Facebook-Werbung ist keine Zauberei, die Ihnen plötzlich Hunderte von Kunden pro Tag beschert. Auch hübsche Videos garantieren keinen sofortigen Anstieg der Gewinne. Nur eine Kombination von Online-Kommunikationskanälen kann funktionieren und regelmäßig neue Kunden bringen.
Wegweiser zu Ihrem Geschäft
Stellen Sie sich vor, Sie haben ein stationäres Sockengeschäft in der Stadt und müssen die Leute auf Ihr Geschäft aufmerksam machen. Sie drucken eine Menge Plakate, Banner, Poster und Flyer und kleben sie überall in der Stadt auf. Das Ziel ist es, Ihre potenziellen Kunden von jedem beliebigen Ort in der Stadt zu Ihrem Sockengeschäft zu bringen.
So funktioniert es auch in der Online-Welt. Jeder digitale Inhalt, den Sie mit Ihrem Publikum teilen, ist ein Wegweiser zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Wenn Sie eine erfolgreiche Kampagne wünschen, sollte Ihre Werbung dort sein, wo Ihr Kunde die meiste Zeit verbringt.
Wie fangen Sie an?
Der Schlüssel zum Aufbau der Kommunikation liegt darin, die Zielgruppe oder Personas zu identifizieren, mit denen Sie einen Dialog über Ihr Produkt führen wollen. Sie denken vielleicht, dass das, was Sie verkaufen, für jedermann ist, aber das stimmt nicht. Selbst globale Marken wie Coca-Cola haben bestimmte Personas, über die sie ihr Universalgetränk in der Werbung kommunizieren.
Um die Kommunikation natürlicher zu gestalten, ist es viel einfacher, sich eine Person mit bestimmten Parametern vorzustellen:
- Geschlecht
- Name
- Alter
- Standort
- Beschäftigung/Schule
- Interessen
- die Probleme, die es täglich löst
- warum diese Person unser Produkt benötigt
- die Kommunikationskanäle, auf denen sie den Großteil ihrer Zeit verbringen
Es kann mehrere definierte Personas geben, bis zu maximal 3. Natürlich bedeutet eine Persona nicht, dass wir nur diesen einen Persönlichkeitstyp ansprechen werden. Eine Persona ist eine allgemeine Idealisierung unseres Endkunden.
„Wenn Sie eine erfolgreiche Kampagne wollen, sollte Ihre Werbung dort sein, wo Ihr Kunde die meiste Zeit verbringt.„
Fallstudie – Sicherheitstüren Sofia
Lassen Sie uns einen konkreten Fall betrachten. Bei der Erstellung einer Online-Kampagne für unseren Kunden, der Sicherheitstüren in Ladengeschäften und E-Shops verkauft, haben wir zunächst eine Persona definiert:
Lucia
- Alter: 37
- Ortschaft.
- Interessen: Einkaufen, Kinderbetreuung und Hausarbeit
Die Probleme, die es löst:
- Gemeinsam mit seiner Familie renoviert er ständig seine Wohnung.
- Die Gesundheit und Sicherheit ihrer Kinder hat in ihrem Leben Priorität.
- Er kann es sich nicht leisten, teurere Haushaltsgegenstände zu kaufen.
Kanäle:
- Er verbringt die meiste Zeit auf Instagram und Facebook.
- Außerdem liest sie gerne ein paar Artikel über das Kochen im Internet.
Es ist viel einfacher, mit Lucia zu kommunizieren, wenn wir uns ein Bild von ihr gemacht haben, stimmt’s? Wir wissen, was ihr wichtig ist, welche finanziellen Möglichkeiten sie hat und was sie sich wünscht. Wir wissen sogar, wo unsere Werbung am effektivsten wirken könnte. Es ist der richtige Zeitpunkt, um die Kommunikationskanäle festzulegen und visuelles Material zu erstellen, das sich auf unsere Persona konzentriert.
Weitere Tipps für eine erfolgreiche Kampagne:
- Je mehr Kommunikationskanäle und „Partikel“ der Werbung eingeführt werden, desto größer ist die Chance auf Erfolg.
- Je höher der Preis des Produkts ist, desto länger kann die Entscheidungszeit für den Kauf sein. Es ist wichtig, während der gesamten Bedenkzeit auf dem Radar des potenziellen Kunden zu sein.
- Die Kommunikation mit einem potenziellen Kunden ist eine regelmäßige und systematische Angelegenheit. Für jeden Kommunikationskanal muss ein bestimmter Zeitpunkt festgelegt werden, an dem der richtige Zeitpunkt für den Start ist.
