Marketingová agentúra: Ako si ju správne vybrať

Digitálna marketingová agentúra môže byť predĺženou rukou aj vašej spoločnosti. Niektoré firmy sa nestíhajú starať o svoje sociálne siete, webové stránky či grafiku, a iné si na druhú stranu nechcú zadovážiť finančne nákladného, interného zamestnanca, ktorý by sa o také niečo staral. Práve vtedy prichádzajú na scénu digitálne marketingové agentúry, ktoré vyriešia vaše problémy v marketingovom oddelení.

Jedným zo základných dôvodov, prečo si vybrať digitálnu marketingovú agentúru je nevýhoda marketing-in-house. Ide vlastne o to, že firma si nenajme marketingovú agentúru, aby sa o ich marketing starala, ale vezme do tímu interného zamestnanca. Interný marketingový pracovník má mesačný príjem od 1000 - 1600 €. Jeho čas je obmedzený, tým pádom pozná len úzky okruh marketingových odvetví. Ak sa rozhodnete pre celý marketingový tím zložený z troch ľudí, mesačne im musíte vyplatiť od 3600 do 4200 €. Ovládajú širšie spektrum služieb, avšak sú odvetvia, ktoré nebudú úplne pokryté. Práve preto by ste sa mali obrátiť na externú marketingovú agentúru, kde by sa o váš marketing staralo 5-6 ľudí, ktorým by ste mesačne museli vyplatiť od 400 do 2000 €.

Kupujete si len určitý čas ľudí, ktorí majú znalosti presne na to, čo potrebujete.

Na svete máme tisícky, ba aj milióny digitálnych marketingových agentúr. Práve to môže byť problém pre hocijakú spoločnosť, a často si kladú základnú otázku: „Ktorú marketingovú agentúru si mám vybrať?“ Existuje niekoľko tipov, na základe čoho si svoju novú marketingovú agentúru vybrať.

7 znakov podľa Neila Patela, ktoré robia digitálnu marketingovú agentúru tou najlepšou:

Široké portfólio
Skúsený a talentovaný tím
Certifikáty a hodnotenia klientov
Hodnoty a kultúra agentúry
Dobre dizajnovaná webstránka
Nenavrhuje zvláštne sľuby
Ľahko sa pustia do komunikácie

Znak 1: Široké portfólio

Menšie digitálne marketingové agentúry často zverejňujú na svojej webovej stránke to, ktorým spoločnostiam alebo združeniam vyhotovili logo či dizajn webu. Aj pri väčších marketingových agentúrach by bolo super, ak by tieto ich predošlé spolupráce zverejňovali, no samozrejme, nemusí ísť o všetky. Pri možnom budúcom klientovi to môže byť rozhodujúci faktor, pretože takto aspoň zistí, či má marketingová agentúra za sebou nejaké skúsenosti, alebo bude jej prvou spoločnosťou.

Znak 2: Skúsený a talentovaný tím

Vždy je potrebné si vybrať správnu digitálnu marketingovú agentúru podľa toho, akú špecializáciu majú členovia agentúry. Napríklad, chcete si založiť firmu a zapáči sa vám tvorba loga jednej z marketingových agentúr a spoliehate sa na to, že vám vytvorí aj webovú stránku. Práve preto je vždy potrebné pozrieť tím agentúry, kde by mala byť pri každom členovi uvedená aj jeho funkcia v marketingovej agentúre. Ak však túto podstránku na ich webe nenájdete, obráťte sa na LinkedIn.

Znak 3: Certifikáty a hodnotenia klientov

Rôzne certifikáty, ktoré agentúra v minulosti získala, alebo hodnotenia bývalých klientov môžu prispieť k rozhodnutiu, ktorú marketingovú agentúru by ste si mali vybrať. Všetky tieto veci by mali byť na webovej stránke agentúry zverejnené, aby možný zákazník mal istotu v danej agentúre. Nemusí ísť však len o pozitívne hodnotenia. Ak sa niekedy v dávnejšej minulosti vyskytlo negatívne hodnotenie, buďte si istí, že agentúra svoje chyby napravila.

Certifikáty marketingovej agentúry: Master of Digital Marketing od ADMA

Jedným z týchto certifikátov môže byť aj titul “Master of Digital Marketing” od Asociácie digitálnych marketingových agentúr (ADMA). Ide o dvojmesačný kurz z oblasti digitálneho marketingu, v ktorom prezentujú tí najväčší majstri v danej oblasti. Kurz je určený hlavne pre marketérov, ktorí chcú získať nadštandardný rozhľad v oblasti digitálneho marketingu. Celý kurz pozostáva z deviatich blokov.

Znak 4: Hodnoty a kultúra agentúry

Je rovnako dôležité porovnať hodnoty a kultúru marketingovej agentúry s tými vo vašej spoločnosti. Je to prospešné pre vašu spoluprácu. Hodnoty a kultúra agentúry sú rovnako dôležité, ako ich kvalita práce. Medzi firmou a marketingovou agentúrou musí nejakým spôsobom fungovať “chémia”, čo sa týka etiky, hodnôt. To, čo nejaká marketingová agentúra bude “vaša krv” určite ľahko zistíte už pri prvých kontaktoch s ňou. Prirodzená sympatia medzi spolupracujúcimi subjektmi je určite prospešným faktorom každej úspešnej spoločnosti.

Znak 5: Zaujímavá a pútavá webstránka

Ak chce marketingová agentúra vytvárať pre klientov zaujímavé a pútavé web stránky, musí začať v prvom rade od seba a zaujať klientov ich samotným webom. Pre klientov je dôležité, aby si prezreli všetky zákutia webu agentúry, všetky efekty či prelinky, aby vedeli, čo všetko dokáže agentúra urobiť aj pre nich.

Znak 6: Nesľubujú - navrhujú riešenie

Dávajte pozor na to, aby ste niektorým marketingovým agentúram nenaleteli. Podľa sľubov, ktoré zverejňujú na ich weboch môžete usúdiť, či chápu princípu marketingu. Vyberajte si marketingové agentúry, ktoré sú transparentné a neprikývnu vám na všetko, čo im poviete. Dobrá agentúra vám vie povedať nie, keď si myslí, že váš cieľ nie je úplne reálny a dokáže navrhnúť splniteľný kompromis.

Znak 7: Ľahko sa pustia do komunikácie

Pod týmto znakom si nemôžete predstaviť, že vás, ako konateľa nejakej firmy osloví člen marketingovej agentúry a ponúkne vám spoluprácu. Na webových stránkach agentúr by malo byť vždy chatovacie okno, ktoré vás vždy nasmeruje na to, čo hľadáte. Ak to nie je robot, je to člen tímu, ktorý vám v priebehu pár minút odpovie na otázky.

Ktoré služby vám vedia správne marketingové agentúry ponúknuť?

Najlepšia digitálna marketingová agentúra pre vašu firmu je taká, ktorá zastrešuje všetky potrebné služby, ktoré digitálny marketing potrebuje. Napríklad, oslovíte jednu agentúru, ktorá sa vám stará o sociálne siete. No keď budete od nej žiadať v budúcnosti aj webovú stránku, zistíte, že takéto služby neponúka a vy musíte teraz osloviť ďalšiu marketingovú agentúru, aby vám to vytvorila. Vzniká potom z toho riadny zmätok. Ešte pred samotnou spoluprácou radšej zistite, či sa v portfóliu služieb agentúry nachádza napríklad grafika, správa sociálnych sietí, tvorba web stránok, tvorba loga, práca so Search Engine Optimization (SEO) či video reklama. Nikdy totiž neviete, čo budete v budúcnosti potrebovať.

Copywriting: Kľúč k úspešnej marketingovej komunikácii

Copywriting je základným pilierom efektívneho marketingu. Nie je to len o písaní textov, ale o umení zaujať, presvedčiť a motivovať k akcii. Či už ide o reklamné kampane, emaily, webové stránky alebo príspevky na sociálnych sieťach, dobre napísaný text dokáže ovplyvniť rozhodovanie zákazníkov a podporiť predaj.

Prečo je kvalitný copywriting taký dôležitý?

Silný copywriting nie je len o pekných slovách – je to strategický nástroj, ktorý pomáha značkám budovať dôveru, vytvárať emocionálne spojenie so zákazníkmi a odlíšiť sa od konkurencie. Kľúčovým prvkom sú pútavé titulky, ktoré rozhodujú o tom, či si čitateľ váš obsah vôbec všimne. Ako hovorí Copyblogger: „Dobrý nadpis môže byť rozdielom medzi úspechom a neúspechom obsahu.“

Na ktorej sociálnej sieti by som mal zverejniť svoju reklamu?

Sociálne siete sú fenoménom dnešnej doby. Slúžia na jednoduchšiu komunikáciu medzi ľuďmi, no rovnako aj na propagovanie rôznych spoločností. Ak sa chcete obrátiť na marketingovú agentúru, tá správna by mala vedieť, kedy, na ktorej sociálnej sieti a ako zverejniť reklamu pre vašu firmu. Podľa údajov Statisty z júla 2020 je na Slovensku najpopulárnejšou sociálnou sieťou Facebook, ktorý navštevuje mesačne 2,7 milióna ľudí na Slovensku. Druhou najnavštevovanejšou je YouTube, kde mesačne príde 2,4 milióna Slovákov. Možno aj práve preto YouTube zaviedol reklamu v každom videu.

Určite ak podnikáte, reklamu treba zverejniť aj na Facebooku, ktorý navštevuje mesačne 2,7 milióna ľudí na Slovensku. Na treťom mieste sa umiestnil Instagram, ktorý po novom patrí Facebooku. Mesačne naň chodí približne 1,2 milióna ľudí. Do popredia sa pomaly dostáva Spotify, ktorý slúži na počúvanie hudby a podcastov. Mesačne ho navštívi 120 000 free používateľov.

Viac o sociálnych médiách sa dozvieš na našom školení.

Akým chybám by sa mali marketingové agentúry a vaša firma vyhnúť?

Súčasťou marketingovej agentúry by mali byť ľudia, ktorí majú množstvo skúseností so samotným marketingom.. Dobrý marketingový tím sa skladá z mladých a šikovných ľudí, ktorí sú vo svojom odbore profesionáli.. Avšak, existuje niekoľko základných chýb, ktorým by sa mali marketingové agentúry vyhnúť, ak sa na nich spoločnosti obrátia.

Podľa webu biznisto.sk je jednou z chýb nevypracovanie marketingového plánu. V takomto pláne by ste si mali rozobrať analýzu konkurencie, prieskum trhu či stanoviť si marketingové ciele a stratégiu. Ďalšou marketingovou chybou je pocit, že neviete, v čom je vaša firma výnimočná. Vždy si musíte na začiatku podnikania definovať, v čom sa od konkurencie líšite. Jednou z rovnako dôležitých chýb je neurčenie cieľovej skupiny a váš podnik sa snaží predať produkt alebo službu každému. Ak si vyčleníte svoju cieľovú skupinu, vaše kampane budú mať väčší úspech, pretože budú určené užšiemu publiku.

Podceňovanie Word-of-mouth (WOM) marketingu sa môže tiež radiť medzi chyby, ktorým by sa marketingová agentúra mala vyhnúť. Ide vlastne o šírenie informácii, kedy sa vaši spokojní zákazníci podelia o vašom produkte alebo službe so svojimi blízkymi či rodinami. V dnešnej modernej dobe je digitalizácia veľmi dôležitá aj vo vašom podniku. Ak máte problém začínať s niečím novým, nebude to pre váš marketing veľmi prospešné. Nemôžete neustále odmietať nové marketingové aktivity, pretože ten marketing sa neustále mení a vyvíja. A poslednou chybou je ignorovanie aktivity konkurencie. Vždy by ste mali byť v obraze o tom, čo konkurencia ponúka, ako sa prezentuje na sociálnych sieťach, a v akej cenovej skupine sa pohybuje jej produkt.

Pýtajte sa správne otázky

Ak budete mať vyhliadnutú dobrú digitálnu marketingovú agentúru, dohodnite si stretnutie a zistite si o nej viac. Úspech spolupráce vo veľkej miere závisí od jej samotného úvodu, preto treba klásť dôraz na správne otázky adresované agentúry. Portál Single Grain odporúča nasledovné:

Aké sú vaše marketingové požiadavky?
Ako rozbehla agentúra svoj vlastný biznis?
Aké sú kľúčové ukazovatele výkonnosti agentúry?
Aké výsledky vám sľubujú?
Čo agentúra ponúka?

Otázka 1: Aké sú vaše marketingové požiadavky?

Toto je otázka, ktorú si musíte položiť v prvom rade vo vašej firme, aby ste vedeli, čo všetko musíte od marketingovej agentúry požadovať. Vždy si zistite, či vám dokáže daná marketingová agentúra ponúknuť to, čo potrebujete vo vašej firme.

Otázka 2: Ako rozbehla agentúra svoj vlastný biznis?

Ak dokázala agentúra v minulosti rozbehnúť vlastný marketing, je vysoko pravdepodobné, že sa jej to podarí aj vo vašej firme. Ak však chcete marketingovú agentúru napríklad na písanie blogov, zistite si, akú úspešnosť majú oni pri písaní blogov. Rovnako to je aj napríklad pri optimalizácii SEO. Ak potrebujete dostať svoju firmu na vyššie pozície vo vyhľadávaní Google, preverte si, ako sú vo vyhľadávaní úspešní práve oni.

Otázka 3: Aké sú kľúčové ukazovatele výkonnosti agentúry?

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI) sú dôležitým merítkom pri vyberaní správnej digitálnej marketingovej agentúry. Mnoho ľudí sa však s týmto výrazom ešte nestretlo a nekladie na to dôraz pri výbere agentúry. Je však dôležité si to zistiť, aby ste vedeli, či vám dokáže agentúry vyprodukovať správnu výkonnosť aj na vašej stránke. Medzi tieto ukazovatele patrí číslo jedinečných návštevníkov, čas strávený na stránke, miera odchodov, cena za jedno kliknutie či miera prekliknutí.

Otázka 4: Aké výsledky vám sľubujú?

Na internete nájdete niekoľko digitálnych marketingových agentúr, ktoré vám sľubujú množstvo nereálnych vecí. Vždy si preverte, či má daná marketingová agentúra schopných ľudí, ktorí dokážu vykonať a splniť vaše požiadavky.

Otázka 5: Čo agentúra ponúka?

Medzi dôležité ukazovatele, či je marketingová agentúra naozaj výborná, patrí aj jej cenník. Podniky, ktoré sa snažia ušetriť sa vždy pozrú ako prvé na cenník agentúry, no musia počítať aj s tým, že kvalitatívne na tom nebude marketingová agentúra najlepšie.

Služby, ktoré by mala správna marketingová agentúra ponúkať

Digitálna marketingová agentúra Prognessa ponúka množstvo služieb, ktoré dokážu nakopnúť chod marketingu vo firme. Medzi naše služby patrí správa sociálnych sietí grafika, webstránky, video reklama či Google Ads.

Správa sociálnych sietí

Dnes už väčšina ľudí využíva sociálne siete ako napríklad Facebook či Instagram. Preto je dôležité, aby aj tá vaša firma mala profil na sociálnych sieťach, a aby dokázala pritiahnuť viac nových potenciálnych zákazníkov. Našou najpoužívanejšou službou sú práve sociálne média na kľúč. A viete prečo na kľúč? Pretože sa postará od jej návrhu až po realizáciu.

Mnoho ľudí si však povie, že reklama na Facebooku či Instagrame je zbytočná. Vôbec to tak nie je. Reklama na sociálnych sieťach je jedna z najefektívnejších v dnešnej internetovej dobe, a práve preto by ste mali svoju firmu prezentovať v prvom rade na sociálnej sieti.

PPC reklama: Ako funguje a prečo je taká efektívna?

V digitálnom svete, kde konkurencia neustále rastie, je dôležité nájsť spôsob, ako efektívne osloviť zákazníkov. Jedným z najvýkonnejších nástrojov online marketingu je PPC reklama (Pay Per Click) – model, pri ktorom platíte iba za skutočné kliknutia na vašu reklamu, nie za jej zobrazenie.

Tento prístup robí PPC kampaň jednou z najlepších možností na rýchle zvýšenie návštevnosti a predaja, pretože inzerenti majú úplnú kontrolu nad rozpočtom aj zacielením reklamy.

Google Ads: Najpopulárnejšia PPC platforma

Jednou z najznámejších a najpoužívanejších PPC platforiem je Google Ads. Táto reklamnú sieť umožňuje firmám zobrazovať svoje reklamy vo vyhľadávaní Google, na YouTube, v Gmaili či na partnerských weboch.

➡️ Vyhľadávacia reklama – zobrazí sa na prvých priečkach vo výsledkoch Google pri relevantných kľúčových slovách.
➡️ Obsahová reklama (Display) – bannery a vizuálne reklamy na partnerských weboch Google.
➡️ YouTube reklama – video reklamy pred alebo počas prehrávania videí.
➡️ Remarketing – zacielenie reklám na ľudí, ktorí už váš web navštívili, ale nenakúpili.

Google Ads je ideálny pre e-shopy, lokálne podniky aj veľké značky, pretože umožňuje presné zacielenie a optimalizáciu kampaní na základe reálnych dát.

Grafika

Nie všetko, čo chcete vyjadriť, sa dá vyjadriť slovami. Grafické vyjadrovanie je rovnako dôležité ako to písomné. Ľudia dnes už nechcú čítať obsiahle a suché texty o nejakom podujatí. Ako prvé si všimnú grafickú podobu plagátu informujúcom napríklad o podujatí. Grafika a tvorba plagátov či bannerov je jednou zo základných služieb, ktoré marketingové agentúry ponúkajú. V referenciách marketingových agentúr sa dajú pozrieť ich práce, kde sú napríklad aj veľkoplošné reklamy, kde zaraďujeme aj bilboardy.

Webstránky

Najväčšou verejnou vizitkou spoločnosti je práve webstránka. Je to úplne prvý kontakt s ľuďmi, ktorí firmu vyhľadávajú. Správna marketingová agentúra by mala vedieť vyrobiť moderný dizajn webstránky, do ktorej zahŕňa rôzne ďalšie funkcie, aby bol web prehľadnejší. Našich päť dôvodov, prečo by ste mali novej webovej stránke povedať áno:

Moderný dizajn ti prinesie väčšiu dôveru zákazníkov
Pripravíme obsah, vďaka ktorému ľudia nájdu to, čo potrebujú
Stránku vieš rýchlo a jednoducho upraviť podľa potreby
Web ti prispôsobíme aj na mobilné obrazovky
Pomocou PPC reklamy dokážeš ľahko priniesť ľudí na svoj web

Video reklama

Vždy je lepšie raz vidieť ako stokrát počuť. Týmto heslom sa riadi dnes už takmer každá moderná digitálna marketingová agentúra. Dnes to je jedna z najobľúbenejších foriem reklamy v online svete. Ľudia si však už radšej pozrú trojminútové video, v ktorom je obsiahnuté všetko potrebné, ako by si o tom mali desať minút čítať.

Prečo sú krátke videá také efektívne?

1. Vysoký organický dosah

Instagram uprednostňuje videoobsah a tento formát sa zobrazuje širšiemu publiku, ako bežné príspevky. Ak vytvoríte zaujímavý a hodnotný obsah, Instagram Reels sa môže dostať na stránku Explore, kde ho uvidia tisíce až milióny nových používateľov. Tento organický dosah je kľúčový pre získanie nových sledovateľov a budovanie značky.

2. Zábavné a pútavé videá

Reels sú krátke, dynamické videá, ktoré ponúkajú zábavu, inšpiráciu a tipy v priebehu niekoľkých sekúnd. Tento formát má veľmi vysokú angažovanosť, pretože ľudia milujú interaktívny a zábavný obsah. Vaši sledovatelia sa budú viac angažovať a tráviť viac času na vašom profile.

3. Potenciál pre virálny úspech

Instagram často zobrazuje populárne trendy a zvuky. Ak sa zapojíte do aktuálnych trendov, vaše Reels môže mať virálny úspech. Tento efekt môže dramaticky zvýšiť viditeľnosť vašej značky a umožniť vám osloviť širšie publikum.

Prognessa pri natáčaní video reklamy používa najmodernejšiu techniku, medzi ktorú rozhodne patrí aj dron. Video reklama je oveľa lacnejšia, ak ju dáte vytvoriť marketingovej agentúre, ako by ste mali osloviť televíziu. Rovnako môžete zvýšiť záujem ľudí o vašu značku priemerne o 36 % a tým sa vám investícia do video reklamy vráti.

Druhy marketingu

Existuje množstvo druhov marketingu, no niektoré dnes nie sú také efektívne. Stránka I am cool sa pozrela na druhy digitálneho marketingu, vďaka ktorým budete vo vašej firme aj v spolupráci s digitálnou marketingovou agentúrou úspešnejší.

E-mail marketing

Tento druh marketingu využívajú firmy na zasielanie newsletterov do schránok odberateľov. Ak ste navštívili nejakú stránku, poprípade e-shop, a zadali ste, že chcete, aby vám odosielali novinky z ich spoločnosti, odvtedy vám chodia na váš mail správy napríklad o nových produktov, ktoré predajca ponúka. Nejde však o najefektívnejší spôsob, ako si prilákať nových zákazníkov. Mnoho ľudí si tieto správy hádže do spamu, alebo si ich len vôbec nevšíma. Napriek tomu ale e-mailové kampane majú z našich skúseností slušnú efektivitu.

Sociálne médiá

Ako sme už párkrát spomenuli, sociálne médiá sú fenoménom dnešnej spoločnosti. Firmy sa vedia ľahko zviditeľniť týmto druhom marketingu, pretože na sociálnych médiách sa nachádza dnes už takmer každý, a takmer všetci si môžu obzrieť vašu ponuku služieb a produktov, ktoré ponúkate.

Blog

Blogom na svojej webovej stránke si môžete pritiahnuť tisícky ľudí. Musí však byť zaujímavý a trefný, aby potenciálny zákazník vedel, či ste seriózna firma, alebo nie. V USA je tento typ marketingu mimoriadne populárny a pomaly prekvitá už aj u nás. Slúži hlavne na odborné rady od ľudí, ktorí sa v danej téme vyznajú a dokážu vám pomôcť.

Produktový marketing

Ide o rôzne darčeky alebo zľavy. Takýmto spôsobom si môžete prilákať nespočetné množstvo zákazníkov do vašej firmy. Ide síce o stratovú záležitosť, no všetko sa vám viacnásobne vráti v dôvere ďalších ľudí.

Google Ads

Taktiež známa aj ako PPC reklama, t.j. reklama vo vyhľadávačoch, ktorú aj naša marketingová agentúra ponúka vo svojich službách. V preklade do slovenčiny, PPC znamená pay-per-click - platba za klik. Svoju reklamu si umiestnite na rôznych často navštevovaných webových stránkach.

SEO marketing

Rovnako efektívny spôsob marketingu, ktorý sa v dnešnej dobe často využíva je SEO marketing. Ak máte dobre nastavené SEO, vaša firma sa pri vyhľadávaní bude zobrazovať na prvých priečkach. To znamená, že budete mať viac potenciálnych zákazníkov a rovnako aj vyššie tržby. Základom takéhoto marketingu je správny výber kľúčových slov, ktoré zadáte, aby vás ľudia mohli vyhľadávať ako prvých.

Koľko firiem využíva sociálne siete na Slovensku a v Európskej únii?

Základnou zložkou dnešného digitálneho marketingu sú s určitosťou sociálne médiá. No nie každá spoločnosť ich využíva. Podľa údajov Eurostatu využíva sociálne siete len 50 percent firiem v Európskej únii. Slovensko však jemne zaostáva za európskym priemerom, keďže sociálne médiá využíva na Slovensku 42 percent spoločností.

Najviac sa sociálnych sieťam v rámci Európskej únie venujú na Malte, kde využíva sociálne siete až 84 percent firiem. Slovensko sa v rámci únie umiestnilo na piatom mieste od chvosta. Horšie sú na tom aj dve susedské krajiny – Maďarsko a Poľsko. Najviac v tomto rebríčku však zaostáva Rumunsko a Bulharsko, kde používa sociálne siete len 33, resp. 34 percent firiem.

Tým, že sa spoločnosť digitalizuje, aj firmy sa potrebujú presúvať do digitálneho sveta. Marketingové agentúry majú široké portfólio skúseností z oblasti digitálnej reklamy a predaja v online svete. Práve preto by ste sa mali obrátiť na digitálnu marketingovú agentúru. Ak aj vo vašom tíme máte niekoho, kto sa vám o digitálny marketing stará, v dnešnej dobe nemôže jeden človek pokryť celý digitálny svet. Radi vám pomôžeme s marketingom vo Vašej firme, napíšte nám na náš mail, ktorý nájdete na webovej adrese www.prognessa.com. Sme pre Vás k dispozícií v našom LIVE chate 365 dní v roku od 8:00 do 22:00 (link na web s livechatom v pravom dolnom rohu).

5 digitálnych trendov, ktoré dominujú roku 2025

Rok 2025 prináša veľké zmeny v digitálnom marketingu, ktoré ovplyvňujú, ako marketingové agentúry oslovujú svojich zákazníkov. Tieto zmeny sú poháňané technologickým pokrokom a zmenou správania spotrebiteľov.

1. Umelá inteligencia (AI) v marketingu

Umelá inteligencia sa stáva neoddeliteľnou súčasťou marketingových stratégií. Vďaka AI môžu marketingové agentúry lepšie pochopiť potreby svojich zákazníkov a vytvárať kampane, ktoré sú na mieru šité každému jednotlivcovi.

Príklady využitia AI: Automatizované odpovede na zákaznícke otázky, prediktívne analýzy, personalizované odporúčania produktov.
AI transformuje marketing vďaka Umelej inteligencii.

2. Internet vecí (IoT) a personalizácia

Internet vecí prináša revolúciu v tom, ako zhromažďujeme a využívame údaje. IoT zariadenia, ako sú inteligentné hodinky či domáce asistentky, zbierajú údaje, ktoré marketingové agentúry môžu využiť na personalizáciu reklám. Výhody personalizácie: Zvýšená angažovanosť, lepšie skúsenosti zákazníkov, vyššia miera konverzie.

3. Kybernetická bezpečnosť v digitálnom marketingu

Ochrana údajov je dnes kritickou súčasťou každej marketingovej stratégie. S narastajúcim počtom kybernetických útokov je dôležité, aby marketingové agentúry zabezpečili, že informácie o zákazníkoch sú v bezpečí. Vzdelávanie zamestnancov v oblasti Kybernetickej bezpečnosti v digitálnom marketingu.

4. Virtuálna a rozšírená realita (VR/AR) v kampaniach

Virtuálna a rozšírená realita prinášajú nové možnosti, ako zaujať zákazníkov a vytvárať pre nich jedinečné zážitky. Tieto technológie umožňujú zákazníkom interagovať s produktmi spôsobom, ktorý bol doteraz nemožný. Napríklad, zákazníci si môžu vyskúšať oblečenie vo virtuálnej realite alebo si predstaviť, ako by nový nábytok vyzeral v ich dome. Virtuálna a rozšírená realita prinášajú revolúciu do sveta marketingu.

5. 5G technológie a rýchlosť kampaní

5G siete prinášajú obrovské zlepšenie v rýchlosti a spoľahlivosti internetového pripojenia. To znamená, že obsah sa načítava rýchlejšie, čo zlepšuje zážitok zákazníkov.

Výhody 5G pre marketing: Rýchlejšie načítanie stránok, lepšia kvalita videí, možnosť využitia pokročilých technológií ako VR/AR. Objavte, ako 5G technológie ovplyvňujú digitálny marketing.

Využite trendy vo váš prospech

🤖 Rok 2025 prináša mnoho výziev, ale aj príležitostí pre marketingové agentúry, ktoré sú pripravené adaptovať sa na nové trendy. Tieto technológie a stratégie môžu pomôcť zlepšiť marketingové úsilie a dosiahnuť lepšie výsledky. 💪
📍 Naša marketingová agentúra PROGNESSA je pripravená spolupracovať s vami na vytvorení dynamickej a trendom prispôsobenej marketingovej stratégie, aby ste zostali v popredí konkurencie. Sme tu pre ľudí a radi vám pomôžeme dosiahnuť vaše ciele. 🚀

Ako vyťažiť z marketingovej agentúry maximum?

Pokiaľ už viete, že potrebujete naštartovať svoj marketing a začali ste premýšľať nad tým, akým spôsobom sa do toho pustiť, určite ste začali zvažovať, či je lepšie mať marketing zastrešený interne, alebo sa skôr zamerať na externú spoluprácu. Pozrime sa teda na to, aké sú výhody a nevýhody oboch možností.

Cena rozhoduje. Alebo?

V dynamickom svete podnikania čelíme mnohým neistotám a výzvam. Jednou z nich je rozhodnutie, či využiť interné marketingové zdroje alebo sa obrátiť na externú agentúru. Tento výber môže mať významný dopad na úspech vašej firmy. Preto je kľúčové pochopiť, ako maximalizovať výhody spolupráce s externou agentúrou.

Cenová efektívnosť

Hodinová sadzba externej agentúry môže byť na prvý pohľad vyššia ako plat interného zamestnanca. Avšak, tento pohľad nereflektuje skutočnosť, že externý tím prináša širšie spektrum skúseností a zručností. Kým interný zamestnanec môže mať obmedzené schopnosti v určitých oblastiach, externý tím dokáže pokryť široké spektrum marketingových disciplín. Príkladom môže byť agentúra, ktorá pre klienta A poskytla komplexnú službu od tvorby obsahu až po strategické plánovanie, zatiaľ čo interný tím klienta B mal obmedzené schopnosti v digitálnom marketingu.

Ďalší z mínusov je ten, že externá agentúra nie je hneď po ruke. Nestačí prejsť do vedľajšej kancelárie a zadať požiadavku, ale komunikácia je o niečo náročnejšia. Avšak nestane sa vám, že by bola práca pozastavená kvôli tomu, že niekto odišiel na dovolenku alebo zostal nečakane PN, pretože agentúry to majú zastrešené tým, že pozície sú zastupiteľné a vďaka tomu nemusíte čakať na spracovanie požiadavky.

Pokiaľ ste ešte nenadobudli presvedčenie, že externá spolupráca bude pre vás lepší štart do marketingu, poďme sa pozrieť na to, ako z nej vyťažiť čo najviac!

Pokiaľ s marketingom len začínate, alebo nejaký čas využívate sociálne siete, či Google Ads a stále nevidíte výsledky, tak si určite nechajte poradiť, ak vám niekto navrhne marketingovú stratégiu.

Čo to marketingová stratégia vlastne je?

U nás ju radi prirovnávame k stavbe domu. Predtým ako začnete stavať dom, zaobstaráte si projekt od architekta. A marketingová stratégia je v prenesenom význame váš staviteľský projekt. Keby ste začali stavať dom bez projektu v nastal by chaos a všetky nedostatky by ste, bohužiaľ zisťovali počas procesu výstavby, v tom lepšom prípade. V tom horšom by z vášho domu bol nestabilný zhluk stavebného materiálu. Presne tak to vyzerá, keď sa pustíte do marketingu bez toho, aby ste mali stratégiu. Každý krok je len pokus/omyl, ktorý vás bude v konečnom dôsledku stáť oveľa viac, než prvotná investícia do stratégie. Stratégia určuje smer a ciele vašich marketingových aktivít.

Čo všetko vám stratégia môže priniesť?

Po dôkladnom vypracovaní stratégie sa dozviete, aká je vaša aktuálna situácia, čo sú vaše silné a slabé stránky (interné), hrozby a príležitosti (externé). Tiež si posvietime na vašu konkurenciu, ich komunikáciu smerom ku klientom. Lebo čo vie viac nahnevať ako prosperujúci konkurent, o ktorom viete, že nemá kvalitnejší produkt než vy? Keď už sme pri tých klientoch, budeme analyzovať kto je vaša cieľová skupina a ako ju čo najefektívnejšie osloviť.

Na základe všetkých získaných dát vám bude vypracovaná implementačná stratégia, alebo po našom: mapa k cieľu, ktorý je predom spoločne definovaný.

Keď ste si celým začiatočným procesom prešli a budeme sa posúvať ďalej na konkrétne časti marketingu ako je napríklad tvorba web stránky alebo správa sociálnych sietí, je veľmi kľúčové, aby sme si predom špecifikovali mantinely, ako napríklad: Na koľko chcete vstupovať do kreatívneho procesu?

Komunikácia a dôvera

Pri spolupráci s marketingovou agentúrou je dôležité stanoviť jasné očakávania a dôverovať expertíze agentúry. Otázky a otvorená komunikácia sú vítané a posilňujú vzájomný biznis vzťah. Rovnako tak aj presné a jasné zadávanie požiadaviek zabezpečuje efektivitu práce a optimalizáciu nákladov.

Môžeme to prirovnať k lekárovi, ktorého navštívite s problémom, kde cieľ je byť zdravý. Tiež prídete na vyšetrenie, lekár Vám na základe vašich symptómov navrhnu liečbu a vy ju akceptujete, lebo mu ako špecialistovi plne dôverujete. Presne tento typ dôvery je dôležitý aj pri spolupráci s partnerom v oblasti marketingu.

Keď vám predstaví agentúra celý výstup, je priestor na otázky. Je úplne v poriadku, že budete mať plno otázok ohľadom práce, ktorá vám bola odovzdaná. Preto sú otázky na mieste a sú určite vítanejšie v zdravom biznis vzťahu než domnienky, ktoré robia zlú krv medzi partnermi a sú veľakrát úplne zbytočné.

Pre ideálny VÝSTUP musí byť ideálny VSTUP

Každá agentúra má na základe ceny za službu určitý čas na vypracovanie vášho zadania. Na to, aby ste ušetrili svoj čas a tiež svoje financie je dôležité presne komunikovať vašu požiadavku.

To viete docieliť tým, že zadáte presné zadanie - presný VSTUP, ktorý by mal znieť napríklad takto: Potrebujeme brožúru, ktorá bude obsahovať XY informácií o našej spoločnosti, pretože sa budúci mesiac budeme zúčastňovať na konferencii XY a náš cieľ je osloviť čo najviac potenciálnych zákazníkov.

V tomto momente je externej agentúry jasné aká je vaša potreba aj predstava a môžete sa tešiť na výstup, ktorý obom stranám ušetrí čas aj financie.

Zdieľanie hodnôt

Fundamentom k úspešnej spolupráci sú spoločné hodnoty! O tejto téme nehovorí dostatočne. Je kľúčové, aby mali firmy, ktoré chcú spolupracovať, spoločné hodnoty a rozdielnu expertízu.

“So zlým človekom nemôžeš urobiť dobrý obchod.” - Warren Buffett

Ako sa zmenil biznis za posledný rok?

Pri našich stretnutiach s majiteľmi a manažérmi firiem, posledný rok evidujeme nový trend na trhu a to, že už nie je problém produkty predávať, ale ich vyrábať. Naši klienti nás často oslovujú s prosbou o radu v oblasti ľudských zdrojov, pretože cítia nedostatok pracovných síl. Pociťujete tento problém aj vy?

Doba sa mení, držme s ňou krok

Pred pár rokmi to fungovalo tak, že na trhu nebolo dostatok pracovných miest. Zamestnanci medzi sebou doslova “bojovali” o to, kto je na otvorenú pozíciu vhodnejší a kvalifikovanejší. Dnes sa karta obrátila a na voľné pozície je potrebné uchádzačov hľadať, oslovovať, súťažiť o prestíž a ponuku pracovných benefitov s ostatnými firmami.

Čo v dnešnej dobe priťahuje kvalifikovaných zamestnancov najviac ?

Samozrejme je to plat, pracovné benefity, náplň práce, ale čo zaváži takmer najviac je, že uchádzač pozná spoločnosť. Prešli sme turbulentným obdobím a ľudia hľadajú stabilitu. Myslia si, že ju nájdu v spoločnostiach, ktoré sú etablované, ale hlavne známe.

Dnes už len málo ľudí zašle životopis do spoločnosti, ktorú nepozná, prípadne o nej ani nikdy nepočul. Situáciu na trhu neuľahčujú ani veľkí medzinárodní hráči, ktorých každý pozná, lebo využívajú všetky možnosti digitálneho marketingu, aby ste o nich vedeli.

Ako konkurovať korporátu? Je to vôbec možné?

Keď sa pozrieme do minulosti, spomenieme si na malé lokálne predajne, kde predavačka poznala polovicu mesta a tá druhá polovica mesta o nej vedela od známych, preto sa jej darilo a mala spokojných zákazníkov aj zamestnancov.

Túto formu predaja postupom času vytesnili veľkí hráči, ktorí začali vytláčať lokálnych podnikateľov a preberať im zamestnancov. Tak je tomu aj dnes.

Čo je v tomto smere dôležité urobiť, aby ste nemali núdzu o predaj či zamestnancov?

Odpoveďou je BUDOVANIE ZNAČKY

Budovanie značky sa dá robiť dvoma spôsobmi. Prvý je budovanie značky smerom k zákazníkom a druhý spôsob je smerovať k potenciálnym zamestnancom. Tomu sa hovorí employer branding.

Ak sa rozhodnete pre svoj marketing využiť Employer branding, dáme vám malú radu nad zlato. Je dôležité, aby ste do kampaní zakomponovali najmä tváre. Ľudia robia s ľuďmi, a preto to vie veľmi zavážiť.

Postujte na sociálne siete seba, ako majiteľa firmy, predstavte sa, povedzte niečo o sebe a o tom, koho hľadáte k sebe do tímu, predstavte hodnoty, ktoré zdieľate ako firma. Pridajte tiež kolegov, ako trávia voľné chvíľe v práci, čo im viete poskytnúť, predstavte bežný pracovný deň.

Čím viac človek o vašej firme bude vedieť, tým vo vás bude mať väčšiu istotu. Aj takýmto spôsobom si viete pritiahnuť toho správneho kandidáta.

Zásadné kroky, ktoré rozhodujú o úspechu vášho e-shopu

Už dlhšie rozmýšľate, že by ste začali podnikať online? Či už ste začínajúci podnikateľ, alebo podnikateľ so skúsenosťami, som si istá, že sa dnes dozviete pár zaujímavých bodov, ako zlepšiť svoju pozíciu na trhu.

Čomu sa budeme v článku venovať:

4P pri online podnikaní
Ako si vytvoriť funkčný e-shop?
Čo robiť, ak chcete časom prejsť aj na iný trh?
Propagácia vášho e-shopu

Ako pri každom podnikaní, tak aj pri online podnikaní je veľmi dôležitá 4P metóda, ktorou si určíte základný marketingový mix. Ako je vyššie zobrazené, 4P je z anglického Product, Place, Price, Promotion čo u nás znamená Produkt, Miesto, Cena, Propagácia.

Ako vám jednotlivé "péčka" priamo pomáhajú s podnikaním?

Z našich skúseností vieme povedať, že keď sa podnikateľom nedarí v ich podnikaní, je to práve preto, že nemajú správne definované alebo dodržané 4P.

Product

Je veľmi dôležité vybrať si, s čím chcete v online svete podnikať. Bude to produkt alebo služba? Ak to bude produkt, budete mať tovar, ktorý sa vyrába na mieru, tovar, ktorý máte na sklade, alebo to bude dropshipping? Každé vaše rozhodnutie v prvom kroku ovplyvňuje tie nasledujúce. Tento bod tiež zahŕňa aj šírku sortimentu.

Výber segmentu

V tejto dobe, keď je skoro každý segment extrémne konkurenčný, odporúčame vybrať si produkt/službu, ktorá je špecifická, aby ste vedeli presne zacieliť na svojho konečného zákazníka.
Ako príklad môžeme uviesť trh s topánkami. Momentálne už existujú veľké giganty v online svete pre predaj topánok, napr. eobuv, About You, či Answear. Keby sa teraz rozhodnete vstúpiť na trh ako ich konkurencia, potrebovali by ste veľa finančných prostriedkov a naozaj premakanú stratégiu, aby ste im mohli konkurovať aspoň z časti.

Avšak aj na tomto trhu je miesto a vy si môžete ukradnúť svoju časť trhu napríklad tým, že budete vyrábať barefoot topánky. Barefoot tiež patrí do sektora obuvi, no tieto veľké spoločnosti nie sú zamerané na tento produkt.

Veľkú časť trhu zaberá tiež spoločnosť Alza. Preto, ak sa rozhodnete podnikať online, pozrite si, či to predáva tento e-shop. Ak áno, bude veľmi ťažké súperiť so spomínanou spoločnosťou o zákazníkov.

Place

V tomto bode je potrebné určiť, kde budete produkt predávať a hlavne, ako ho dostanete k zákazníkovi. Dá sa to definovať rôzne, napr. online/offline, na domácom trhu/zahraničnom trhu. Následne sa tento bod venuje aj distribúcií.

Do distribúcie sa zahŕňa kuriérska spoločnosť, vlastný rozvoz, alebo export do zahraničia. Výsledkom správnej špecifikácie je, aby sa produkty/služby dostali vášmu zákazníkovi za čas, ktorý je ochotný čakať.

Price

Keďže cena, za ktorú predávate váš produkt alebo službu, tvoria zdroj príjmov, je priam kľúčové ju správne určiť. Je viacero krokov, ktoré musíte pri cenotvorbe vykonať, ale základom je vyrátať si výšku všetkých nákladov vzniknutých s vašim podnikaním, a pretaviť to do ceny. Aby ste nezostali na nule, je potrebné prirátať do ceny aj nejakú obchodnú prirážku, ktorá vám zabezpečí zdroj príjmov na prežitie podnikania a ďalší rozvoj.

Keď budete mať vyrátané náklady a budete sa rozhodovať o výške obchodnej prirážky, je veľmi dobré pozrieť sa aj na ceny vašej konkurencie, aby ste neboli veľmi pod cenu, ale ani veľmi vysoko nad cenou. Oba extrémy vám môžu spôsobiť nepríjemnosti.

Promotion

Online marketing je alfou a omegou pri predaji produktu/služby v online svete. Pri začiatku propagácie je výhodné sa riadiť push/pull metódou. Pri pull metóde sa bavíme o dopytovo orientovanom trhu. To znamená, že je o produkt alebo službu veľký dopyt a ľudia to aktívne vyhľadávajú. Pre pull metódu sú vhodné PPC kampane, prípadne kampane cez Facebook Business Manager s priamym prelinkovaním na webovú stránku.

Pri push metóde sa bavíme o presnom opaku. Používa sa hlavne vtedy, ak ste nová značka v konkurenčnom segmente, alebo ste prišli na trh s novým produktom, a je potrebné o ňom šíriť akúsi osvetu.

V tomto prípade vie byť nápomocné využitie sociálnych sietí, kde budete postupne pridávať informácie o tom, prečo by mali ľudia nakúpiť priamo u vás. Najlepší spôsob propagácie pri push metóde je komunikovať problém, ktorý váš produkt alebo služba rieši. Týmto spôsobom sa k vám relevantní zákazníci dostanú skôr ako keď budete hovoriť len o produkte samotnom.

V oboch prípadoch by mala propagácia slúžiť ako pútavá digitálna smerová tabuľa k vášmu e-shopu.

Ako si vytvoriť funkčný a hlavne predajný e-shop?

Je veľmi veľa spôsobov, ako si môžete vytvoriť e-shop. Každému však vyhovuje iná alternatíva. Môžete si vybrať, či kúpite už zabehnutý e-shop a budete pokračovať v podnikaní tak, ako to bolo doposiaľ nastavené. Taktiež je možnosť si vytvoriť e-shop na akejkoľvek platforme, kde sú e-shopy predpripravené alebo si dať vyrobiť e-shop na mieru podľa vlastných preferencií.

Na základe čoho sa rozhodovať?

Tu by sme sa mali vrátiť k prvému bodu tohto článku, a tým sú 4P. Pokiaľ sa chcete zamerať na nový produkt v jednej kategórií a pôsobiť na Slovensku, je akceptovateľná varianta tzv. template-u (šablóny). Treba však brať ohľad na to, že pri tejto variante sú obmedzené možnosti pri tvorbe e-shopu.

Taktiež záleží na vašich osobných skúsenostiach pri tvorbe šablonového riešenia. Avšak v dnešnej dobe už existujú konzultanti, ktorí vám s tým ochotne a profesionálne pomôžu za nejakú finančnú odmenu.

Pokiaľ sa však rozhodnete, že chcete e-shop so špecifickými filtrami, viacerými produktovými kategóriami a jazykovými mutáciami, určite odporúčame e-shop robený na mieru.

Vďaka tejto variante môžete využiť aj svoju predstavivosť, ktorú odkomunikujete web dizajnérovi a web developerovi. Ako bonus môžete získať aj ich pohľad na riešenia a nápady z “webárskej” brandže, aké by vás nenapadli, že existujú. Avšak je potrebné brať ohľad na dobré UI a UX, ktoré sú pri šablónach väčšinou preddefinované.

Na to, aby bol e-shop predajný, netreba len pekný dizajn, ale hlavne dobré UX - user experience, po slovensky užívateľská skúsenosť. Zoberte si to zo svojho uhla pohľadu ako zákazník. Keď kliknete na stránku, chcete aby sa rýchlo načítala, a aby bolo pre vás všetko jasné a ľahko dohľadateľné. Presne tomu sa venuje UX.

Táto varianta tiež zabezpečuje prepojenia s rôznymi externými softvérmi, ktoré sú často veľmi žiadané pre automatizáciu e-shopu. Čím väčší e-shop, tým viac prepojení na účtovné a skladové systémy (Pohoda, Kros, Money), ale tiež na fakturačné systémy (Superfaktura, Fapi), či platobné brány (Stripe, GoPay, TatraPay).

Prečo vám dávame toto všetko do povedomia a prečo je dôležité vybrať si správnu variantu?

Zo skúseností vieme povedať, že reklama, resp. Promotion, môže byť nastavená excelentne: je diverzifikovaná, s krásnou kreatívou, popismi a adekvátnym reklamným rozpočtom. Aj keď zákazníci zablúdia k vám na e-shop vo veľkom počte, tak objednávky nepribúdajú. Vtedy sa treba zastaviť a zamyslieť sa presne nad 4P. V prípade online podnikania je vhodné uvažovať aj nad tým, ako dobre je nastavené UX u vás na e-shope.

Ako postupovať pri expanzií do zahraničia so svojim online podnikaním?

V prípade, že máte na domácom trhu už obchod zastabilizovaný a chcete ďalej rásť, je dobrou alternatívou prejsť na zahraničný trh. Samozrejme okrem prvotnej analýzy zahraničného trhu sa dostáva na rad aj to, akým spôsobom zabezpečíte e-shop pre expanziu.

Veľa podnikateľov volí takú variantu, že vytvoria nový e-shop v cudzom jazyku. Je toto akceptovateľná varianta?

Pokiaľ sa chystáte vstúpiť len na jeden nový trh, tak to môže fungovať. Ak sa však budete chcieť rozliesť do viacerých krajín, je určite efektívnejšie vytvoriť na pôvodnom, zabehnutom a dobre fungujúcom e-shope jazykovú mutáciu. Budete tak mať istotu, že všetky dizajnové a technické parametre zostanú nemenné, identita zachovaná, a jediné, čo sa bude meniť, je jazyk.

Možnosť jazykovej mutácie je z dlhodobého hľadiska určite účinnejšia aj z toho hľadiska, že nie je potrebné separátne platiť za doménu, hosting, SSL certifikát či samotnú správu webu. Okrem toho sa k tomu pripája aj reklama prostredníctvom Google Ads, ktorá sa tiež ľahšie spravuje, pokiaľ je to všetko pod jedným e-shopom.

V neposlednom rade sa nový e-shop ťažšie dostáva do povedomia než e-shop, na ktorom je už nejaká história, hlavne, ak sa na to pozeráme z hľadiska SEO (search engine optimalization).

Ako propagovať e-shop?

Ako už bolo vyššie spomenuté, aj tu sa odrážame od 4P a tiež od push/pull metódy. Preto je ťažké definovať jeden univerzálny spôsob propagácie na e-shop. Každopádne tak, ako povedal Allan Dib: “Je jedno, akú dobrú službu alebo produkt predávaš, pokiaľ o tom nikto nevie”.

Púpava - tajomstvo úspešných e-shopov

Zoznámte sa s prospešným princípom púpavy, alebo inak povedané diverzifikácia. Prečo púpava? Keď púpava odkvitne, tak sa veľa malých čiastočiek rozvetrí na rôzne miesta: na auto, na chodník, ale aj na zeleň. Aj keď nepadne všetko na úrodnú pôdu, zasieva vo veľkom, aby ďalší rokom zachovala rovnaký počet púpav, prípadne aby tento počet rástol. Tento princíp je možné aplikovať na svoju propagáciu - od jednotlivcov, ktorých tak ohúrite, že o vás dobrovoľne povedia iným ľuďom, až po veľké kampane. Taktiež uplatnenie tejto metódy nájdete aj pri získavaní príjmu, ale to je už téma, ktorú môžeme otvoriť na osobnom stretnutí. ☕

Nikomu to nevadí, keď Dano dobre poradí

Ako rozoznáte Coca-Colu od Pepsi? Ako je možné, že keď vidíte logo svetoznámej značky, viete o koho ide bez jediného slova? Čo potrebuje identita na to, aby sa stala virálnou? Pozrite si v našom videu.

Nesúď knihu podľa obalu , alebo ako mať web, ktorý naozaj predáva. Dano vám prezradí, ako si udržať zákazníkov na webe.

O tom, prečo je biznis plán príručkou prežitia podnikateľa , alebo ako sa nestratiť v podnikaní.

Vaši zamestnanci vedia robiť prácu len na 3 spôsoby - správne , nesprávne , a tak, ako to chce šéf. Avšak pokiaľ veľmi chcete prinášať čo najsprávnejšie rozhodnutia, objektívne a neskreslené dáta budú vašim esom v rukáve pri každodenných verdiktoch.

Vo svojej firme ste vy, vaši manažéri a pracovníci , množstvo úloh, povinností, ba aj nečakaných situácií. Ľudia vedia byť pomerne nepredvídateľní a okolité javy taktiež. Vďaka čomu niektoré firmy dokážu premeniť chaos na skvele fungujúci celok?

Na čom a ako postaviť základy vášho marketingu? Rozhodne na stratégií. A nie jednej, ale rovno minimálne dvoch. Viete akých?

Viete akú hodnotu má vaša firma? 🤔 Je podľa vás možné určiť jej cenu? 💰 V tomto vide vám Dano povie, ako na to, aby bol aj vlk sýty 🐺 aj ovca celá. 🐑

Aká je budúcnosť firiem 🤔 a prečo je digitál cesta budúcnosti? 🧑‍🚀 O tom, ako vám stratégia pomôže prežiť 💸 vám povie Dano v nasledujúcom videu. 😉

1001110000100 👨‍💻 - poznáte ten pocit, keď váš mozog 🧠 pracuje na automat? Je to úplne bežný a prirodzený stav. Ako ho však dostať do stavu manuálu 💡 - čiže vedomého vnímania reklamou, vám povie Dano. ⬇️

Už dávno neplatí, že zamestnancov na trhu je ako húb po daždi. 🍄 Ako k sebe do firmy prilákať kvalifikovaných ľudí 👩‍💻 a aké benefity ich lákajú? 🥳 Dozviete sa v našom ďalšom videu. ⬇️

Ako si zabezpečiť dostatok študentov pre nasledujúci školský rok?

Ak je toto otázka, nad ktorou rozmýšľate, mali by ste venovať pozornosť tomuto článku. Budeme sa v ňom totiž venovať týmto bodom:

Prečo by ste tomu vôbec mali venovať pozornosť?
Čo má najväčší vplyv na výber školy?
Kde sa nachádzajú potenciálni študenti?
Ako ich osloviť?

Svet sa rýchlo mení a stále na nás čakajú nástrahy, ktorým sa musíme prispôsobovať. Najviac nás za poslednú dobu ovplyvnil Covid, vojna, a následné zdražovanie. Veľa riaditeľov sa momentálne zaoberá hlavne tým, ako idú riešiť aktuálne zdražovanie energií. Avšak mali by svoju pozornosť radšej upriamiť na nábor nových študentov. Pýtate sa prečo, keď sa na prvý pohľad zdá, že zdražovanie je oveľa dôležitejšia vec?

Ak pre vás nie je zobrazený obrázok dostatočne jasný, dovoľte nám, aby sme to objasnili. Každá škola je financovaná na základe toho, koľko má žiakov, keďže je stanovená kvóta na jedného žiaka na jeden rok. Preto by malo byť v záujme každej školy, aby mala dostatok žiakov na každý rok, a tým pádom si zaistí vyšší príjem na všetky potrebné výdavky.

Vykurovanie priestorov počas zimných mesiacov musí byť zapnuté bez ohľadu na to, či je v jednej triede 20 žiakov alebo 30. Rozdiel je však v tom, že cena za kúrenie na žiaka je oveľa vyššia v prípade, že ich je tam menej.

Ak Vás to teraz zaujalo dostatočne na to, aby ste čítali ďalej, môžeme sa začať venovať bodu dva, a to je:

Čo má najväčší vplyv na výber školy?

Väčšinu z vás určite napadlo pár odpovedí, ako rodičia, výchovný poradca, iný učiteľ, ktorý má so žiakmi dobrý vzťah, prípadne prostredie školy, na ktorú sa budú hlásiť. Určite sú aj tieto odpovede správne, avšak na základe našich skúseností vieme, že najväčší vplyv majú kamaráti. Väčšina teenegerov sa totiž rozhodne pre školu, na ktorú ide aj ich naj kamoš/ka.

Preto, aj keď rodičia a výchovný poradca majú väčšinou v záujme poradiť čo najlepšiu školu na základe hodnotení alebo na základe potenciálu žiaka, žiak sa aj tak rozhodne nakoniec podľa jeho kamošov. A vy musíte zaujať hlavne ich a až potom rodičov.

Kde sa teda nachádzajú potenciálni študenti a ako ich osloviť?

Osobné nábory, kde výchovný poradca chodil na základné školy a navštevoval končiace ročníky, už nie sú tak účinné, ako zvykli byť kedysi. Dnes väčšina detí trávi veľa voľného času s telefónom v ruke a sleduje sociálne siete: Instagram, Facebook, TikTok. Preto, ak sa im chcete prihovoriť, mali by ste sa tam nachádzať.

Ak ich zaujmete na sociálnych sieťach, budú následne pozerať Vašu web stránku, ktorá by mala byť estetická, moderná, a hlavne prehľadná. Dnes sa totiž ešte stále stretávame s web stránkami, ktoré sú preplnené obsahom, a veľmi zle sa dá dohľadať to, čo je potrebné.

Keď zaujmete potenciálneho žiaka, on to následne ukáže svojim rodičom. Pre nich je tiež prvoradá web stránka, prípadne nejaké videá a fotky, keďže sa zaujíma, v akých priestoroch bude jeho dieťa tráviť ďalšie roky života.

Ako to býva so všetkým, aj pri tomto je veľmi dobrá diverzifikácia. Nie je dobré sedieť na stoličke len s jednou nožičkou (web stránka), ale doplniť komunikáciu aj cez Instagram, Facebook, Youtube kampaň, prípadne reklamu na regionálnom portáli. Keďže ľudia dnes konzumujú veľké množstvo digitálneho smogu, môže sa stať, že aj keď žiaka v prvú ranu zaujemete, môže na Vás zabudnúť. Diverzifikáciou zabezpečíte to, aby na Vás nezabudol.

Keď už viete, kde ich osloviť, spomeňme aj to, ako ich osloviť. Čo môže také 14-ročné dieťa zaujímať? V prvom rade ich bude zaujímať, aké priestory a vybavenie škola poskytuje. Následne sa budú zaujímať o odbory, ktoré tam môže študovať, a v neposlednom rade bude chcieť vedieť, do akých projektov sa škola zapája.

Pri obsahu na sociálnych sieťach by ste sa mali držať pravidla 80/20. Čo to presne znamená? Že 80% obsahu by malo byť užitočného a 20% predajného.

Aby sme si to zhrnuli v bodoch, tak obsah na sociálnych sieťach má byť:

80% užitočný a 20% predajný
Autentický - reálne fotky z prostredia školy a podujatí, na ktorých sa škola zúčastnila
Pravidelný - netreba zabúdať “kŕmiť” sociálne siete, a tým vytvárať aktuálny prehľad o škole pre nových návštevníkov

Ešte jedna vec, na ktorú netreba zabúdať. Keď už budete vyvíjať veľa energie na tvorbu zaujímavého a pútavého obsahu, určite propagujte svoje príspevky.

Nakoniec 5 tipov k úspešnému marketingu:

Online reklama je kľúčový nástroj pre vašu komunikáciu aktivít a podujatí v súčastnej digitálnej dobe
Pamätajte, mladí ľudia sú digitálne bytosti
Staré dobré časy jedného funkčného kanálu sú dávno preč, kombinujte rôzne kanály
Venujte sa digitálnemu marketingu pravidelne
Systém je zásada kráľov (a úspešných inštitúcií)

Ako nechať online nástroje pracovať za vás

S príchodom leta čoraz viac ľudí chce čo najlepšie využiť horúce dni na zábavu a oddych, a preto hľadáme spôsoby na zefektívnenie svojej práce. Ak ste členom veľkého tímu, nemal by byť problém delegovať vaše úlohy na niekoho iného. Nie vždy sa to však dá a nie každý vie robiť vašu prácu za vás. S komplikáciami sa zvykneme najčastejšie stretávať pri sociálnych sieťach. Keďže ich živí obsah, musíme si dávať pozor na konzistenciu, kvalitu a počet príspevkov, ktoré zdieľame. Práve týmto sa však mnoho manažérov chce zaoberať čo najmenej, a tak sa rozhliadajú po možnostiach ako automatizovať tieto procesy tvorby a nahrávania obsahu.

Tvorba, nahrávanie a analyzovanie obsahu vie byť chaotické. Mnoho menších úloh, ktoré obsahujú tieto body je repetitívnych a musíme ich ručne opakovať niekoľkokrát. Toto opakovanie nám zaberie veľa času, energie a celkovo môžeme hovoriť o neefektívnej práci. Tento chaos sa však dá zvládnuť za pomoci automatizačných nástrojov pre sociálne siete. V tomto prípade nejde však o botov, ktorí za vás spravia prácu. Hovoríme hlavne o nástrojoch na správu sociálnych sietí, ktoré nám vedia výrazne dopomôcť dodržať konzistenciu, kvalitu a zároveň vieme sledovať dôležité metriky, ktoré potrebujeme poznať, ak chceme aktívne reagovať na zmeny v trendoch a nastavovať obsah potrebám našich sledovateľov. Momentálne najpoužívanejší nástroj na automatizáciu je Later. Jedná sa o nástroj, ktorý spája plánovanie a uverejňovanie, čím šetrí váš čas dvojnásobne.

Nahrávanie obsahu je jednou z vecí, ktorá nám možno nezaberie tak veľa času, avšak aj táto činnosť sa dá zefektívniť za pomoci nástrojov, ktoré nahrajú obsah v daný deň a hodinu, ktorú si nastavíte, a vám stačí vyložiť si nohy a sledovať svoj profil. Získavanie metrík je tiež činnosťou, ktorá zaberie mnoho času. Vďaka automatizácii však viete aj túto činnosť urobiť hračkou a získať všetky dôležité údaje pre váš rast. Odpovedanie na súkromné správy vie byť vecou, ktorej sa mnoho firiem, ale aj jednotlivcov, poriadne nevenuje, a tak môže dôjsť ku zmene ich spoločenského vnímania. To sa neskôr prelína do zlého mena firmy a pomaly tak dochádza k diskreditácii.

Mnoho drobných úloh, ktoré na povrchu sociálnych sietí nevidíme, sa v dnešnej dobe dajú zautomatizovať a zefektívniť. Ak sa však pýtate “A čo tvorba samotná? Viem ju automatizovať?”, tak bohužiaľ, odpoveď je nie. Ak však chcete urýchliť tvorbu, stačí vám na to riadne stanovený, jednotný vizuál, ktorý používate skrz všetkými propagačnými nástrojmi. Ak sa chcete dozvedieť viac o jednotnom vizuále, odporúčame vám prečítať si náš blog o firemnej identite.

Dôležité je však uvedomiť si, že naozaj nie všetky úlohy spojené so sociálnymi sieťami sa dajú, alebo by sa mali automatizovať. Pri zlom vyhodnotení situácie a zle nastavenej automatizácii môže vaša firma vyzerať lenivá, neoriginálna a tuctová.

Pod slovným spojením “automatizácia sociálnych sietí” si mnoho ľudí predstaví botov, ktorí sa starajú o chod stránky. V dnešnej dobe sú boti rozšírení najmä na Instagrame. Ide však často o botov, ktorí spamujú komentáre pod príspevkami, dávajú náhodne lajky a tak skôr škodia, ako pomáhajú. Twitter je jednou z mála sociálnych sietí, ktorá vám priamo ukáže, či sa o obsah, ktorý vidíte, stará bot alebo človek. Tu ide o tzv. GoodBots (dobrý boti), ktorí zverejňujú relevantný obsah bez potreby zásahu človeka. Všetko však musí mať svoj protiklad a tak existujú aj boti, ktorí vám vedia znepríjemniť robotu. Tu ide najmä o už spomínaných spam botov, ktorí bombardujú sekcie komentárov. So spam botmi sa stretávame aj na webových stránkach, kde môžu šíriť spam cez formuláre. Takýmto situáciám sa však dá predísť ich blokovaním, alebo v prípade webových stránok, vyriešením overovacieho systému ReCaptcha.

Možno si hovoríte “Automatizácia musí stáť veľa peňazí”, no opak je pravdou. Väčšina nástrojov, ktoré vám môžu pomôcť, je zadarmo. U niektorých sa vyskytnú pravidelné mesačné platby, okrem toho sa však nejedná o žiadne astronomické sumy. Je potom jasné, že pomer ceny a kvality týchto online nástrojov je veľmi prijateľný, ako pre jednotlivcov, tak aj pre firmy. V konečnom dôsledku aj malé výdavky na tieto nástroje prinesú veľké rozdiely vo vašom časovom plánovaní, ale aj vo vašej vyťaženosti. Preto je dôležité neprehliadať možnosti automatizácie. Práve vďaka nej si viete urobiť poriadok vo fungovaní vašich sociálnych sietí.

Deň má iba 24 hodín, preto je dôležité ich využiť maximum. Online nástroje ako Later vás vedia zbaviť časti vašich povinností s výsledkami, ktoré potešia nielen vás, no hlavne vaše publikum. Samozrejme, musíte si veci naplánovať, no o zvyšok sa už postarajú nástroje a vy tak môžete sledovať váš vývoj a prispôsobovať sa mu. Je to predsa všetko o obsahu.

Top 20 pojmov, bez ktorých sa na sociálnych sieťach nezaobídete

Po minulé roky boli sociálne siete vymoženosťou, ktorú mnoho ľudí nevyužívalo. V dnešnej dobe je však ich používanie dá sa povedať nutnosťou. Viac ako 90% ľudí globálne má aspoň jednu sociálnu sieť, preto je naozaj dôležité nezanedbať tento “digitálny svet”.

Tak ako všetko nové, aj sociálne siete so sebou priniesli nové pojmy a termíny, ktoré sa používajú najmä v ich oblasti. Slová, ktorým možno nerozumiete úplne, ale chápete ich významu, sú všade v modernom online prostredí. Niektoré výrazy sú o niečo dlhšie, a tak sa v bežnej reči používajú ich akronymy - skratky. Väčšina z nich je však v angličtine, a preto niektorým menej zdatným v tomto jazyku môžu robiť veľké problémy. V slovníku ich nenájdete a ich vysvetlenia zvyknú byť skôr komplikované než jasné a jednoduché.

AMA - Ask me anything (v preklade “Spýtaj sa ma, čo chceš”) je pojem, apel, používaný hlavne na sociálnych sieťach, kde sa fanúšikovia vedia priamo zapojiť a dať svoju otázku danému jednotlivcovi alebo značke. Častokrát sa akronym AMA spája so skratkou Q&A (questions and answers, “otázky a odpovede”)

Algoritmus - Náš verný kamarát, ktorý stráži kvalitu toho, čo vám denne servírujú vaše obľúbené platformy. Celý systém funguje na základe sledovanosti príspevkov alebo interakcií s daným príspevkom. Ak je počet interakcií vysoký, systém vyhodnotí, že sa jedná o kvalitný obsah a algoritmus ho tlačí ďalej. To isté však môže platiť aj opačne, kedy obsah môže byť slabší a algoritmus ho tak pochová na dno feedu. Algoritmus sa neprispôsobuje, my sa prispôsobujeme jemu.

API - Skratka pre rozhranie na programovanie aplikácií (Application Programming Interface). Rozhrania API pozostávajú z protokolov aktív, ktoré pomáhajú pri vytváraní softvérových aplikácií. Okrem toho sú určené na komunikáciu a odosielanie údajov medzi programami. Rozhranie umožňuje dvom aplikáciám nájsť sa a vzájomne spolupracovať.

A/B Testing - Viaže sa najmä na sociálne siete ako Instagram alebo Facebook. Ide o testovanie obsahu na dvoch rôznych platformách s podobným obsahom no malými zmenami v oboch príspevkoch. Takisto sa môže líšiť nastavenie reklamy. Na základe výsledkov tak vieme určiť, čo lepšie funguje na sociálnych sieťach.

B2B - Business to Business je známejší vo svete firiem, ktoré predávajú svoje produkty alebo služby iným firmám, napr. softvér. Na sociálnych sieťach sa B2B značky snažia postaviť svoj biznis na myšlienkových lídroch vo svojom odvetví.

Brand Awareness - Jedna z dôležitých častí značky je jej všeobecná známosť v určitej oblasti. Pojem brand awareness znamená doslova “povedomie o značke”. Je to tiež jeden z cieľov, ktoré si viete vybrať vo Facebook Business Manager. Povedomie o značke možno merať prostredníctvom zobrazení alebo dosahu, ale aj pomocou analýz a ankiet uskutočnených priamo medzi ľuďmi.

Facebook Business Manager - Ide o softvér, ktorý pomáha organizáciám spravovať ich stránky, reklamné účty, členov tímu a veľké množstvo iných nastavení. Slúži ako centrum na prepojenie podnikovej reklamy, financií, používateľov a stránok a umožňuje jednoduchú správu. Zabezpečuje tiež, že firemné údaje a prístup k účtu sú právne a prakticky pod kontrolou spoločnosti namiesto jednotlivého používateľa.

Chatbot - Určite ste sa s ním už stretli, automatický robot, ktorý vám vie povedať o firme alebo značke viac. Chatbot je plne automatizovaný a odpovedá podľa prednastavených odpovedí, ktoré mu zadáte. Vie byť prínosný pre firmy vďaka tomu, že vie odpovedať do pár minút, priam sekúnd.

Clickbait - Je ho čoraz viac a používajú ho aj mainstreamové médiá. Clickbait, v preklade “návnada na kliknutie”, môže byť nadpis alebo obrázok, ktorý nás donúti na neho kliknúť, avšak obsah sa častokrát nezhoduje s tým, čo je v nadpise alebo na obrázku.

CVR - V terminológii sociálnych sietí znamená CVR (conversion rate) percento užívateľov, ktorí na základe zhliadnutia obsahu uskutočnili nejakú akciu. To môže byť nákup, odoberanie newslettera, stiahnutie e-booku a mnoho iných. CVR je veľmi dôležité pre sledovanie efektivity reklamy.

CPC - Cost per click (cena za klinutie) je metrika inzercie na sociálnych sieťach, ktorá ukazuje, koľko platíte za jednotlivé kliknutia. Ak je vaším marketingovým cieľom na sociálnych médiách zvýšiť návštevnosť vstupnej stránky alebo obsahu, nízka cena za kliknutie znamená, že získavate vyššiu návštevnosť za nižšiu cenu, zatiaľ čo vysoká cena za kliknutie znamená, že za návštevnosť platíte veľa. CPC sa môže odlišovať na základe mierenia reklamy, nastavenia publika alebo vymedzenia finančných prostriedkov na propagáciu.

CPM - Pojem cost per mille vychádza z latinského slova “mille”, čo znamená tisíc. Ide o metriku ukazujúcu koľko platíte za 1000 impresií vášho obsahu. Ak je vaším cieľom, aby vašu reklamu videlo čo najviac ľudí, CPM je veľmi dôležité metrikum na sledovanie.

Crowdsourcing - Na sociálnych sieťach tento pojem znamená zapojenie väčšieho množstva ľudí, publika na získanie nápadov alebo generovania obsahu pre značku. Umožňuje sledovateľom, aby sa cítili zapojení do činnosti vašej značky a zároveň generovali nápady alebo obsah pre vašu značku. Príkladom môže byť pozvanie vašich sledovateľov, aby hlasovali o názvoch vášho nového produktu, alebo ich požiadanie o zaslanie piesní pre vašu nadchádzajúcu reklamu.

Engagement rate - ER alebo “miera zapojenosti” je metrikom, ktoré nám hovorí, koľko interakcií získavame na našom obsahu. Vypočítava sa ako percento používateľov, ktorí sa zapojili do vášho príspevku, z celkového počtu, ktorí si ho pozreli. Dobrá miera zapojenia (1-4%) naznačuje efektívnu marketingovú kampaň na sociálnych sieťach.

Evergreen content - V content marketingu je za evergreen content považovaný obsah, ktorý nestráca svoju hodnotu ani po čase a je rovnako účinný a aktuálny. Takýto obsah je najvhodnejší na recykláciu a znovupoužitie na sociálnych sieťach, keďže je rovnako prínosný bez ohľadu na dátum uverejnenia.

FOMO - Vytvorenie neškodného strachu vám vie napomôcť, a to aj na sociálnych sieťach. Akronym FOMO znamená fear of missing out alebo strach z vynechania. Stretávame sa s ním hlavne na sociálnych sieťach. Je to pocit, ktorí prežívajú sledovatelia, keď vidia niečo, čoho by chceli byť súčasťou. FOMO je často používaný v situáciách, kedy sa značka snaží predať niečo limitované a tak vzbudiť pocit, že druhá šanca na danú akciu už nebude. To vzbudí u ľudí strach, že to vynechajú.

KPI - Key performance indicator alebo kľúčový ukazovateľ výkonností je váš pomocník pri dosahovaní vami zadaných cieľov. V marketingu sociálnych médií sú kľúčové ukazovatele výkonu najdôležitejšou štatistikou, ktorú treba sledovať, aby ste zistili, či spĺňate ciele svojej sociálnej stratégie.

Newsjacking - Pod týmto pojmom chápeme techniku naskakovania na aktuálne udalosti. Veľké firmy častokrát používajú túto techniku na spojenie svojho produktu/služby s aktuálnym dianím vo svete, čím vytvoria bližšie spojenie pre svoju cieľovku.

Social Media ROI - Return of investment alebo návratnosť investície vo svete sociálnych sietí môžeme brať ako jednu z najsledovanejších metrík. Sledujeme tu hlavne koreláciu našich výdavkov na kampaň a ich spätnú väzbu. Najlepšia kampaň je tá, ktorá vám investované peniaze zarobí naspäť.

User-generated content (UCG) - Obsah, ktorý vám vytvoria vaši sledovatelia alebo zákazníci zaraďujeme do kategórie UCG. Môže sa jednať o video, fotku, nahrávku, článok, čokoľvek, čo vytvoria vaši sledovatelia s vaším produktom/službou. Táto forma obsahu je najlepšia, keď chcete priame referencie.

V každom obore na svete nájdeme mnoho cudzích pojmov, ktoré nechápeme, ak sa nepohybujeme priamo v tom obore. Na sociálnych sieťach je ešte stále veľa pojmov a mnohé pribúdajú, no týchto 20 by vám malo pomôcť s navigáciou vo svete sociálnych sietí tak, aby ste mali našliapnuté stať sa ich majstrom.

Bonusový výraz: Meme - Pomerne nový formát vtipného obrázku, ktorý sa môže dotýkať aktuálneho diania vo svete, alebo jednoducho referuje nejakú situáciu a robí si z nej srandu. Takýto typ obsahu využíva mnoho firiem na zaujatie mladšieho publika, keďže práve mladí sú tí, ktorí tento typ obsahu držia pri živote.

Ako sa vďaka obsahu stať kráľom online priestoru?

Momentálny digitálny svet prináša so sebou obrovské množstvo informácií. Ku všetkým týmto informáciám dopĺňame informácie z bežného života a tak sa častokrát nevieme sústrediť ani na jednu vec na 100%. Keďže sa ale denne staviame do rôznych pozícií, kde sa od nás očakáva rozhodnutie, množstvo informácií a množstvo premenných nám robí z rozhodovania nočnú moru. Niekedy máme chuť odovzdať všetko rozhodovanie na niekoho iného a nechať sa len unášať svetom. V reálnom svete je to ale nemožné, naopak však v tom digitálnom sa vám už určite stalo, že niekto rozhodol za vás. Možno ste si to ani neuvedomili a je možnosť, že sa to deje aj práve teraz. Pýtate sa ako? Môže za to dobre nastavený marketingový obsah.

Doba sociálnych sietí so sebou priniesla množstvo nových spôsobov pre firmy alebo jednotlivcov na to, aby sa prezentovali svetu. Nie stále však ide o obyčajnú prezentáciu svetu. Mnoho firiem ale aj jednotlivcov používa sociálne siete, weby, blogy ako predajné kanály. Aj keď sa jedná o primárne komunikačné kanály, tento ich základ tvorí dobrú pôdu pre pretvorenie na predajný kanál. Ak sa rozhodnete pre túto cestu, je dôležité nastaviť si spôsob a správnu stratégiu pre uverejňovanie obsahu a jeho prepojenia medzi produktom alebo službou a cieľovou skupinou. V tomto prípade už hovoríme o content marketingu.

Čo je to content marketing?

Predstavte si situáciu, že sa vám roztrhnú tenisky. Potrebujete nové, no nečakali ste, že sa vám roztrhnú tie staré a teraz stojíte v pozícii rozhodovania. Ktoré tenisky si kúpite? Akú značku? Tú, čo ste mali teraz? Tie sa predsa roztrhli, takže neboli kvalitné. Na základe tejto skutočnosti sa rozhodnete, že tú značku už nechcete. Siahnete teda po mobile a začnete hľadať. Všade však vidíte stovky tenisiek a rozhodovanie sa zdá byť ťažšie a ťažšie. Spomeniete si však, že ste prednedávnom videli reklamu na tenisky a daná značka sa už dlhšie prezentuje odolnou a pevnou obuvou. Máte rozhodnuté a už nakupujete. Kedy ste sa ale však rozhodli?

Vy ste sa nerozhodli. Rozhodol za vás obsah, ktorý vám je ponúkaný. Keďže ste si spomenuli na reklamu a dokázali ste sa stotožniť s problémom, na ktorý vám bolo ukázané riešenie, siahli ste práve po tej danej značke. Sledujete ju už dlhšie a podvedome ste už rozmýšľali nad kúpou nových tenisiek, avšak až teraz ste sa rozhodli na 100%. Presne tak, ako ste vy prešli cestou od sledovania prvých reklám až po konečnú kúpu, tak prešiel aj obsah. Respektíve, on vás na ňu naviedol a držal. Cieľom content marketingu je stimulovať záujem o produkt alebo službu danej značky.

Fázy content marketingu

Tak ako väčšina vecí vo svete, aj content má svoj systém. Sú to konkrétne fázy, ktoré robia premostenie medzi produktom alebo službou a konečným zákazníkom. Tieto tri fázy sú uvedomenie, zvažovanie, rozhodovanie.

Uvedomenie

Pri prvej fáze si musíte uvedomiť hlavné problémy vášho publika. Pre toto by ste mali mať už dobre naštudované vaše publikum, čo potrebuje, čo sa mu nepáči, aké problémy zažíva a ako rozmýšľa. Zodpovedaním na stovky takýchto otázok sa viete priblížiť svojmu publiku a spoznať ho tak, aby ste mu vedeli dať to, čo potrebuje. V tejto fáze by obsah mal byť hlavne rady, tipy a triky spojené s vašim produktom alebo službou, ale môže to byť aj obsah spojený s vašim oborom. Tu si začne aj budúci zákazník uvedomovať vaše miesto na trhu.

Zvažovanie

Druhá fáza začína naberať predajno-komunikačný charakter. Tu začínate so spájaním rád, tipov a trikov s propagáciou produktu alebo služby. Znázornenie priamych problémov a ich následné riešenie pomocou vašich produktov môže výrazne dopomôcť k predaju. Takéto znázorňovanie situácii vie byť prínosné aj pre reklamu, keďže sa ľudia budú môcť nájsť práve v týchto príkladoch. Vytvoria si tak podvedome osobnejší vzťah so značkou.

Rozhodovanie

Poslednou fázou je rozhodovanie. Tu sa už zákazník ocitá tesne pred kúpou. Už ste ho nalákali na váš produkt alebo službu a teraz ho musíte presvedčiť, že práve vaše produkty a služby sú najlepšie, najlacnejšie, najkvalitnejšie. Musíte za neho spraviť rozhodnutie, že chce práve vašu značku. Po tomto už nasleduje iba konečný nákup produktu alebo služby.

Mám systém, ale aký typ obsahu mi prinesie najviac potencionálnych zákazníkov?

Nie je náhodou, že komunikačné kanály nám poskytujú najlepší základ na stavbu predajných kanálov. Textový obsah nám tak poskytuje najviac miesta na takýto druh propagácie v obsahu. Do tejto kategórie môžeme zaradiť blog, newsletter, e-book. V dnešnej dobe tam už vieme zaradiť aj popisy pri fotkách na sociálnych sieťach, keďže práve oni poskytujú väčší priestor na prezentáciu a presvedčenie o kvalitách vašich produktov alebo služieb. V prípade textového obsahu však platí zlaté pravidlo “málo hovoriť, veľa povedať”.

Tesne za textovým obsahom sa však nachádza obrazový obsah. Tu hovoríme o fotkách, videách, plagátoch, jednoducho všetko obrazové. S príchodom sociálnych sietí sme dostali možnosť skombinovať textový a obrazový obsah a vytvoriť tak najúčinnejší obsah, aký potrebujeme.

Dnes však môžeme vidieť aj veľa interaktívneho obsahu a marketingu. Do tejto kategórie môžeme zaradiť súťaže, ankety, jednoducho všetko, kde je potrebné priame zapojenie zákazníkov. Táto forma obsahu takisto vytvára oveľa osobnejší vzťah človeka so značkou.

Obsah je kráľ, všetci oslavujme kráľa

Zdieľať dobrý a kvalitný obsah je časovo náročné. Takisto ako vytvorenie presného plánu a stratégie uverejňovania obsahu. My vám vieme ukázať a priblížiť spôsoby, akými si viete tieto činnosti uľahčiť a zvládnuť ich sami. Pre vás je však dôležité sledovať si KPI (key performance indicators), aby ste vedeli, čo vaše publikum sleduje, nakupuje, na čo kliká, kde trávi viac a kde menej času. Všetky tieto detailné informácie tvoria celok, ktorý vám vie zabezpečiť lepší predaj a lepšie meno na trhu.

Vzdelávanie pre firmu predsa niečo stojí, ale stagnácia vás vyjde oveľa drahšie

Žijeme vo svete, ktorý je úplne odlišný od sveta, v ktorom žili naši rodičia. Vtedajší svet bol celkovo “pomalší”. Dnešný svet sa líši najmä v tom, ako rýchlo sa vyvíja. Každoročne tu máme nové technológie, stále sa niečo mení, vyvíja, človek sa preto musí prispôsobovať aj tejto rýchlosti zmien sveta. A to neustále. Väčšina ľudí je naprogramovaných tak, že je najdôležitejšie robiť veľa, čo je častokrát veľmi milné. Dôležité je taktiež to, aké praktiky a procesy využívate pri práci. Ak budete napríklad 10 hodín robiť to, čo opakovane robíte už niekoľko rokov, vás a vašu firmu to “prekvapivo” neposunie ďalej. Ak však budete robiť 8 hodín a 2 hodiny využijete na vzdelávanie, naučíte sa urobiť dané činnosti za 7 hodín, a to dokonca lepšie, vďaka čomu šetríte nielen svoj čas, ale v konečnom dôsledku aj financie. Toto je to najdôležitejšie, čo vám môžu priniesť nové vedomosti zo seminárov, workshopov, networkingov, a pod.

Náš mozog je tiež postavený tak, aby sa vyvíjal po čo najdlhšiu dobu. Stále sa dozvedáme niečo nové, informácie spracovávame za chodu, no veľa situácii a okolností nevieme vysvetliť a pochopiť. Aj by sme ich predsa len vedeli pochopiť, keby sme vzdelaný v tom odvetví, ktorého sa to týka. Všetci máme vyštudované školy - základné, stredné, vysoké, a niekedy sa aj tak dostaneme do situácie, kedy niečo nevieme. Mnohé firmy na trh prichádzajú s veľkými očakávaniami o jeho dobytí. Žiaľ, stáva sa aj to, že nie sú schopné prijať názor tretích strán alebo investovať do vzdelania, resp. do inovovania svojej spoločnosti. Tým pádom sa ich očakávania nenaplnia a častokrát ostávajú očarený, prečo sa im nedarí. Vzdelávanie však nemôže prebiehať iba interne, ak sa chceme niekam posunúť. Využitie nezainteresovaných osôb a ich znalostí nás vie častokrát nakopnúť do správneho smeru. Či už je to aj obyčajný kurz, prednáška, či konferencia, Témy týkajúce sa vedenia ľudí a firmy sa dajú aplikovať takmer na všetky sféry podnikania. V najlepších prípadoch nás nové poznatky dokážu posunúť vyššie v sociálnom a pracovnom rebríčku. Pokiaľ chcete byť lepší a bystrejší, odsuňte ego bokom a priznajte si, že bez pomoci iných to jednoducho nedokážete.

Každý grafik, marketér, konzultant, ktorý žiari vo svojom obore, prechádza neustálym vzdelávaním - ba môžeme kľudne tvrdiť aj to, že čím viac viete, tým ešte viac chcete vedieť. Nielen kvôli sebe, ale aj kvôli dlhodobým pozitívnym výsledkom firmy. Každoročne sa menia trendy, mení sa situácia na trhu, prichádzajú nové pravidlá, nové spôsoby, a tak je na nás, aby sme sa ich stíhali dobre pochopiť a prispôsobili náš spôsob podnikania. Zaujímalo vás niekedy, prečo marketingová agentúra či freelancer dvíha ceny svojich služieb? Odpoveďou je opäť príjem nových vedomostí. Dobrí marketéri do nich častokrát investujú celoročné, rovnako tak aj efekt týchto vzdelávacích aktivít je u nich dlhodobý. Čím viac znalosti z rôznych odvetví máme, tým máme väčšiu šancu na trhu práce uspieť.

Ak by záhradník iba kosil, nikdy sa mu nestane, že si ho niekto zavolá na strihanie kerov. Ak sa však naučí aj strihať kery, je väčšia šanca, že ho osloví viac ľudí. Keď investuje do ďalšieho vzdelania a podarí sa mu naučiť sa komplexnej starostlivosti o celú záhradu, šanca, že si vyberú práve jeho na prácu je oveľa väčšia ako v prípade, že by iba kosil. Je to priama rovnica, nie je čo stratiť, možete len získať. Pri vzdelávaní sa však nemôžeme tešiť na to, že sa nám niekedy sa naučiť všetko možné. Naším cieľom nie je cieľ byť jednorázovo vzdelávaní, naším cieľom je cesta vzdelávania a všetko to, čo zažijeme počas nej. Je to neustály proces v našom živote, ktorý musíme kŕmiť našou túžbou a motiváciou. Ak si vy poviete, že vám vzdelanie netreba, je to v poriadku, možnosť využije za vás niekto iný, kto vás pravdepodobne napokon predbehne na trhovom rebríčku. Faktom je, že čím vyššie postavenie vo firme máme, resp. čím väčšiu zodpovednosť za fungovanie firmy nesieme, tým viac sme častokrát priam bytostne nútení sa vzdelávať.

Manažérske pozície v práci nie sú len o tom, že riadime firmu a jej chod v prítomnosti. Každý deň je potrebné sa pozerať do budúcna kvôli inovovaniu systémov vo vnútri firmy, spôsobov fungovania, ale aj aby sme mohli pomôcť svojim zamestnancom a klientom. Je dôležité maximalizovať naše možnosti, najmä ak chceme na trhu uspieť. Rast firmy na dnešnom trhu môže byť kľukatou cestou plnou prekážok, no správna príprava vás touto cestou prenesie ľahšie a rýchlejšie. Flexibilita je v tomto prípade kľúčová vlastnosť. Aktuálnymi zmenami vo svete si uvedomujeme, že je potrebné čoraz viac vecí presunúť do digitálu. Či chcete, či nie, svet a ľudia v ňom sa vám nikdy neprispôsobia, vy sa musíte prispôsobiť im a vyhovieť ich potrebám. Predsa len, to čo predávate, predávate pre ľudí, nie pre seba. A hlavne, aby ste vôbec mohli niečo predávať, musíte byť videný a hlavne jedinečný. Jedinečný pre to, lebo pokiaľ dáte ľuďom na výber z 10 na oko rovnakých firiem (kde jedna z nich môže byť tá vaša), rozhodnú sa nevybrať ani jednu, aby si uľahčili rozmýšľací proces. Už v prvej sekunde vyhrávajú tí, ktorí sa rozhodli “nehodiť sa” medzi svoju konkurenciu a byť jasne odlišný a špeciálny. To je však už vec správneho nastavenia identity firmy. Aj o ňom sa dokážete naučiť to podstatné, aby ste už v samotnom úvode podnikania získali jemný náskok pred konkurenciou.

Hranica všeobecného vzdelania sa stále rozširuje a preto sa nemôžeme uspokojiť s doterajšími znalosťami. Ruku na srdce, predsa je to dobrý pocit vedieť, že vieme niečo, čo iní nie. My v Prognesse toto dobre chápeme. V roku 2020 sme spustili PROGNESSA Academy, aby sme podnikateľom výrazne uľahčili vstup do digitalizácie z toho dôvodu, že čím vzdelanejší je trh, tým progresívnejší vie byť. Rovnako spomenieme malý fun fact, že tento článok vyšiel v deň, kedy sa náš produkčný tím vzdeláva o zefektívnení mikroprocesov. 🙂

Grafický dizajn: Jazyk, ktorý vidíte a používate každý deň

Ľudia od pradávna používali obrázky na komunikáciu. Lepšie sa nimi dali vyjadriť slová, pocity, ale aj vyobraziť rôzne situácie, ktoré boli následne jednoduchšie na pochopenie. O komunikácii pomocou obrázkov môžeme hovoriť aj v prípade hieroglyfov, či klinového písma. Obidva tieto spôsoby komunikácie sa odrážali od vizuálneho vnímania obrázkov. Ľudia avšak veľmi rýchlo pochopili, že nejde len o komunikáciu medzi sebou, no častokrát potrebovali odkomunikovať aj nejakú ich činnosť, napríklad taký obchodníci sa snažili ukázať, čo a prečo predávajú.

Obrazová komunikácia bola preto prítomná už dlhé roky, avšak jej premena na grafiku ako takú trvala dlhé stáročia. Transformácia “kreslenia” a “komunikácie” na grafiku sa začala už dávno v období antiky, kde sa objavili prvé tabule, ktoré symbolizovali predaj daného tovaru alebo služby. Už tu sa do grafiky začala zapájať reklama a prišlo prvé pochopenie širokých možností využitia grafiky v bežnom živote.

Dlhé roky však grafika fungovala iba na princípe “kreslenia obrázkov”. Až kým neprišla renesancia, kedy sa ľudia zbláznili do umenia a kreslenia. Začala sa vyvíjať geometria, prvé komplikovanejšie kresby, abstrakcia, maľby a podobné druhy umenia, ktoré už tvorili cestu, ktorou sa vyberala grafika v ďalších rokoch. Prečo sa ale bavíme o výtvarnom umení?

Práve to bolo stavebným kameňom pre modernú grafiku, ktorú používate aj vy. Presunieme sa ale rýchlo do 19. a 20. storočia, kde grafika naozaj začala rásť a dostávala sa do povedomia väčšiny ľudí. Určite poznáte moderné vily a geometrické druhy nábytku, ktoré vznikali použitím základných geometrických tvarov. Asi vás prekvapí, že všetky tieto dizajny vychádzali z umeleckého grafického štýlu s názvom Bauhaus. Jedno z najvplyvnejších umeleckých smerov sa zapísalo do dejín grafiky práve svojím širokým záberom do bežného sveta. Svet sa tak začal meniť a grafika sa stala súčasťou našich životov.

Pýtate sa, ako to, že to je našou súčasťou, ale nikdy si to nevšímam poriadne? Spomeňte si na značky ukazujúce východ z budovy, cestné značky, orientačné značky v prírode, ale aj maličkosti, ako znázornené otváranie krabice, informačné ikony na obaloch a ceduľky v obchodoch s cenami. Všetky tieto bežné záležitosti musia správne odkomunikovať to, čo majú, a o to, aby to správne komunikovalo, sa musí postarať už grafik. Preto grafika nie je len “kreslenie obrázkov”, ale v dnešnej dobe môžeme hovoriť o forme neverbálnej komunikácie.

Momentálne žijeme v modernom svete. Každý z nás má telefón, každý máme nejaké sociálne siete. Každá aplikácia, nastavenie, či iný funkčný celok používa určité UI a UX, ktoré nám pomáha ľahšiu navigáciu vo virtuálnom priestore - ba, častokrát sú tieto elementy navhrnuté tak, aby bola naša navigácia intuitívna. Či už je to jednoduchá ikona “naspäť” alebo nejaký náročnejší úkon, každá akcia je znázornená ikonou, farbou, veľkosťou, ktorú grafik vytvoril, aby nemusel slovne opisovať danú akciu. V dnešnej dobe sledujeme sociálne siete, čítame články, webstránky a komunikujeme s priateľmi. Práve tam sa momentálne nachádza obrovské množstvo grafiky, ktoré denne prijmeme, no väčšinu však nespracujeme dôkladne, a tak nenaplníme plný potenciál pochopenia danej grafiky. Dostávame sa však do situácie, kedy nás množstvo informácií už zahlcuje natoľko, že väčšinu vecí náš mozog odignoruje. Všímame si väčšinou len jasné, rýchle a priame informácie, ktoré musia byť spracované a prispôsobené dnešnému vnímaniu ľudí v rýchlom svete.

Momentálne vidíme len špičku ľadovca z celej grafiky, no vývoj tohto odvetvia je väčší a komplikovanejší, ako by sa zdalo. Trvalo dlhé roky vypracovať pravidlá, štýly a celkové formy grafického dizajnu, no stále je priestor na jeho vývoj. Preto sa grafika nikdy nedostane do bodu, kedy si budeme môcť povedať, že lepšie sa to nedá. Je to neustály proces, ktorý je ovplyvňovaný evolúciou ľudského správania. Napríklad nezabúdajte na emoji, ktoré používate v každodennej komunikácii, aby ste odkomunikovali svoje pocity lepšie a jednoduchšie. Aj to je grafika. Všetko, čo vidíte na displeji, papiery, stene alebo aj na obrovskej reklame na boku budovy. Všetko toto prešlo rukami grafika, ktorý vytvoril komunikačný vizuálny prostriedok, ktorý za prvé musí spĺňať pravidlá jednoduchej a jasnej komunikácie pre rozličné skupiny ľudí, a za druhé musí pôsobiť esteticky a harmonicky.

Grafika nie je o tom, aby ste niečo pochopili iba vy, alebo aby sa to páčilo iba vám. Ide o to, aby to pochopil každý, komu je vaša grafika určená, bez rozdielu na národnosť či intelekt. Grafika je dlhodobo najuniverzálnejší jazyk v celom svete, no aj tak ju berieme za samozrejmosť. Tak sa skúste zamyslieť, ako by vyzeral svet bez grafiky?

Viete, na základe čoho si zákazníci o Vás tvoria prvý dojem? Reč bude o weboch

V dnešnej dobe sa ocitáme v niektorých prípadoch viac na internete ako v realite, a práve tam teraz vzniká nový svet. Otvorené možnosti, nové spôsoby na komunikáciu, ale aj na predvádzanie svojho produktu alebo služby. Tieto možnosti prinášajú aj väčší rozmach webstránok, ktoré sú čoraz viac zaujímavejšie a kvalita webu častokrát zodpovedá kvalite produktu alebo služby. Je dôležité si uvedomiť, že web je častokrát prvým kontaktom firmy s ich potencionálnym zákazníkom. Ak je spracovanie vašej webovej stránky profesionálne, vzbudí to dojem, že aj vaše produkty alebo služby sú kvalitné. Vytvoríte silný dojem u potencionálneho zákazníka, ktorý sa môže rýchlo stať vaším skutočným platiacim zákazníkom. Dôležité je aj spríjemnenie pobytu na webe zákazníkovi, tu je však prednostné pochopenie vnímania webov.

Weby vnímame hlavne po vizuálnej stránke, a práve preto by sa malo hlavne myslieť na ňu. Pri weboch sa zameriavame na dva dôležité body, a to UI (user interface - používateľské rozhranie) a UX (user experience - užívateľský zážitok). UI je v tomto prípade dizajn webstránky a UX je spôsob, akým webstránky fungujú, a aký zážitok prinášajú pre užívateľa. Tieto dve veci musia správne fungovať spolu, aby webstránka fungovala a vyzerala tak, ako má.

Web môže mať veľa podôb. Je Vašou digitálnou vizitkou, ktorú uvidí najviac ľudí, keďže sa k nej vie ktokoľvek dostať. Môže byť jednoduchý, komplexný, informačný, predajný. Práve táto rozmanitosť robí z webov výbornú pomôcku pre Vás a Váš biznis. Vďaka svojmu umiestneniu na internete sa z webstránky môže stať aj Vaša poistka v prípade, že by sa niečo stalo so sociálnymi sieťami. Aj pomocou webov si viete vytvoriť fanúšikovskú základňu. Dôležité je ale vyčnievať z radu miliardy webov dostupných na internete. Aj keď sa to pri takom počte zdá byť nereálne, prinajlepšom ťažko dosiahnuteľné, nie je to taký veľký problém, ktorý by sa nedal prekonať.

Jednoduchý, informačný web

Najlepším príkladom jednoduchého webu je základný web, tzv. one-pager. Jedná sa o web tvorený z jednej stránky. Na domovskej stránke sa tak viete dostať ku všetkým informáciám, bez potreby klikania. Jednoduchosť je v tomto prípade najlepšie vysvetlená ako “dobrý sluha, zlý pán”. One-pager Vám dovolí vytvoriť jednoduchý, prehľadný web, ktorý bude užívateľovi príjemný na používanie, no vďaka nemu si musíte vytvoriť aj pomyselné hranice obsahu, ktorý chcete na svojej stránke uvádzať. Nemôže ho byť veľa, musí byť prehľadný, v tomto prípade najlepšie platí pravidlo málo hovoriť, ale veľa povedať. One-pager sa odporúča jednotlivcom, či malým firmám, ktoré chcú čo najlepšie ukázať svoju robotu, prípadne sa aspoň dostať na trh. Ak vám stačí jediná stránka na to, aby ste odprezentovali to najlepšie zo seba, tento typ webu je pre vás. Tento druh webu sa však nepoužíva na priamy predaj, skôr by mal informovať.

Informácie však vieme prezentovať aj na viacerých podstránkach webu. V tomto prípade hovoríme tiež o informačnom webe, no dávame už väčší priestor informáciám a ich spracovaniu. Zvyčajne počet podstránok pri informačnom webe je od 3 do 6. Prihliadanie na UI už nestačí, začíname sa viac venovať UX. Práve tu treba vymyslieť spôsoby, akými sa užívateľ dostane na ďalšie podstránky, ako budú reagovať tlačidlá, alebo obrázky, texty na stránke, a rôzne interakcie, ktoré váš web oživia a spríjemnia jeho návštevu používateľovi.

Najjednoduchší spôsob, akým sa dajú pochopiť a vysvetliť informačné webstránky je takýto: Predstavte si nespočetné možnosti prezentácie - vyberte si jednu, skombinujte ju s prvkami druhej, pridajte vizuál tretej a celé to ešte upravte pre seba. Predstavivosti sa hranice nekladú.

Komplexný web

Komplexné webstránky sú málokedy používané jednotlivcami. Ich komplexnosť z nich robí dobrý komunikačný kanál pre odkomunikovanie množstva informácii. Takéto weby sú preto najčastejšie používané rôznymi inštitúciami, väčšími firmami, ale použitie môžu nájsť aj v redakčných weboch. Tvorí ich viac podstránok a ako už bolo spomenuté, sú zvyčajne “natlačené” informáciami. Pri týchto weboch si už musíme dať samostatne záležať na UI a UX dizajne. Komplexné weby obsahujú viac interakcií, či už s obsahom, alebo s rôznymi tlačidlami. Vieme do nich vložiť obrazovú galériu, ale vieme do nich vkladať a písať aj články.

V tomto prípade vieme pracovať aj s dynamickým obsahom. Dôležitým faktorom pri komplexnej webstránke je jej správa. Zatiaľ čo jednoduché, informačné weby nemusíme obsahovo aktualizovať, pri komplexnejších weboch sa musíme venovať aj aktualizovanosti obsahu. Keďže u nás weby budujeme cez WordPress, ku každému komplexnejšiemu webu dostanete manuál o tom, ako ho správne a čo najjednoduchšie používať.

Komplexný web nie je však komplexný iba kvôli svojej stavbe. Pri takýchto weboch sa nám naskytá aj väčšia možnosť vizuálneho spracovania. Keďže takéto weby tvorí viac podstránok, dizajn týchto webov musí byť jednotný a schopný na použitie pri rôznom type obsahu. Tu na scénu prichádza UI a s ním aj UX dizajn. Web však nemôže vyzerať dobre iba na počítači. Väčšina ľudí si weby prezerá aj na mobile a tak tu platí nepísané pravidlo “mobile first” (mobil prvý). Ide o adaptovanie dizajnu na mobilné obrazovky tak, aby sa zobrazoval v rovnakej kvalite ako na počítači. Toto isté platí pre tabletové zariadenia. Tu tiež môžeme hovoriť o tom, že komplexnosť webu je v tomto prípade dobrý sluha, ale zlý pán.

Katalógový web

Tento druh webstránok je svojou vlastnou kategóriou. Jedná sa o web, ktorý neplní priamo predajnú funkciu, skôr ukazuje dostupné produkty Vašej firmy. Jedná sa o komplexný druh webu. Spôsob nákupu na takomto webe môže byť pomocou formuláru alebo priameho e-mailového spojenia.

Katalógový web však nie je ďaleko od stabilného, funkčného e-shopu. V takomto prípade ostáva nainštalovať plugin WooCommerce, sfunkčniť ho a váš predaj sa môže začať.

Rozdiel medzi šablónovým riešením a webom na mieru

Momentálne na trhu pôsobí veľa firiem, ktoré Vám dokážu vytvoriť webstránku podľa predpripravenej šablóny. Tento spôsob tvorby webu nie je zlý, no nie je ani dobrý. Šablóny sú častokrát využívané mnohými užívateľmi, preto sa môže stať situácia, že niekto narazí na web s rovnakou štruktúrou a vizuálom, ktorý máte Vy. Takýto nález určite nepôsobí dobre na užívateľa a tiež to pomyselne môže znížiť kvalitu vašich služieb alebo tovaru. Ovplyvňuje to aj zákaznícke správanie, nakoľko potenciálnemu kupujúcemu nie je jasné, ktorú z viacerých “na chlp podobných” možností si zvolí. Šablónové weby Vás taktiež umiestnia na moria internetu medzi miliardu iných webov, lepších, krajších, a tak sa ľahko môže stať, že ten váš bude oveľa menej navštevovanejší. Nejde tu však o produkt alebo službu, ktorú predávate, skôr o to, ako to predávate, akým štýlom, a čo vás delí od zvyšku.

Spôsobov na spracovanie webu aj obsahu je nespočetne veľa, preto by ste sa nemali limitovať na šablóny, ale spraviť ten prvý, odvážny krok iným smerom. Častokrát sa stretávame s tým, že klienti, ktorí používajú šablóny, žiadajú zmeny niektorých častí webu, avšak nakoľko sa jedná o šablónu, nedokážeme s tým nič urobiť, resp. úprava nie je možná. Preto, ak chcete niečo, čo môžete slobodne upravovať, vyberte sa skôr cestou webu na mieru, aby ste sa vyhli podobným problémom.

Čím skôr si vyšliapete svoju vlastnú cestu v množstve webov, tým viac jedinečnejšie budete pôsobiť medzi svojou konkurenciou. Či už to bude po vizuálnej stránke, obsahovej, alebo jednoducho spracovanie informácii, budete iný, a to sa v dnešnej dobe ráta. Vlastné weby na mieru sú drahšie, no je to investícia do vašej budúcnosti a vášho podnikania. Naskytá sa vám tak šanca vytvoriť si vlastnú digitálnu tvár, ktorú ostatní budú nasledovať po Vás.

Web ako budúcnosť

Internet je rozmanité miesto, kde dokážeme nájsť čokoľvek, a niekedy aj to, čo nechce. Svet sa čoraz viac približuje ku digitalizácii, a preto si treba čo najskôr vytvoriť stabilné miesto v digitálnom svete. Webstránky Vám k tomu môžu dopomôcť vo vysokej miere. Ak chcete posunúť svoj biznis na vyššiu úroveň, weby sú tým správnym nástrojom. Či už chcete predávať, alebo sa iba prezentovať, nemali by ste dlho váhať. Priestor sa plní veľmi rýchlo a Váš krok ku webom môže byť práve ten, ktorý vás nakopne a dostane na výslnie.

Naváhajte a kontaktujte naších poradcov, ktorý vám pomôžu nastaviť ten správny web pre Vás a Vašu činnosť.

Logo a firemná identita podľa vašich predstáv: Čím sa riadiť pri jej tvorbe?

V minulom článku sme si povedali, čo tá firemná identita vlastne je, a v čom spočívajú jej kvality. Dnes vám ukážeme priamy príklad toho, ako vyzerá celková firemná identita. Ako príklad sme si vybrali obsiahlu identitu, ktorú sme vytvorili pre kežmarskú spoločnosť Elvatech.

Logo

Nakoľko sa klient venuje viacerým odvetviam (ako elektroinštalačný materiál, železiarstvo, kozmetika, atď.), chceli sme ísť skôr po niečom všeobecnom - nakoniec sme sa však zhodli na tom, nech je elektronika ich hlavným sortimentom.

Ako hlavný symbol sme vytvorili stočený kábel so zástrčkou v tvare malého E, ktorá vyobrazuje spomínané spotrebiče a elektrotechniku. Logo je svojou jednoduchosťou zapamätateľné a funkčné na veľkej, ale aj na malej ploche.

Pri prvých návrhoch sme vyskúšali viacero farebných variácii, ale neónovo-žltá kombinácia bola jasným favoritom.

K symbolu sme pripravili aj logotyp. Pri logotype sme upravili existujúce písmo, ktoré spoločne s logom dokáže odkomunikovať zámer pôsobenia firmy Elvatech.

Farebná schéma

Výhodou tejto farebnej kombinácie je aj to, že takúto farebnú kombináciu je náročné nájsť v meste, kde pôsobí klient. O to viac sa teda vizuálne dištancoval od konkurencie. Dobrým krokom pri tvorbe firemnej identity bolo aj využívanie viacerých odtieňov farieb, keďže to rozšírilo využívanie firemnej identity. Nebyť týchto odtieňov, vizuál identity by bol o niečo chudobnejší.

Typografia

Písmo používané v logu nemusí byť stále rovnaké, ako písmo používané pre nadpisy a texty. Jednotnosť pri používaní vizuality je síce dôležitá, ale užívateľská pohoda je prvoradá. Po zohľadnení všetkých požiadaviek sa nám podarilo vybrať písmo, ktoré svojimi oblými tvarmi dopĺňa vizuálne logo, ale aj písmo používané v logotype. Vybraté písmo taktiež obsahovalo viaceré hrúbky, čím sa rozšírili možnosti používania písma vo viacerých formátoch grafiky.

Grafické prvky

Pre firmu Elvatech sme vytvorili ich vlastné pozadia v polygónovom štýle, ktoré sa používajú na vyplnenie grafík. Bez nich boli vizuály o niečo fádnejšie. Taktiež boli navrhnuté s dôrazom na celkovú firemnú farebnosť a celú identitu pomáhajú spájať dokopy.

Lepšiu vizuálnu komunikáciu sme dosiahli aj vytvorením ikon pre každý typ sortimentu, ktorý Elvatech ponúka. Ikony, rovnako ako pozadia, sa používajú na každej možnej grafike podľa potreby. Keďže ľudia si tvoria asociácie za pomoci obrázkov ľahšie, ako so slovami, pri pohľade napríklad na dodávku, na ktorej sú ikony a zároveň logo Elvatech, sa tvorí okamžité prepojenie týchto dvoch subjektov.

Používanie vizuálnej identity v praxi

Keďže firma Elvatech disponuje kamennou predajňou, je pre nich dôležité byť viditeľnými aj vo verejnom priestranstve. Pre účinné splnenie viditeľnosti sme pre nich vytvorili polepy okien s názvami sortimentu, odkazmi na pohyb po predajni, ale aj jednoduché polepy s logom. Všetky tieto polepy vychádzajú z firemnej identity.

Firma Elvatech disponuje aj dodávkou, ktorá bude jazdiť v hustej premávke mesta, preto je dôležitá jej viditeľnosť. Vzhľadom na fakt, že pri polepe okien sme použili tmavšiu farbu z firemnej identity, dodávka dostala jasný žltý polep doplnený ikonami, kontaktom a adresou. Vďaka kombinácii všetkých týchto elementov ju určite nikde neprehliadnete.

Vizitky sú v tomto prípade najlepším príkladom jednoduchého používania firemného písma a loga na malom formáte. Na čitateľnosti ani viditeľnosti sa nič nemení, takisto ako aj pri veľkých formátoch.

Aby ste v predajni Elvatech vedeli jasne rozoznať personál od zákazníkov, pripravili sme pre nich jednotné oblečenie. V oblečení spájame takisto prvky celej vizuálnej identity. Či už je to farebnosť, typ písma, ale aj ikony, všetko si našlo svoje miesto na každom odeve.

Veríme, že aj v sebe, resp. vo vašej firme nájdete niečo jedinečné, aby ste to následne vedeli jedinečne vizuálne vyjadriť. Ak vás téma zaujíma viac a skutočne vám zaleží na tom, aby ste neboli len kvalitný, ale aby ste aj kvalitne pôsobili, naši konzultanti sú vám k dispozícii.

Firemná identita ako známka kvality vašej spoločnosti

Svet vnímame mnohými zmyslami, no práve jeden z tých všetkých zmyslov prevažuje v našom každodennom živote. Je to náš zrak. Práve ním vnímame väčšinu sveta a ľudí, a spoliehame sa naň v bežnom živote asi najviac zo všetkých našich zmyslov. Tieto dôvody sú veľmi dôležité na uvedomenie si a zváženie pri situáciách, keď zakladáme firmu, alebo chystáme posunúť fungovanie firmy na vyšší level. Vizuál vašej firmy je vaša identita. Je to úplne prvý kontakt, ktorý budú mať ľudia s vašou spoločnosťou, preto by sa malo dbať na jej kvalitu. Nie je to však iba logo, ktoré tvorí vašu identitu, taktiež to nie sú iba obrázky, ktoré ľudia uvidia. Je to skôr váš vlastný nenapodobiteľný jazyk, ktorým budete komunikovať do sveta.

Firemná identita sa skladá z viacerých prvkov, ktoré v konečnom výsledku tvoria jeden celistvý systém. Je to organizmus, ktorý ale neživíme my, no skôr opačne, on vyživuje našu činnosť. Základom pri tvorbe konceptu firemnej identity by malo byť vždy jasné zadanie a jasné vyjadrenie toho, ako chceme, aby nás ľudia vnímali. Dodržanie všetkých týchto častí vás dokáže posunúť na správnu cestu za vašou budúcou identitou. Nedodržanie alebo zanedbanie niektorej z týchto častí môže mať za následok zlé, nekompletné, alebo úplne iné výsledky, aké by sme chceli dosiahnuť. Keď ale splníme všetky tieto predošlé časti, zadanie a jasne zadaný cieľ, ako sa postupuje a čo tvorí firemnú identitu?

Logo

Logo je tvárou vašej firmy, je to prvá vec, s ktorou sa zákazník stretne, a zároveň vec, s ktorou sa bude stretávať najčastejšie. Veľa ľudí považuje za logo iba znak, ikonu, ktorou sa firma prezentuje. Za logo môže byť takisto považovaný aj logotyp - textové prevedenie názvu firmy tak, aby reflektovalo postavenie firmy na trhu, alebo ich činnosť. Spojenie týchto dvoch druhov log nám vytvorí už kompletný logo systém so všetkými potrebnými vizuálmi, ktorými sa môžeme prezentovať verejnosti.

Farebnosť

Zjednotenie vašej identity sa vám podarí docieliť s dobre namiešanou farbou schémou. Správny výber farieb vám dokáže komunikáciu uľahčiť, a naopak, nesprávny výber ju vie skomplikovať. Pri výbere musíte dbať na to, aké emócie a dojmy chceme vyvolať vo vašej cieľovej skupine. Tu prichádza na scénu psychológia farieb. Farbami dokážete vyjadriť každý jeden pocit, či vlastnosť. Viete vyjadriť silu, chlad, jemnosť, luxus, bezpečie, dynamiku - čokoľvek, čo vás napadne. A táto nekonečnosť možností nás, grafických dizajnérov, baví a fascinuje zároveň. 🙂

Typografia

Ako bolo spomínane už pri logu, logotyp si zakladá hlavne na typografickom (písomnom) prevedení tváre firmy. Písmo, rovnako ako typografia, dokáže komunikovať viac, ako si myslíme. Písmo s ostrými hranami na nás pôsobí luxusnejšie, pričom písmo s oblými tvarmi pôsobí viac hravejšie. Hrúbka písma tiež upravuje to, ako písmo komunikuje. Jemné, tenké písmo pôsobí luxusnejšie, čistejšie, pričom hrubšie písmo charakterizuje silu. Pri písme však nevyberáme iba to, ktoré sa použije v logu. Vyberáme aj písmo, ktoré budete používať na písanie textov, nadpisov, oznamov. Preto by vybrané písmo malo byť jasne čitateľné, jednoduché a rozoznateľné aj v najmenších veľkostiach. Ak sa ho chystáte využiť na písanie dlhých textov, musíte dbať aj na obsiahnutú diakritiku.

Grafické elementy

Väčšina firemných identít si vyžaduje doplňujúce prvky, ktoré vyplnia medzery v detailoch a skompletizujú identitu. Rovnako ako my, ľudia, máme vizuálne prvky, ktoré dotvárajú našu identitu. Medzi takéto prvky môžeme zaradiť ikony, pozadia, ilustrácie, alebo rôzne iné elementy podľa našej potreby. Používajú sa však čisto na doplnenie identity. Síce nie sú jej nosným základom, ale na ich dôležitosť využitia netreba nikdy zabúdať.

Ako pracovať s vlastnou identitou?

Všetky tieto prvky firemnej identity fungujú ako “manuál” na používanie vizuálnej stránky firmy. Preto je aj výstupom z dokončenia firemnej identity dizajn manuál, kde sú všetky zložky vysvetlené. Dizajn manuál taktiež predstavuje pomyselné “hranice” pre používanie jednotlivých prvkov.

Firemná identita sa nemôže podceniť, pretože vie dopomôcť k lepšiemu vyjadreniu vašej myšlienky a vie Vám pomôcť vyniknúť na trhu. Aj práve preto by ste mali prenechať tvorbu identity nám, profesionálom. Nemusíte sa obávať, že vaše nápady zmetieme zo stola. Skôr sa budeme pokúšať o to, aby našli možnú funkčnú podobu, ktorá Vám zaistí vlastný priestor na trhu.

Ako zvládnuť krízu na jednotku?

Kríza nám v roku 2020 zaklopala na dvere a mnohé firmy to bohužiaľ určite položí. Ako ale zvládnuť krízu na jednotku a dokonca vyjsť z nej ako víťaz? V tomto článku si prejdeme konkrétne kroky ako nielen zabrániť tejto situácii, ale aj využiť ju ako príležitosť pre rozvoj.

Definujme si: Kríza je udalosť s veľkým dopadom, ktorá ohrozuje životaschopnosť organizácie. Počas tohto obdobia je manažment firmy nútený prijímať rýchle rozhodnutia, ktoré určujú krátkodobú a dlhodobú budúcnosť firmy. Avšak, nečinnosť, neprítomnosť reakcie a neschopnosť prispôsobenia môže priviesť firmu k problémom, ba až insolventnosti. Kríza je vlastne podstatná zmena premenných alebo pravidiel hry, ktorá sa volá trhová ekonomika.

Na krízu sa dá pozerať aj inak. Ako aj samotné podnikanie, kríza je dobrodružstvo, ktoré ponúka príležitosti. Dokonca mnohé zmeny, ktoré pribiehajú vo firme počas krízy (v prípade ak firma reaguje), by nastali tak či tak, len v inom časovom horizonte. Pre lepšie usporiadanie aktivít, ktoré firma musí urobiť v krízovej situácii je potrebné držať sa troch fáz krízového manažmentu.

Fázy zvládnutia krízy na jednotku:

Príprava rýchleho plánu
Implementácia a kontrola
Prispôsobenie a víťazstvo

Fáza 1: Príprava rýchleho plánu

Primárne je potrebné zistiť, aký ekonomický efekt môže mať krízová situácia na moju firmu. Najlepšie je pripraviť si scenárov niekoľko, aby si sa mohol orientovať a presne vedel postup v lepších, horších, zlých a likvidačných „scenároch“.

Začni s finančným plánom:

Aký finančný dopad môže mať kríza na moju firmu?
Aké je minimum tržieb, ktoré moja firma musí mať aby prežila?
Ako dlho dokážem prežiť s mojou rezervou?
Ako budem plánovať financie firmy, ak kríza bude trvať x mesiacov?
Čo viem urobiť, ak mi dôjdu likvidné peniaze (cash a bankový účet)?

Pokračuj organizačným plánom:

Kto je zodpovedný za implementáciu aktivít počas krízy?
Musím prepúšťať?
Musím meniť úväzky alebo pracovné zaradenia?
Ako sa zmenia roly zamestnancov vo firme?
Ktoré aktivity zamestnancov budú prioritnými a ktoré nie?

Vymysli fungovanie „po novom“ nielen pre svoju organizáciu, ale aj pre svojich klientov, partnerov a dodávateľov. Napríklad, počas karantény si museli zákazníci reštaurácií zvyknúť na systém objednávania obedov a donášky, nakoľko jesť v interiéri nebolo možné. Reštaurácie, ktoré chceli prežiť, potrebovali v svojej komunikácii navigovať svojich zákazníkov: Na aké číslo majú zavolať, kam majú prísť pre obed, aké je dnes menu a ďalšie údaje pre nich.

Keďže počas krízy čas hrá proti tebe, rozdeľ si opatrenia do troch kategórií:

Prioritné veci (veci, ktoré urgentne potrebuješ riešiť)
Nastavenie systému na ďalšie týždne (strednodobý plán týždeň až 3 mesiace)
Dlhodobý plán (Ako svoj biznis dlhodobo previesť transformáciou do digitálneho sveta)

Fáza 2: Implementácia a kontrola

Každá firma má náklady, ktoré by mohla minimalizovať. Dobrý krízový manažér mal by triezvo zanalyzovať a klasifikovať všetky náklady na:

Životne nutné
Potrebné
Želateľné
Nepodstatné

Pri minimalizácii nákladov je potrebné si pamätať, že blaho firmy je nad blahom manažmentu a zamestnancov. Pretože bez blaha firmy už nebude potrebný ani manažment, ani zamestnanci. Firma si tiež v krízových prípadoch dokáže nájsť jednoduchšie zamestnancov ako majiteľa alebo manažment. Systém firmy musí byť prispôsobiteľný náhlym zmenám podmienok.

Zmapuj si všetky produkty a služby:

Ktoré tvoje produkty/služby...
- ...ľudia potrebujú najviac v tejto dobe?
- ...dajú sa zdigitalizovať (napr. objednať online)?
- ...treba posilniť z hľadiska marketingu?

Fáza 3: Prispôsobenie a víťazstvo

V určitých obdobiach rozvoja ľudstva boli prelomy, ktoré nás posunuli dopredu. V nejakom čase to bol prechod z manuálnej výroby do zavedenia strojov, t. j. systém zvýšil svoju efektivitu a kapacitu pridanej hodnoty. Táto kríza ešte raz dokazuje to, že doba digitalizácie a digitálnej transformácie je tu. Firmy, ktoré mali už aktívne digitálne kanály boli na toto obdobie lepšie pripravené a efektívnejšie vedeli reagovať. Tí však, ktorí nenasadnú na vlak digitalizácie majú dlhodobo zníženú šancu na prosperitu a prežitie.

Začni rozmýšľať o digitálnom prechode svojej firmy, veď radšej neskôr ako nikdy. Opýtaj sa:

Ako zdigitalizovať svoje produkty a služby tak, aby si minimalizoval fyzický kontakt so zákazníkmi?
Ako zdigitalizovať procesy vo firme, aby zrýchlili a zefektívnili systém komunikácie?
Ako zdigitalizovať predaje?
Ako dať digitálne vedieť o mojich produktoch a vytvoriť si digitálnych obchodných zástupcov?
Ako komunikovať benefity mojich produktov a služieb digitálne?

Prečo povedať áno digitálnej transformácii?

Skôr či neskôr sa kríza skončí. Zákazníci ale neprestanú tráviť čas v online svete.
Digitálna transformácia nezáleží na lokalite. Už nemusíš byť pripojený k adrese, digitál tvojej firme umožňuje rozšíriť lokalitu a v niektorých prípadoch predávať kdekoľvek.
Digitálna transformácia optimalizuje náklady.
Digitálna transformácia minimalizuje chyby.

"Online marketing nie je primárne náklad. Je investíciou do budúcich výnosov. Práve vďaka tomuto marketingu budeš prvým, ku komu prídu zákazníci."

Tvoja konkurencia už zrejme vypla svoju reklamu. Čo to znamená pre teba? To, že cena online reklamného priestoru je nižšia ako bežne. Je ten pravý čas byť v digitále.

Na záver, ako sme my zvládli krízu na jednotku?

Zvýšili sme reklamné rozpočty 3-násobne
Zvýšili sme počty online stretnutí s klientmi o 200%
Otvorili sme 3 nové regióny

Toto nám zabezpečilo to, že už 5 mesiacov po prvej vlne krízy sme boli o 150% vyššie tržbovo ako pred krízou.

Zvládni krízu lepšie ako tvoja konkurencia a pozri si 50-minútové bezplatné video s hlbším vysvetlením témy „Ako zvládnuť krízu na jednotku“ na www.prognessa.com/academy/zvladni-krizu