Die Krise hat 2020 an unsere Tür geklopft, und leider wird sie sicherlich viele Unternehmen zu Fall bringen. Aber wie kann man die Krise auf Augenhöhe bewältigen und sogar als Gewinner aus ihr hervorgehen? In diesem Artikel gehen wir konkrete Schritte durch, wie Sie diese Situation nicht nur vermeiden, sondern auch als Chance für die Entwicklung nutzen können.
Lassen Sie uns definieren: Eine Krise ist ein einschneidendes Ereignis, das die Lebensfähigkeit eines Unternehmens bedroht. In dieser Zeit ist das Management eines Unternehmens gezwungen, schnelle Entscheidungen zu treffen, die die kurz- und langfristige Zukunft des Unternehmens bestimmen. Untätigkeit, mangelnde Reaktion und fehlende Anpassung können ein Unternehmen jedoch in Schwierigkeiten oder sogar in die Insolvenz treiben. Eine Krise ist eigentlich eine grundlegende Änderung der Variablen oder Spielregeln der Marktwirtschaft.
Es gibt auch andere Möglichkeiten, die Krise zu betrachten. Wie das Geschäft selbst ist auch die Krise ein Abenteuer, das Chancen bietet. Sogar viele der Veränderungen, die in einem Unternehmen während einer Krise stattfinden (wenn das Unternehmen darauf reagiert), hätten ohnehin stattgefunden, nur in einem anderen Zeitrahmen. Um die Aktivitäten, die ein Unternehmen in einer Krisensituation durchführen muss, besser zu organisieren, ist es notwendig, sich an die drei Phasen des Krisenmanagements zu halten.
Phasen des Krisenmanagements auf der Station:
- Einen schnellen Plan vorbereiten
- Implementierung und Kontrolle
- Anpassung und Sieg
Phase 1: Erstellung eines Schnellplans
In erster Linie müssen Sie herausfinden, welche wirtschaftlichen Auswirkungen die Krisensituation auf mein Unternehmen haben könnte. Am besten bereiten Sie mehrere Szenarien vor, damit Sie sich orientieren können und genau wissen, wie Sie in besseren, schlechteren, schlechten und Liquidations-„Szenarien“ vorgehen müssen.
Beginnen Sie mit einem Finanzplan:
- Welche finanziellen Auswirkungen kann eine Krise auf mein Unternehmen haben?
- Wie hoch muss der Mindestumsatz sein, damit mein Unternehmen überleben kann?
- Wie lange kann ich mit meiner Reserve überleben?
- Wie werde ich die Finanzen des Unternehmens planen, wenn die Krise x Monate andauert?
- Was kann ich tun, wenn mir die liquiden Mittel (Bargeld und Bankkonto) ausgehen?
Fahren Sie mit dem Organisationsplan fort:
- Wer ist für die Durchführung der Aktivitäten während der Krise verantwortlich?
- Muss ich Entlassungen vornehmen?
- Muss ich den Job oder die Berufsbezeichnung wechseln?
- Wie werden sich die Rollen der Mitarbeiter im Unternehmen verändern?
- Welche Aktivitäten des Personals werden vorrangig behandelt und welche nicht?
Erfinden Sie die Art und Weise, wie die Dinge funktionieren, neu – nicht nur für Ihr Unternehmen, sondern auch für Ihre Kunden, Partner und Lieferanten. Während der Quarantäne mussten sich die Kunden der Restaurants zum Beispiel an das Bestell- und Liefersystem für das Mittagessen gewöhnen, da es nicht möglich war, drinnen zu essen. Restaurants, die überleben wollten, mussten ihre Kommunikation mit ihren Kunden neu gestalten: welche Nummer sie anrufen sollten, wo sie zum Mittagessen hingehen konnten, was heute auf der Speisekarte stand und andere Details für sie.
Da die Zeit in einer Krise gegen Sie spielt, teilen Sie Ihre Aktionen in drei Kategorien ein:
- Prioritäre Punkte (Dinge, die Sie dringend angehen müssen)
- Einrichten des Systems für die nächsten Wochen (mittelfristiger Plan von einer Woche bis 3 Monaten)
- Langfristiger Plan (Wie Sie Ihr Unternehmen langfristig durch die Transformation in die digitale Welt umgestalten)
Phase 2: Umsetzung und Kontrolle
Jedes Unternehmen hat Kosten, die es minimieren könnte. Ein guter Krisenmanager sollte alle Kosten nüchtern analysieren und klassifizieren:
- Vital
- Benötigt
- Erwünscht
- Irrelevant
Bei der Minimierung der Kosten ist es wichtig, daran zu denken, dass das Wohl des Unternehmens über dem Wohl des Managements und der Mitarbeiter steht. Denn ohne das Wohlergehen des Unternehmens werden weder das Management noch die Mitarbeiter gebraucht. Außerdem kann das Unternehmen in Krisenzeiten leichter Mitarbeiter finden als der Eigentümer oder das Management. Das System des Unternehmens muss an plötzliche Änderungen der Bedingungen angepasst werden können.
Stellen Sie alle Produkte und Dienstleistungen zusammen:
- Welche Ihrer Produkte/Dienstleistungen…
- …die Menschen in dieser Zeit am meisten brauchen?
- …können sie digitalisiert (z.B. online bestellt) werden?
- …in Bezug auf das Marketing gestärkt werden müssen?
Phase 3: Anpassen und gewinnen
In bestimmten Perioden der menschlichen Entwicklung hat es Durchbrüche gegeben, die uns vorwärts gebracht haben. Zu einem bestimmten Zeitpunkt war es der Übergang von der manuellen Produktion zur Einführung von Maschinen, d.h. das System steigerte seine Effizienz und Wertschöpfungskapazität. Was diese Krise einmal mehr beweist, ist, dass das Zeitalter der Digitalisierung und der digitalen Transformation angebrochen ist. Unternehmen, die bereits über aktive digitale Kanäle verfügten, waren besser auf diese Zeit vorbereitet und konnten effektiver reagieren. Diejenigen jedoch, die nicht auf den Digitalisierungszug aufspringen, haben auf lange Sicht geringere Chancen auf Wohlstand und Überleben.
Fangen Sie an, über den digitalen Wandel Ihres Unternehmens nachzudenken, denn es ist besser spät als nie. Fragen Sie:
- Wie können Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen digitalisieren, um den physischen Kontakt mit den Kunden zu minimieren?
- Wie kann man Prozesse in einem Unternehmen digitalisieren, um das Kommunikationssystem schneller und effizienter zu machen?
- Wie kann man den Verkauf digitalisieren?
- Wie kann ich digital auf meine Produkte aufmerksam machen und digitale Vertriebsmitarbeiter schaffen?
- Wie kann ich die Vorteile meiner Produkte und Dienstleistungen digital kommunizieren?
Warum Ja zur digitalen Transformation sagen?
- Früher oder später wird die Krise enden. Aber die Kunden werden nicht aufhören, Zeit in der Online-Welt zu verbringen.
- Die digitale Transformation ist nicht vom Standort abhängig. Sie müssen nicht mehr an eine Adresse gebunden sein. Die Digitalisierung ermöglicht es Ihrem Unternehmen, den Standort zu erweitern und in einigen Fällen überall zu verkaufen.
- Die digitale Transformation optimiert die Kosten.
- Die digitale Transformation minimiert Fehler.
„Online-Marketing ist nicht in erster Linie ein Kostenfaktor. Es ist eine Investition in zukünftige Einnahmen. Durch dieses Marketing werden Sie der erste sein, den Ihre Kunden aufsuchen. „
Ihre Konkurrenten haben ihre Werbung wahrscheinlich schon abgeschaltet. Was bedeutet das für Sie? Dass der Preis für Online-Werbeflächen niedriger ist als sonst. Es ist eine gute Zeit, um im digitalen Bereich tätig zu sein.
Und schließlich, wie haben wir die Krise mit Bravour gemeistert?
- Wir haben unsere Werbebudgets um das 3-Fache erhöht
- Wir haben die Anzahl der Online-Meetings mit Kunden um 200% erhöht
- Wir haben 3 neue Regionen eröffnet
Dies sorgte dafür, dass wir 5 Monate nach der ersten Welle der Krise bereits 150% mehr Umsatz hatten als vor der Krise.
Gehen Sie mit einer Krise besser um als Ihre Konkurrenten und sehen Sie sich ein kostenloses 50-minütiges Video mit einer tieferen Erklärung von „Wie man eine Krise auf einer Skala von eins handhabt“ an unter www.prognessa.com/academy/zvladni-krizu
