ist, welche finanziellen Möglichkeiten sie hat und was sie sich wünscht. Wir wissen sogar, wo unsere Werbung am effektivsten wirken könnte. Es ist der richtige Zeitpunkt, um die Kommunikationskanäle festzulegen und visuelles Material zu erstellen, das sich auf unsere Persona konzentriert.

Weitere Tipps für eine erfolgreiche Kampagne:

1. Je mehr Kommunikationskanäle und „Partikel“ der Werbung eingeführt werden, desto größer ist die Chance auf Erfolg.
2. Je höher der Preis des Produkts ist, desto länger kann die Entscheidungszeit für den Kauf sein. Es ist wichtig, während der gesamten Bedenkzeit auf dem Radar des potenziellen Kunden zu sein.
3. Die Kommunikation mit einem potenziellen Kunden ist eine regelmäßige und systematische Angelegenheit. Für jeden Kommunikationskanal muss ein bestimmter Zeitpunkt festgelegt werden, an dem der richtige Zeitpunkt für den Start ist.

Um damit zu beginnen, müssen wir genauer beschreiben, was Online-Marketing ist. Es ist eigentlich ein großer Teil des Marketings, der sich auf die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens im Internet konzentriert. Der vielleicht größte Teil des Online-Marketings sind die sozialen Medien. Dazu gehören z.B. Facebook, Instagram und YouTube. Dies sind die drei meistbesuchten sozialen Netzwerke in der Slowakei, die von Millionen von Menschen pro Monat besucht werden.

Im Allgemeinen sind fast 5 Millionen Slowaken online. Fast 3 Millionen nutzen aktiv soziale Medien. Die Zahl der Nutzer sozialer Medien ist zwischen 2019 und 2020 um 6,6% gestiegen. Laut Statista-Daten vom Juli 2020 ist Facebook das am meisten genutzte soziale Netzwerk in der Slowakei, auf das 2,7 Millionen Menschen pro Monat zugreifen, was ungefähr der Hälfte der Bevölkerung in der Slowakei entspricht. An zweiter Stelle steht YouTube, wo 2,4 Millionen Slowaken monatlich zugreifen. Mehr als eine Million Nutzer aus der Slowakei sind auf Instagram, wo monatlich 1,2 Millionen Slowaken zugreifen.

Bis zu 96% der slowakischen Nutzer verwenden soziale Medien über das Handy. Der Anteil des von Mobiltelefonen generierten Internetverkehrs nimmt zu, während der von Laptops und Computern abnimmt.

Facebook – ein Phänomen unserer Zeit

Es gibt nur sehr wenige Menschen auf der Welt, die Facebook nicht kennen. Deshalb ist es äußerst wichtig, ein Geschäftskonto in diesem sozialen Netzwerk einzurichten, denn Sie können dort mehrere hundert neue Kunden gewinnen. In diesem Artikel werden wir uns einige Tipps und Ratschläge ansehen, wie Sie auf Facebook erfolgreich sein können.

Zuallererst brauchen Sie eine kreative Kommunikation für Ihre Marke. Sie sollten in Ihrem Unternehmen dem Motto folgen, dass weniger manchmal mehr ist. Sie sollten den Menschen nicht alles auf einmal und auf einmal erzählen. Unterhalten Sie die Menschen auf Ihrer Seite mit verschiedenen Wortspielen, kommunizieren Sie denselben Inhalt auf unterschiedliche Weise und was extrem wichtig ist – seien Sie einzigartig. Zeigen Sie, was Sie von der Konkurrenz unterscheidet, und schaffen Sie Innovationen, die es so noch nicht gegeben hat. Seien Sie derjenige, bei dem Ihre Konkurrenten kaufen werden.

Wenn Sie eine erfolgreiche Marke für Ihr Unternehmen aufbauen möchten, müssen Sie ansprechende Inhalte auf Ihrer Facebook-Seite haben. Ihre Inhalte müssen authentisch sein, regelmäßig erscheinen und zu 80% nützlich und zu 20% vermarktbar sein. Was das bedeutet, erklären wir Ihnen in den folgenden Zeilen.

Wenn Sie so viele Menschen wie möglich auf Ihre Facebook-Seite locken wollen, müssen Sie sie irgendwie ansprechen. Wählen Sie zunächst drei Rubriken, für die sich die Leute interessieren sollen. Nehmen wir dies als Beispiel: Wenn Sie ein Restaurant in der Innenstadt besitzen, posten Sie verschiedene Fakten über Essen oder gesellschaftliche Ereignisse. Als Nächstes locken Sie Kunden mit der Geschichte der Stadt oder des Restaurants, in dem sich der Gastrobetrieb befindet.

Auch die Interaktion mit dem Publikum ist sehr wichtig. Machen Sie zum Beispiel ein Foto von einem Gericht, das Sie in den letzten Tagen in Ihrem Restaurant gekocht haben, fotografieren Sie es und fragen Sie das Publikum, was es ist. Auf diese Weise bleiben Sie mit den Menschen in Kontakt und ihr Unterbewusstsein flüstert ihnen zu, dass Sie gut kommunizieren können und sie Sie deshalb gerne besuchen. Die letzten 20% sind bereits der Verkauf selbst, wenn Sie einen Slogan verwenden, der über Ihre Qualität spricht.

Wie erstellt man ein gutes Facebook-Geschäftsprofil?

Zunächst einmal ist es wichtig, den Unterschied zwischen einem persönlichen Profil und einem Geschäftsprofil auf Facebook zu verstehen. Persönliche Profile werden von Einzelpersonen eingerichtet, die sich über Weltneuheiten informieren oder mit Freunden in Kontakt bleiben möchten. Diese persönlichen Profile sind das Ziel von Unternehmensprofilen, die von Unternehmen, Prominenten oder verschiedenen Organisationen eingerichtet werden. Zu den Unternehmensprofilen gehören z.B. Medienportale oder persönliche Profile. Der Vorteil eines Unternehmensprofils ist die Möglichkeit, die eigene Marke durch bezahlte Werbung zu fördern oder eine Reihe von Statistiken zu verfolgen.

Leider machen viele Unternehmen nicht das Beste aus ihren Facebook-Profilen. Neil Patel hat einige Tipps aufgeschrieben, wie Sie ein gutes und florierendes Unternehmensprofil verwalten können. Die Grundlagen sind das Einfügen eines Profil- und eines Titelfotos. Das Profilfoto kann z.B. Ihr Logo sein. Das Titelfoto kann Mitarbeiter des Unternehmens oder verschiedene Slogans zeigen.

Ein weiterer wichtiger Teil ist der Abschnitt über Sie. Dies ist vielleicht der wichtigste Teil, den viele Unternehmen vernachlässigen. Hier sollten die Besucher grundlegende Informationen über das Unternehmen erfahren, z. B. was Sie beruflich machen.

Wenn Sie auf Facebook erfolgreich sein wollen, sollten Sie Ihre Statistiken im Auge behalten. Diese zeigen Ihnen, was Sie verbessern müssen, welche Beiträge am erfolgreichsten oder am wenigsten erfolgreich waren, und Sie können von dort aus weitermachen. In den Statistiken finden Sie viele sehr nützliche Dinge. Erwähnenswert sind zum Beispiel die Eingänge der Like-Tags. Facebook kann auswerten, ob Personen Ihre Seite über Ihre Timeline geliked oder selbst nach Ihnen gesucht haben.

Facebook-Anzeigen

Wenn Sie schon lange mit niedrigen organischen Followerzahlen zu kämpfen haben und Ihre Seite nicht so verwalten können, dass diese von selbst auf Ihre Seite kommen, müssen Sie für Werbung bezahlen. Einer der weiteren Gründe, sich für Facebook-Werbung zu entscheiden, ist der Traffic. Es ist das bekannteste und meistbesuchte soziale Netzwerk der Welt, das jeden Monat von mehr als 2,5 Milliarden Menschen besucht wird.

Ein weiterer Grund, Facebook-Werbung für Ihr Unternehmen zu wählen, ist, dass die Menschen täglich viel Zeit in diesem sozialen Netzwerk verbringen. Menschen auf der ganzen Welt verbringen durchschnittlich 38 Minuten pro Tag auf Facebook. In dieser Zeit sehen sie möglicherweise mehrere Anzeigen, zu denen auch Ihre gehören könnte.

Da Facebook Ihre Standortdaten abfragt, hat dies Websites geholfen, die häufig bezahlte Werbung auf Facebook nutzen. Wenn sie ihre Dienste nur in einer Stadt anbieten möchten, kreuzen sie eine bestimmte Stadt an, wenn sie ihre Anzeige einrichten, damit die Leute sie sehen können.

Inhaltliche Strategie

Laut der Association of Digital Marketing Agencies (ADMA) ist es am besten, wenn Sie nicht zu oft oder zu wenig zu Ihrer Seite beitragen. Wenn Sie ein Medienportal haben und auf Facebook sind, können Sie problemlos jede Stunde einen Beitrag veröffentlichen, bei heißen Nachrichten sogar noch häufiger. Wenn Sie jedoch Ihre eigene Marke auf Facebook aufbauen, reicht zum Beispiel ein Beitrag alle paar Tage aus. Der Schlüssel ist Regelmäßigkeit und Wert. Kommunikation ist die Grundlage für den Erfolg jeder Marke, und suchen Sie nach Themen, die Ihre Fans interessieren, unterhalten oder verärgern.

Arten der organischen Werbung auf Facebook

Es gibt viele Möglichkeiten, die Sichtbarkeit Ihrer Marke auf dem sozialen Netzwerk in Kalifornien zu erhöhen. Wie bereits erwähnt, können Sie Ihre Sichtbarkeit organisch erhöhen, aber Sie können dies auch durch bezahlte Werbung tun. Organisch können Sie Ihre Sichtbarkeit erhöhen, indem Sie interessante Inhalte für Ihre Follower posten, die diese wiederum mit ihren Freunden teilen können, die Ihnen dann ebenfalls folgen werden. Das ist es, wofür Unternehmensprofile auf persönliche Profile angewiesen sind, denn es hilft ihnen, sichtbarer zu werden.

Beiträge

Bei den Beiträgen gibt es verschiedene Arten, die Sie auf Ihrer Seite veröffentlichen können. Entweder Sie posten ein Foto mit einer Beschreibung, die den Inhalt beschreibt. Anstelle eines Fotos können Sie auch ein ansprechendes Video posten. Eine kurze Beschreibung, die das Video beschreibt, passt ebenfalls dazu. Ebenfalls neu auf Facebook sind 3D-Fotos, mit denen Sie ein Foto im Panoramastil erstellen können. Sie können sich in 3D-Fotos bewegen, indem Sie Ihren Daumen bewegen oder Ihr Telefon umdrehen.

Geschichten

Eine weitere nützliche Methode, um Menschen dazu zu bringen, über Sie zu sprechen und Sie wahrzunehmen, ist das Posten von Geschichten. Diese, umgangssprachlich, Geschichten dienen dazu, dass Sie Ihre Timeline nicht mit vielen Fotos vollstopfen müssen. Sie fügen Ihrer Seite ganz einfach Geschichten hinzu: Auf Ihrem Profilbild befindet sich ein solches Plus in einem kleinen blauen Kasten. Wenn Sie darauf klicken, wählen Sie die Optionen zum Erstellen einer Story, zum Anzeigen Ihres Profilfotos und zum Auswählen eines neuen Profilfotos – das ist nur die erste Option. Sie werden automatisch zu Ihrer Fotogalerie weitergeleitet, wo Sie ein bereits erstelltes Foto auswählen oder ein neues Foto direkt in das System hochladen können. Wenn Sie keinen Text, Sticker oder Song einfügen möchten, geben Sie einfach die Geschichte zum Teilen ein und Ihre Geschichte wird veröffentlicht.

Instagram – eine fortschrittliche Plattform

Ein weiteres soziales Netzwerk, das wir in diesem Artikel vorstellen, ist die Plattform, die zu Facebook gehört, Instagram. Auch hier ist die Kommunikation mit dem Publikum wichtig. Auf Instagram werden in erster Linie Fotos und Videos gepostet, kein umfangreicher Text. In den letzten Jahren hat die Popularität dieses sozialen Netzwerks rasant zugenommen, und viele Menschen betrachten es als das wichtigste soziale Netzwerk. Für Unternehmen sollte Instagram jedoch ein Unterdienst von Facebook sein, auf dem sie sich in erster Linie präsentieren sollten.

Um auf Instagram erfolgreich zu sein, müssen Sie viel regelmäßigere und lebendigere Inhalte haben als auf Facebook. Wenn Sie auf Instagram richtig kommunizieren wollen, sollten Sie eine Menge Hashtags verwenden. Hashtags dienen als unbezahlte Werbung für Ihr Produkt. Wenn Ihr Bekleidungsgeschäft neue Adidas-Ware erhalten hat, markieren Sie das Foto mit dem Hashtag „Heute sind unsere neuen #Adidas-Jogginghosen im Geschäft eingetroffen.“ Wenn Sie diesen Hashtag eingeben, kann jeder auf der ganzen Welt Ihre Jogginghosen sehen, wenn er auf einem anderen Profil auf #Adidas klickt.

Der Platz von Instagram in der digitalen Strategie

Laut einer Studie der Association of Digital Marketing Agencies (ADMA ) ist der Platz von Instagram in der digitalen Strategie sehr wichtig und unersetzlich. Seine Inhalte sind in drei Bereiche unterteilt: Storytelling, Inspiration und Motivation.

Beim Storytelling geht es darum, eine Geschichte mit atemberaubenden Fotos zu erzählen, die Ihre Kunden in ihren Bann ziehen. Unter dem Wort Storytelling können wir auch Videos verstehen, die Sie in das Geschehen eintauchen lassen.

Man geht nicht auf Instagram, um über die politischen Ereignisse im Land zu diskutieren. Man geht dorthin, um sich zu entspannen, Spaß zu haben und sich inspirieren zu lassen, zum Beispiel beim Kochen, wenn ein Koch ein Video seines Rezepts postet. Sie können dort auch verschiedene Schönheiten der Welt finden, an die Sie wahrscheinlich nicht so einfach herankommen können.

Viele Menschen suchen auch auf Instagram nach Motivation. Sie können den Drang nicht überwinden, laufen zu gehen, aber Sie müssen und wollen nicht? Gehen Sie auf Instagram und finden Sie Menschen, die ihre Sportschuhe schnappen und bei Sonnenuntergang oder Sonnenaufgang laufen gehen. Vertrauen Sie darauf, dass Sie überwältigt werden und die Ergebnisse sofort sichtbar werden.

Werbung in der Suche

Google bietet eine Reihe von Möglichkeiten, um Ihr Unternehmen im Browser besser sichtbar zu machen. Eine davon ist die Suchwerbung. Dabei handelt es sich um eine textbasierte Form der Werbung, die genau auf Ihren potenziellen Kunden ausgerichtet werden kann. Wenn Sie z.B. im Bereich Innentüren tätig sind, zahlen Sie für eine Google-Suchanzeige und ein Kunde, der „Innentüren“ in eine Suche eingibt, wird Ihr Unternehmen dank der von Ihnen bezahlten Anzeige auf den ersten Seiten sehen.

Sie können diese Werbung auf der Grundlage von Schlüsselwörtern oder Landing Pages ausrichten. Bleiben wir bei den Innentüren. Wenn Sie Ihre Anzeige einrichten, geben Sie die Schlüsselwörter „Innenraum“ und „Türen“ ein. Was die Landing Pages betrifft, so bietet Google Ads bei der Erstellung Ihrer Anzeige auf Ihre Landing Pages. Durch die Angabe dieser Liste bestimmen Sie, wann Ihre dynamische Anzeige eingeblendet werden soll und wohin Google Ads potenzielle Kunden auf Ihrer Seite leiten soll.

Video Werbung

Videowerbung ist heutzutage eine sehr beliebte Art der Unternehmensförderung. Menschen suchen oft nach Videos, um sich mit einem Unternehmen vertraut zu machen. Das ist einfacher, als einen umfangreichen Artikel zu lesen. Sie können das, was Sie einem Kunden in einem A4-Artikel anbieten möchten, in einem einminütigen Video zusammenfassen. Das ist auch der Grund, warum diese Art der Werbung immer mehr in den Vordergrund rückt und auf YouTube oder Facebook genutzt werden kann.

Video-Werbung auf YouTube

Videowerbung auf YouTube hat viele Formen. Die grundlegenden werden in überspringbare In-Stream-Anzeigen und nicht überspringbare In-Stream-Anzeigen unterteilt. Überspringbare Anzeigen sind Anzeigen, die Sie nach fünf Sekunden vor oder während des Videos überspringen können. Der Google-Support empfiehlt die Verwendung dieser Anzeigen, wenn zu Ihren wichtigsten Kampagnenzielen Verkäufe, Leads, Website-Traffic, Markenbekanntheit und -reichweite oder Kaufüberlegungen zu Produkten und Marken gehören.

Die nicht überspringbaren In-Stream-Anzeigen sind diejenigen, die Sie sich bis zum Ende ansehen müssen. Diese Videoanzeigen sind kürzer als 15 Sekunden und werden ohnehin vor oder während anderer Videos abgespielt. Diese Anzeigen sollen die Markenbekanntheit und die Reichweite erhöhen, und die Zuschauer können sie nicht überspringen.

Video-Werbung auf Facebook

Videowerbung auf Facebook ist 135% effektiver als statische Reichweite. Außerdem hat diese Art von Werbung eine größere Auswirkung auf den Kauf Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung, als wenn Sie sich beispielsweise für eine Karussellwerbung entschieden hätten. Das liegt vor allem daran, dass Menschen oft nach Videos suchen, wenn sie etwas Neues erfahren möchten. Sie sind eher faul, einen Artikel zu lesen, als sich ein kürzeres Video anzusehen.

Sie können auf Facebook ein bis zu 2-stündiges Video erstellen. Hier ist eine Frage für Sie: Könnten Sie sich ein Video auf Facebook so lange ansehen? Die meisten Menschen würden sofort aufgeben oder es ganz auslassen. Deshalb ist es so wichtig, dass Sie Ihr Video so kurz wie möglich und mit ansprechendem Inhalt gestalten. Die ideale Videolänge beträgt etwa 30 Sekunden, in denen Sie alles Wesentliche zusammenfassen sollten, was ein Kunde wissen sollte. Mehr als 80% der Menschen sehen sich Anzeigen ohne Ton an. Deshalb ist es wichtig, dass Sie auch ein Video ohne Ton mit kurzen Untertiteln erstellen, damit es so viele Menschen wie möglich fesselt.

SEO-Artikel

SEO-Artikel sind wichtig, um den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens zu steigern. Wenn Sie z.B. eine Marketingagentur sind, können Sie Ihren eigenen Blog starten, um SEO-Artikel zu veröffentlichen, die, wenn sie gut geschrieben sind, dafür sorgen, dass Ihr Artikel in der Google-Suche weit oben platziert wird.

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen SEO-Artikel ist einzigartiger Inhalt und die häufige Verwendung der Schlüsselwörter, die Sie vor dem Schreiben des Artikels festlegen. Wichtig ist auch, dass Sie in dem Artikel so viele Links wie möglich zu anderen Websites verwenden, von denen Sie Informationen bezogen haben. Diese Artikel sind sehr lang und nur wenige Menschen lesen sie ganz durch. Wählen Sie daher eine ansprechende Einleitung, die jeder lesen kann.

Wenn Sie den Artikel fertiggestellt haben, lesen Sie ihn durch und überprüfen Sie ihn auf grammatikalische Fehler. Nachdem Sie ihn überprüft und veröffentlicht haben, stellen Sie sich eine grundlegende Frage: Ist Ihr Inhalt besser als der Ihrer Konkurrenten? Wenn ja, werden Sie in den Suchergebnissen ganz oben stehen und Sie können mit Ihrer Arbeit zufrieden sein.

Werbung auf Nachrichten-Websites

Eine andere Art des Online-Marketings ist die Werbung auf Nachrichten-Websites. Diese Werbung besteht aus zwei Teilen: Bannerwerbung oder PR-Artikel.

Sie können Ihre Bannerwerbung auf verschiedenen Wegen auf Nachrichtenportalen platzieren: Entweder Google schaltet Sie automatisch dort, wenn Sie für eine Anzeige über Google Ads bezahlt haben, oder Sie können dies mit dem Administrator des Nachrichtenportals vereinbaren. Meistens handelt es sich dabei um Portale, die hohe Besucherzahlen haben und auf die die Menschen gerne zurückkehren.

Wenn Sie auf einer Nachrichtenseite in Form eines PR-Artikels werben möchten, müssen Sie sich direkt an den Webmaster wenden. Sie schicken den fertigen Artikel mit Fotos an die Redaktion, den das Portal dann auf seiner Website veröffentlicht. Meistens sind die Kommentare zu diesen Artikeln abgeschaltet, so dass man nicht in den Kommentaren diskutieren kann.

Werbung in Online-Katalogen

Online-Kataloge sind auch eine Möglichkeit, Ihr Unternehmen besser sichtbar zu machen. Es ist eine sehr einfache Möglichkeit, grundlegende Unternehmensinformationen in wenigen Zeilen zu präsentieren. Zu den bekanntesten Online-Katalogen von Unternehmen in der Slowakei gehören Azet und Zlaté stránky.

Das Unternehmen sollte im Online-Katalog ein paar Sätze über sich selbst, grundlegende Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail, E-Mail-Adresse, Website), den Firmensitz, Rechnungsdaten oder Öffnungszeiten angeben. Wenn das Unternehmen über ein Social Media-Konto verfügt, gibt es außerdem die Möglichkeit, automatisch einen Link zu Facebook oder Instagram zu erstellen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Online-Werbung ein hervorragendes Instrument ist, um effektiv neue potenzielle Kunden zu erreichen. Heutzutage gibt es kein Unternehmen, das von sich behaupten kann, dass es nicht online kommunizieren muss. Die Welt wird immer virtueller und es liegt an jedem von Ihnen, mit der Zeit zu gehen oder den letzten Zug zu verpassen.

1. wissen Sie, wie viele Menschen Ihre Anzeige gesehen haben

Einer der Vorteile der digitalen Werbung ist die Transparenz. Sie können nicht nur genau sagen, wie viele Menschen Ihre Anzeige gesehen haben, sondern auch deren Standort, Geschlecht, Alter und ob ihnen die Anzeige tatsächlich gefallen hat. Bei Offline-Werbung haben Sie keinen Einblick in die genauen Zahlen, sondern nur eine durchschnittliche Schätzung der Reichweite und Wirkung der Anzeige.

2. Wissen, wie man nach Ort, Alter und Interessen anspricht

Kein Produkt ist für jeden geeignet und es gibt eine bestimmte Zielgruppe, die es ansprechen könnte. Genaues Targeting bedeutet auch eine effektivere Investition in Werbung. Sie wird nur denjenigen gezeigt, denen sie gezeigt werden soll.

3. Sie können effektiv herausfinden, wem die Anzeige gefallen hat

Sie haben zwei Plakatwände. Wie können Sie herausfinden, welches den Leuten besser gefällt? Werden die Illustrationen oder die Fotos besser wahrgenommen? Bei der Online-Werbung haben Sie die Antwort in Form von genauen Statistiken sofort auf dem Bildschirm. Das schafft Raum für Tests und Analysen des Publikums oder der Anzeigen selbst.

4. Sie können die Anzeige bei Bedarf schnell ändern

Fehler zu machen ist unangenehm. Fehler zu machen, die nicht korrigiert werden können, ist sogar noch unangenehmer. Die Korrektur eines Fehlers in einer Printanzeige kann Sie eine beträchtliche Summe Geld kosten, während die Korrektur einer digitalen Anzeige Sie nicht mehr als 10 Minuten Ihrer Zeit kostet. Natürlich muss es sich nicht nur um Fehler handeln. Wenn Sie etwas haben, das Sie der Welt unbedingt zeigen wollen, ist die digitale Werbung auf Ihrer Seite.

5. Sie wissen, wie Sie Kunden in die Werbung einbinden können

Offline-Werbung wird oft zum Monolog eines Unternehmens an seine Kunden. Es ist jedoch sehr vorteilhaft, die Kunden selbst in Ihre Online-Werbung einzubeziehen. Sie können viele Einblicke in das Verhalten Ihres Publikums gewinnen oder herausfinden, was Sie an Ihrem Produkt/Service verbessern können.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Online-Werbung ein hervorragendes Instrument ist, um effektiv neue potenzielle Kunden zu erreichen. Heutzutage gibt es kein Unternehmen mehr, das sagen kann, es müsse nicht online kommunizieren. Die Welt wird immer virtueller und es liegt an jedem von Ihnen, mit der Zeit zu gehen oder den letzten Zug zu verpassen.